መዘግየቶች፣ ስረዛዎች፣ አድማዎች ለንግድ ተጓዦች አስቸጋሪ ዓመትን ጠቅለል አድርገው ያቀርባሉ

A የንግድ ጉዞ ኩባንያው ሁለተኛውን ዓመታዊ የጉዞ ረብሻ ሪፖርት አሳተመ።

መረጃው እንደሚያሳየው የጉዞ መስተጓጎል በአለም አቀፍ ደረጃ በቢዝነስ እና በሰራተኞቻቸው ላይ ከፍተኛ ተጽእኖ እያሳደረ ሲሆን በ78 2024% የንግድ ተጓዦች በስራ ጉዟቸው ላይ ተጎድተዋል። በተለይም በአውሮፓ ገበያዎች ላይ ተጽዕኖ ከሚያሳድሩ ስረዛዎች እና አድማዎች ጋር።

ግንዛቤዎቹ በዩናይትድ ኪንግደም፣ በዩናይትድ ስቴትስ፣ በጀርመን እና በስፔን የጉዞ ኩባንያ በ4,000 የንግድ ተጓዦች ላይ ባደረገው ዓለም አቀፍ ጥናት እና በTravelPerk የተተነተነውን የሶስተኛ ወገን ዓለም አቀፍ አቪዬሽን መረጃን መሰረት ያደረገ ነው። እ.ኤ.አ. በ2024 የተደረገው ጥናት እንደሚያሳየው በዚህ አመት ከአራት በላይ (27%) የንግድ ተጓዦች ለስራ ሲጓዙ የስረዛ ሁኔታ ያጋጠማቸው ሲሆን ከአምስተኛው በላይ (21%) በአየር ሁኔታ እና በትራንስፖርት አደጋዎች ምክንያት መስተጓጎል አጋጥሟቸዋል.

የጉዞ መስተጓጎል ጉልህ ተፅእኖ በንግድ እና በሰራተኞች ላይ ተጽዕኖ ያሳድራል። ከተጠየቁት ውስጥ፣ 41% ያመለጡ ወይም ከደንበኛ ጋር በአካል ለመገናኘት በጉዞ መስተጓጎል ምክንያት ዘግይተው ነበር፣ እና 40% ያህሉ ለሆቴል መክፈል እና ክፍያ እንደገና ማስያዝ ያሉ ተጨማሪ ወጪዎችን አስከትለዋል። የጠፋውን ጊዜ ለማካካስ ከአንድ ሶስተኛ በላይ (36%) የቢዝነስ ተጓዦች ያመለጠውን ስራ ለማግኘት ተጨማሪ ሰአት መስራት ነበረባቸው እና 85% ያህሉ በስራቸው ምርታማነት ላይ ተፅዕኖ እንደፈጠረባቸው ተናግረዋል ። ምናልባት እነዚህን መስተጓጎል ለመዋጋት ቁጥራቸው እየጨመረ የመጣ ተጓዦች (23%) በእለቱ ከመመለስ ይልቅ ለማደር ጉዞአቸውን እያራዘሙ ነው።

ክልላዊ መረጃ እንደሚያሳየው የተለያዩ ገበያዎች እንዴት እንደሚነኩ ልዩ ልዩነቶችን ያሳያሉ። የብሪታንያ እና የጀርመን የንግድ ተጓዦች በዩናይትድ ስቴትስ ውስጥ ከ 27% ጋር ሲነፃፀሩ ከፍተኛውን የትራንስፖርት አድማ (29% እና 9% በቅደም ተከተል) አጋጥሟቸዋል. ይህ በእንዲህ እንዳለ፣ የአሜሪካ ተጓዦች በተተነተነው ወቅት ከፍተኛውን ስረዛ አጋጥሟቸዋል (ከመጋቢት እስከ ሴፕቴምበር 139,777 2024 በረራዎች ተሰርዘዋል) እና ከአየር ንብረት ጋር የተገናኘ ከፍተኛው መጠን 30%፣ ይህም ከአለም አማካይ ከ21 በመቶ በላይ ነው።

እና በጉዞ ላይ ተጽዕኖ እያደረጉ ያሉት የአየር ሁኔታ እና የአደጋ ምልክቶች ብቻ አይደሉም። በ Crowdstrike በተፈጠረው የአይቲ አገልግሎት መቋረጥ ምክንያት አስደንጋጭ ሞገድ በአለም አቀፍ የጉዞ ኢንደስትሪ ተልኳል። በጁላይ ወር 57% በረራዎች ያለምንም መዘግየት ሰሩ።

ዩኤስ ከፍተኛውን የስረዛ መጠን ያላት ቢሆንም፣ የሦስተኛ ወገን የበረራ መረጃ ትንታኔ እንደሚያሳየው ቻይና አሁን በ5% የሚጠጋ የስረዛ ተመኖችን ስትመራ ካናዳ (3%) እና አሜሪካ (3%) ናቸው። ይህ እ.ኤ.አ. በ2023 የተደረገ ለውጥን ይወክላል፣ ኢንዶኔዥያ በ13 በመቶ ቀዳሚ ሆና ስትይዝ ነው።

በTravelPerk የጉዞ ኢንተለጀንስ ስፔሻሊስት የሆኑት ቶማስ ዉርዛዝዝ እንዳሉት “እያንዳንዱ ክልል ልዩ ፈተናዎች ቢገጥሙትም፣ ለንግድ ተጓዦች የመጨረሻ ውጤቱ አንድ ነው፡ በአውሮፕላን ማረፊያዎች፣ በባቡር ጣቢያዎች ወይም በአውቶቡስ መጋዘኖች ብዙ ጊዜ ያሳልፋሉ፣ እና ሁለቱም ውጤታማ የስራ ወይም የሰዓት ጊዜ ጥቂት ሰዓታት ቤት። ለ TravelPerk መስተጓጎል ቡድን እነዚህን ክስተቶች አስቀድመው መሞከር እና መተንበይ እና መንገደኞችን በንቃት ማሳወቅ እና ከግምት ውስጥ የሚገቡባቸውን በርካታ መፍትሄዎችን ለማቅረብ መሞከር አስፈላጊ ነው። ቅድሚያ የምንሰጠው ነገር ከቁጥጥር ውጭ የሆነ ነገር ሲከሰት መንገደኞች እንዲቆጣጠሩ መርዳት ነው።

“ጉዞ የማይታወቅ ሊሆን ይችላል። በማንኛውም ጊዜ ተጓዦች የአየር ሁኔታ ለውጦችን, የጂኦ-ፖለቲካዊ ተፅእኖዎችን ወይም ቴክኒካዊ ስህተቶችን ማሰስ አለባቸው, ይህም አቅመ ቢስ, ግራ መጋባት እና ብስጭት እንዲሰማቸው ያደርጋል." በ TravelPerk የደንበኛ እንክብካቤ VP ካሚል ጃጎዚንስኪ ተናግሯል። “ መስተጓጎል በሚፈጠርበት ጊዜ ደንበኞቻችን ፈጣን እና ቀልጣፋ በመሆን ድጋፍ እንዲሰማቸው የሚሰማቸው ቁልፍ ነገር ነው። የእኛ መረጃ እንደሚያሳየው የቴክኖሎጂ እድገት ቢኖርም 10% ብቻ ተጓዦች በሰው የደንበኛ እንክብካቤ ወኪል ላይ ከቻትቦት እርዳታ ይፈልጋሉ። በTravelPerk፣ ይህንን ቴክኖሎጂ ከ2023 ጋር ሲነጻጸር የደንበኛ ጥያቄዎችን በእጥፍ ለማስተናገድ AIን ከደንበኛ አገልግሎት ቡድኖቻችን ጋር አዋህደነዋል፣በተመሳሳይ የሰው ወኪሎች ብዛት -ደንበኞች ያልተጠበቀ ነገር ሲያጋጥም ከሰው ጋር መነጋገር መቻላቸውን ማረጋገጥ። ይገለጣል"

ዛሬ ባለው የንግድ አካባቢ፣ የጉዞ መስተጓጎሎችን በብቃት የመምራት ችሎታ ወሳኝ የንግድ እድሎችን በማዳን ወይም በማጣት መካከል ያለውን ልዩነት ይፈጥራል የTravelPerk ደንበኞች የንፋስ ተርባይን ለመጠገን ወይም ባለ ነጥብ መስመር ላይ ለመፈረም በተለያዩ ምክንያቶች መጓዝ አለባቸው። በTravelPerk የገቢዎች ዋና ኦፊሰር ያስሚን ብራት ስለዚህ ጉዳይ አስተያየት ሲሰጡ፡- “85% የሚሆኑ ሰዎች መቆራረጥ በምርታማነታቸው ላይ ተጽዕኖ እንዳሳደረ ሲናገሩ፣ ለንግድ ስራ ያመለጡ ዕድሎች ጠቃሚ ሊሆኑ ይችላሉ። ሰራተኞቻቸው የበለጠ ተለዋዋጭ እንዲሆኑ የሚያስችሏቸው ንግዶች ከምሽቱ በፊት በመድረስ ወይም በጣም ቀልጣፋ የትራንስፖርት ዘዴን በመያዝ ፣በሰራተኞቻቸው እና በዋና መስመራቸው ላይ የሚያስከትለውን መቆራረጥ የበለጠ ውጤታማ በሆነ መንገድ ይቀንሳሉ ።