ኤፕሪል 2፣ በኤ 7-Eleven ፈጣን ለስላሳ መጠጥ ለመግዛት በዳላስ ፣ ቴክሳስ ያከማቹ። ሰባት-11 ለፈጣን ንክሻ፣ መጠጥ ወይም የጥርስ ሳሙና በመንገድ ላይ ባሉ ብዙ ተጓዦች ይጠቀማሉ። እየጠበቅኩ ሳለ ሁለት ደንበኞች በመደብሩ ውስጥ ሲጨቃጨቁ አስተዋልኩ። ጉዳዩን በግልፅ መረዳት ባልችልም በሩን ዘግተውታል።
ወደ ሌላኛው የሱቁ ክፍል ተመልሼ ከሰዎቹ አንዱ ከጀርባው የያዘውን ትንሽ መጥረቢያ አየሁ። በጸጥታ ወደ ሚሰራው ብቸኛ ጸሐፊ ቀረብኩ። ትንሽ የፈራ መስሎ ስልኩ ስለማይሰራ 911 እንድደውል ጠየቀኝ። በዚያን ጊዜ የሚሠራው እሱ ብቻ ነበር። ስልኩ እንደጠፋ ጠቁሞኛል።
ሁለቱ ሰዎች ሲጨቃጨቁ እያየሁ በጸጥታ ወደ 911 የደወልኩትን የጆሮ ማዳመጫዬን ተጠቅሜ ኦፕሬተር አገኘሁ ብዙ ጥያቄዎችን ጠየቀኝ። ትኩረት መስጠት ስላልፈለግኩ ለ911 መኮንኑ በእርጋታ ተናገርኩት። ስለ ቁመታቸው፣ አለባበሳቸው እና የቆዳ ቀለማቸው ጥያቄዎችን ደጋግማ ትጠይቀኝ ነበር፣ ነገር ግን ስለ መገኛ ቦታ በጭራሽ አታውቅም። ለመርዳት ፖሊስ ለመላክ ምንም ሙከራ አልተደረገም።
እንደ እድል ሆኖ, ከ 5 ደቂቃዎች በኋላ, አንድ ሰው ሄደ, ግን መጥረቢያ የያዘው ሰው ቀረ. ከራሱ ጋር ጮክ ብሎ እያወራ ነበር እና በመጨረሻም ሱቁን ለቆ ወጣ። በመኪና ማቆሚያው ማዶ የተራመደውን ሌላ ሰው ላይ ሲጮህ ሰማሁት። በመጨረሻ በብስክሌት ወጣ፣ እና ይህንን ከፖሊስ ላኪ ጋር ተናገርኩት። አመሰግናለው አለችኝ እና መልካም ቀን ተመኘችኝ፣ግንኙነቴን አቋረጠችኝ።
ወደ ሱቅ ሰራተኛው ተመለስኩና ስለስልክ ጠየቅኩት። ለረጅም ጊዜ መበላሸቱን ነገረኝ፣ እና የግል ሞባይል ስልኩ ባትሪ አልቆበታል። አዲስ ስልክ እንዲሰጠው ጠይቆ የነበረ ቢሆንም እስካሁን ምንም እርምጃ አልተወሰደም። የመደብር ሰራተኛው ስለረዳው በጣም አመስጋኝ ነበር። ለሶዳማ እንኳን አላስከፈለኝም።
በማግስቱ፣ 7-ELEVEN የደንበኞችን አገልግሎት በዘረዘሩት ብቸኛ ቁጥር፡ 800-255-0711 አነጋግሬያለሁ። የጉዳይ ቁጥር ተሰጠኝ። ኤፕሪል 15፣ የክልል አስተዳዳሪ እንደሚያገኝ የሚነግረኝ የ AI ኢሜይል ደረሰኝ።
ከአካባቢው አስተዳዳሪም ሰምቻለሁ፡-
ስሜ ኤሪክ ሄሌ ነው፣ እና እኔ በዳላስ ውስጥ በ Fitzhugh ላይ የመደብሩ መሪ ነኝ።
በመጀመሪያ እርስዎ በመደብሩ ውስጥ እያሉ ለተፈጠረው ክስተት ይቅርታ መጠየቅ እፈልጋለሁ።
ወደ 911 በመደወል እና ይህንን ወደ እኛ ስላመጣህ ላመሰግንህ እፈልጋለሁ።
ሁሉም መደብሮች የሚሰራ ስልክ እና የፍርሃት ቁልፍ ሊኖራቸው ይገባል። በዚህ ሳምንት ሱቁን ስጎበኝ፣ ፍራንቺዚውን እከታተላለሁ። በድጋሚ፣ ይህንን ወደ እኛ ትኩረት ስላመጣችሁ እናመሰግናለን። ከሠላምታ ጋር ኤሪክ ሄል።
ይህ ኢሜይል የደረሰው በኤፕሪል 15፣ ክስተቱ ከተፈጸመ ከሁለት ሳምንታት በኋላ ነው።
ከደብዳቤው ከ 10 ቀናት በኋላ ፣ በሱቁ ውስጥ ያለው ስልክ አሁንም እየሰራ አልነበረም ፣ እና በሌሎች ሁለት ጉብኝቶች ላይ እንደ ሁለት የተለያዩ ፀሃፊዎች ፣ እነሱም የፍርሃት ቁልፍ የላቸውም።
በሚያዝያ 25 ለሚዲያ ግንኙነት ጽፌ ምላሽ አላገኘሁም። ኤፕሪል 28 እንደገና ወደ የደንበኞች አገልግሎት ቁጥር ስደውል ጉዳዩ አሁንም ክፍት እንደሆነ እና ምንም አዲስ መረጃ እንደሌለው ተነገረኝ።
ለሚዲያ ግንኙነት ስልክ ቁጥር፡ 972-828-701 ቀጥታ መስመር ተሰጠኝ። በሚያሳዝን ሁኔታ, ይህ በ 7-ELEVEN ስርዓት ውስጥ ሌላ የማይሰራ ቁጥር ነው. ዛሬ እንደገና መደብሩን ፈትሻለሁ፣ እና ምንም ለውጦች የሉም።
መደምደሚያው ደንበኞችን 7-ELEVEN ሱቅ ሲጎበኙ ንቁ እንዲሆኑ ብቻ ሊያስጠነቅቅ ይችላል። እኔ እንደማስበው ለሠራተኛ አባላት የሚሰጠው ምክር ለዚህ ኩባንያ ከመሥራትዎ በፊት ጥሩ የሕይወት ኢንሹራንስ እንዲገዙ ነው.
ለመጥፎ ሰዎች፣ ለማለት ፈልጌ ነበር፡- ይህ በአንድ ሱቅ ውስጥ ያለው ሁኔታ ለሁሉም 88,000+ 7-ELEVEN ተቋማት የተለመደ ላይሆን ይችላል።
