ዩናይትድ አየር መንገድተሳፋሪዎች በአየር መንገዱ ማእከሎች በሚፈለጉ የደንበኞች አገልግሎት በፍላጎት በቅርቡ ያገኛሉ ፣ ይህም የእውነተኛ ጊዜ መረጃ እና ድጋፍ እንዲያገኙ ቀላል ፣ ከእውቂያ ነፃ አማራጭን ይሰጣል ፡፡ ደንበኞች ከአንድ ወኪል ጋር በቀጥታ ለመጥራት ፣ ለመፃፍ ወይም በቪዲዮ ለመወያየት በማንኛውም የሞባይል መሳሪያ ላይ “በፍላጎት ላይ ወኪል” ላይ መድረስ እና ከመቀመጫ ምደባ እስከ አዳሪ ጊዜ ድረስ በሁሉም ላይ መልስ ማግኘት ይችላሉ ፡፡ በፍላጎት ላይ ወኪል በአሁኑ ጊዜ በቺካጎ ኦሃር እና በሂውስተን ጆርጅ ቡሽ ዓለም አቀፍ ኤርፖርቶች የሚገኝ ሲሆን በዓመቱ መጨረሻ ወደ ዩናይትድ ማዕከላት እየተጓዘ ይገኛል ፡፡
የተባበሩት መንግስታት ሥራ አስፈፃሚ ሊንዳ ጆጆ በበኩላቸው “ግንኙነት ለሌለው የጉዞ ተሞክሮ ለደንበኞቻችን ተጨማሪ አማራጮችን ማግኘታቸው ምን ያህል አስፈላጊ እንደሆነ እናውቃለን እናም ይህ መሣሪያ በቀጥታ ከአውሮፕላን ማረፊያ በቀጥታ ወኪል ግላዊ ድጋፍ በፍጥነት እንዲያገኝ ቀላል ያደርገዋል” ብለዋል ፡፡ የቴክኖሎጂ ምክትል ፕሬዝዳንት እና ዋና ዲጂታል ኦፊሰር ፡፡ በፍላጎት ላይ ወኪል ደንበኞች በበሩ ላይ ወረፋ መጠበቁን እንዲያልፍ እና ከሞባይል መሣሪያዎቻቸው ከደንበኞች አገልግሎት ወኪሎች ጋር ያለምንም እንከን እንዲገናኙ ያስችላቸዋል ፣ ይህም ከፍተኛውን የአገልግሎት ደረጃ መቀበላቸውን ያረጋግጣሉ እንዲሁም ለጤንነታቸው እና ለደህንነታቸው ቅድሚያ ይሰጣል ፡፡
እንዴት እንደሚሰራ እነሆ;
ደንበኞች በዩናይትድ ማእከል አየር ማረፊያዎች በሙሉ በምልክት ላይ የሚታየውን የ QR ኮድ መቃኘት ወይም በቺካጎ ኦሃር እና ዴንቨር ዓለም አቀፍ አውሮፕላን ማረፊያዎች በተመረጡ የበር አካባቢዎች በራስ-አገልግሎት ኪዮስኮች በኩል መድረኩን ማግኘት ይችላሉ ፡፡ ከዚያ በመነሳት ደንበኞች በመረጡት መሠረት በስልክ ፣ በቻት ወይም በቪዲዮ ከአንድ ወኪል ጋር ይገናኛሉ ፡፡ ደንበኞች በመቀመጫ ምደባ ፣ በማሻሻል ፣ በተጠባባቂ ዝርዝር ፣ በበረራ ሁኔታ ፣ በድጋሜ መፃፍ እና ሌሎችንም ጨምሮ ጥያቄዎችን ጨምሮ በተለምዶ ወደ በር ወኪል የሚያደርሱን ማንኛውንም ጥያቄ መጠየቅ ይችላሉ ፡፡ በፍላጎት ላይ ወኪል ለደንበኞች ተጨማሪ የምቾት ደረጃን ይሰጣል ፣ አሁን በአውሮፕላን ማረፊያው ውስጥ የትኛውም ቦታ ቢሆን በሩ ላይ በመስመር ከመጠበቅ ይልቅ በቀላሉ ወኪል ጋር መገናኘት ይችላሉ ፡፡ በተጨማሪም ፣ የትርጉም ተግባር ደንበኞች በ 100 ቋንቋዎች ከኤጀንሲዎች ጋር እንዲነጋገሩ የሚያስችል የውይይት ተግባር ውስጥ የተዋሃደ ነው ፡፡ ደንበኞች በመረጡት ቋንቋ መተየብ ይችላሉ እና መልዕክቶቹ በእንግሊዝኛ በቀጥታ ለተወካዮቹ እና በተመረጠው ቋንቋ ለደንበኛው ይገለበጣሉ ፡፡
ዩናይትድ ስቴትስ ይህንን ቴክኖሎጂ ለመጀመሪያ ጊዜ የጀመረ ሲሆን የተለያዩ የዩናይትድ ወኪሎች ለጥያቄዎች ምላሽ እንዲሰጡ ያስችላቸዋል ፣ የበር ወኪሎች ለደንበኞች እንክብካቤ አገልግሎት ለመስጠት ብዙ ጊዜ ይሰጣቸዋል እንዲሁም ሌሎች ወሳኝ የቅድመ-መነሳት ሥራዎችን ያጠናቅቃሉ ፡፡
ኤጀንት በፍላጎት ላይ ወኪል ለደንበኞች ደህንነቱ የተጠበቀ እና እንከን የለሽ ተሞክሮ ለመፍጠር አየር መንገዱ ያስገባቸው አዳዲስ አዳዲስ ቴክኖሎጂዎች የቅርብ ጊዜ ነው ፡፡ ዩናይትድ በቅርቡ የሞባይል መተግበሪያውን ማየት ለተሳናቸው የአካል ጉዳተኞች ጉዞን ቀላል ለማድረግ በሚያስችሉ አዳዲስ ማሻሻያዎች አዲስ ዲዛይን አደረገ ፣ በተጠባባቂ ላይ ለሚገኙ ተሳፋሪዎች የጽሑፍ ማስጠንቀቂያዎችን በማስተዋወቅ ከሰው ወደ ሰው መስተጋብርን ለመቀነስ እና አዲስ የውይይት ተግባር ለደንበኞች ዕውቂያ-አልባ ለማድረግ ስለ ጽዳት እና ደህንነት አሰራሮች መረጃን በፍጥነት የማግኘት አማራጭ።
ከዚህ ጽሑፍ ምን መውሰድ እንዳለብዎ፡-
- በፍላጎት ላይ ያለው ወኪል ለደንበኞች ተጨማሪ የምቾት ደረጃን ይሰጣል፣ አሁን በበሩ ላይ ባለው መስመር ከመጠበቅ ይልቅ ኤርፖርት ውስጥ በማንኛውም ቦታ ሆነው ከወኪሉ ጋር በቀላሉ መገናኘት ይችላሉ።
- "በፍላጎት ላይ ያለው ወኪል ደንበኞች በበሩ ላይ ወረፋ እንዲያልፍ እና ከሞባይል መሳሪያቸው ላይ ከደንበኞች አገልግሎት ወኪሎች ጋር ያለችግር እንዲገናኙ ያስችላቸዋል ፣ ይህም ለጤንነታቸው እና ለደህንነታቸው ቅድሚያ በመስጠት ከፍተኛውን የአገልግሎት ደረጃ ማግኘታቸውን እንዲቀጥሉ ያስችላቸዋል።
- "ደንበኞቻችን ንክኪ ለሌለው የጉዞ ልምድ ተጨማሪ አማራጮች እንዲኖራቸው ምን ያህል አስፈላጊ እንደሆነ እናውቃለን እና ይህ መሳሪያ ማህበራዊ ርቀትን በመጠበቅ በአውሮፕላን ማረፊያው ውስጥ ካለው የቀጥታ ወኪል ግላዊ ድጋፍ በፍጥነት መቀበልን ቀላል ያደርገዋል።"
