የሰሜን አሜሪካ አየር ማረፊያዎች በአጠቃላይ የተሳፋሪዎች እርካታ ከፍተኛ ደረጃ ላይ ለመድረስ ሪኮርድን የተሳፋሪ መጠኖችን እና ግዙፍ የግንባታ ፕሮጀክቶችን ሊያስከትሉ የሚችሉ ጉዳቶችን ችላ ለማለት ችለዋል ፡፡ በጄዲ ፓወር 2018 የሰሜን አሜሪካ አየር ማረፊያ እርካታ ጥናት መሠረትSM በአምስት ምክንያቶች የቦርዱ ማሻሻያዎች ዛሬ የተለቀቁ: - መግቢያ; ምግብ ፣ መጠጥ እና የችርቻሮ ንግድ; ተደራሽነት; የተርሚናል መገልገያዎች; እና የሻንጣ የይገባኛል ጥያቄ አጠቃላይ የመንገደኞችን እርካታ ወደ 761 (በ 1,000 ነጥብ ሚዛን) ለማድረስ ረድቷል ፣ ካለፈው ዓመት ጥናት በ 12 ነጥብ ይበልጣል ፡፡
"ሰሜን አሜሪካ አየር ማረፊያዎች የተሳፋሪዎችን ብዛት በመቆጣጠር ፣ መገልገያዎችን በመጨመር እና አንዳንድ ተግዳሮቶች ቢኖሩም ተጓlersችን እንዳያንቀሳቅሱ እጅግ ብዙ ሥራዎችን ሲያከናውኑ ቆይተዋል ፣ ነገር ግን በሚቀጥሉት ጥቂት ዓመታት ውስጥ ለእውነተኛ ፈተና ይጋለጣሉ ብለዋል ፡፡ ማይክል ቴይለር, በጄዲ ፓወር የጉዞ ልምምድ መምራት. እንደ በርካታ ፕሮጀክቶች ያሉ በቢሊዮን የሚቆጠር ዶላር የአውሮፕላን ማረፊያ ግንባታ ፕሮጀክቶች የቦስተን, ሎስ አንጀለስ እና ቺካጎ - የተሳፋሪዎች መቋረጥ እና የትራፊክ መጨመሩ በሚያስደንቅ ሁኔታ ለማስወገድ የሚረዱበት ደረጃ ላይ እየደረሰ ነው። እነዚህ በፍጥነት እየሰፉ ያሉት ኤርፖርቶች በእነዚህ የመሰረተ ልማት ፕሮጀክቶች ውስጥ ምን ያህል በአግባቡ እንደሚይዙ በአገር አቀፍ ደረጃ ምን እንደሚከማች ጠቃሚ ግንዛቤ ያስገኛል ፡፡
የ 2018 ጥናት ቁልፍ ግኝቶች የሚከተሉት ናቸው-
JD Power 2018 የሰሜን አሜሪካ አየር ማረፊያ እርካታ ጥናት
- አጠቃላይ እርካታ በሁሉም ጊዜ ከፍ ይላልበአጠቃላይ የደንበኞች እርካታ ውጤቶች ካለፈው ዓመት ካለፈው ከፍተኛ የ 761 ነጥብ ብልጫ ያለው የ 12 ከፍተኛ ደረጃ ላይ ደርሰዋል ፡፡ መሻሻል በዋነኝነት የሚመነጨው በምግብ ፣ በመጠጥ እና በችርቻሮ እርካታ በ 17 ነጥብ ጭማሪ እንዲሁም በደህንነት ፍተሻ እርካታ በ 18 ነጥብ ጭማሪ ነው ፡፡
- የተሻለ የአየር ማረፊያ / TSA ግንኙነት የደህንነት ፍተሻን እርካታን ያሻሽላል- በደህንነት ፍተሻ ሂደት የተጓengerች እርካታ የ 18 ነጥብ ጭማሪ በአብዛኛው በአውሮፕላን ማረፊያው እና በ TSA ሰራተኞች መካከል የተሻሻለ ግንኙነት እና ትብብር የሚከሰት ሲሆን መሪ አየር ማረፊያዎች ከቲ.ኤስ.ኤ ጋር በቅርበት የሚሰሩ ሲሆን የደህንነት ሰራተኞችን ደረጃ ከአየር ማረፊያ ጭነት ምክንያቶች ጋር ለማቀናጀት ነው ፡፡
- ከመጠን በላይ የሰው ተፈጥሮ የአውሮፕላን ማረፊያው ከፍተኛ ውጤት ያስመዘገበው አካል የመግቢያ / የሻንጣ ቼክ ነው ፣ ኤርፖርቶች የራስ አገልግሎት ኪዮስኮች እና የቦርሳ መለያ መስጠት መተግበር ከጀመሩበት ጊዜ አንስቶ በየጊዜው እየጨመረ ነው ፡፡ ይህ የሂደትን ሂደት ለማመቻቸት ሌላ ሰው በመጠበቅ ላይ ያለውን የተሳፋሪ ብስጭት ያስወግዳል ፣ መስመሮችን ይቀንሰዋል እና ተሳፋሪዎች በራሳቸው ፍጥነት እንዲጓዙ ያስችላቸዋል ፡፡
የአየር ማረፊያ እርካታ ደረጃዎች
የላስ Vegasጋስ McCarran ዓለም አቀፍ አየር ማረፊያ ና ኦርላንዶ አለምአቀፍ አየር በሜጋ ኤርፖርቶች መካከል በተሳፋሪ እርካታ ፣ እያንዳንዳቸው 781 ውጤት አላቸው ፡፡ ዲትሮይት ሜትሮፖሊታን ዌይን ካውንቲ አየር ማረፊያ (775) ሦስተኛ እና ዴንቨር አለምአቀፍ አየር (771) በአራተኛ ደረጃ ላይ ይገኛል ፡፡
ጆን ዌይን አየር ማረፊያ ፣ የኦሬንጅ አውራጃ ከ 815 ውጤት ጋር በትላልቅ አየር ማረፊያዎች ከፍተኛውን ደረጃ ይይዛል ፡፡ ዳላስ የፍቅር መስክ (810) በሁለተኛ ደረጃ እና ፖርትላንድ (ኦሬ.) ዓለም አቀፍ አውሮፕላን ማረፊያ (804) በሶስተኛ ደረጃ ላይ ይገኛል ፡፡
ቡፋሎ የናያጋራ ዓለም አቀፍ አየር ማረፊያ በመካከለኛ አየር ማረፊያዎች ከፍተኛውን ደረጃ ይይዛል ፣ በ 814 ውጤት ፡፡ ኢንዲያናፖሊስ አለምአቀፍ አየር (811) በሁለተኛ ደረጃ እና ፎርት ማየርስ / ደቡብ ምዕራብ ፍሎሪዳ ዓለም አቀፍ (810) በሶስተኛ ደረጃ ላይ ይገኛል ፡፡
የ 2018 የሰሜን አሜሪካ አውሮፕላን ማረፊያ እርካታ ጥናት በሜጋ ፣ በትላልቅ እና መካከለኛ መካከለኛ አጠቃላይ ተጓዥ እርካታን ይለካል ሰሜን አሜሪካኤርፖርቶች ስድስት ነገሮችን በመመርመር (እንደ አስፈላጊነቱ)-የተርሚናል መገልገያዎች; የአየር ማረፊያ ተደራሽነት; የደህንነት ፍተሻ; የሻንጣ ጥያቄ; የመግቢያ / የሻንጣ ቼክ; እና ምግብ ፣ መጠጥ እና ችርቻሮ ፡፡
አሁን በ 13 ውስጥth ዓመት ፣ ጥናቱ ከ 40,183 ምላሾች ላይ የተመሠረተ ነው ሰሜን አሜሪካ ባለፉት ሦስት ወራት ውስጥ ቢያንስ አንድ የአገር ውስጥ አየር ማረፊያ ውስጥ የተጓዙ እና የመነሻ እና የመድረሻ ልምዶችን (ኤርፖርቶችን ማገናኘት ጨምሮ) የሚሸፍኑ መንገደኞች ተጓlersች ከጉዞ ጉዞ ልምዳቸው የሚነሱትን ወይም የሚደርሱ አውሮፕላን ማረፊያ ገምግመዋል ፡፡ ጥናቱ የተሰጠው ከ መስከረም 2017 በኩል መስከረም 2018.
