ዴልታ አየር መንገድ እና የጋራ የትብብር ስምምነት አጋሩ ኤሮሜክስኮኮ በሁለቱ አየር መንገዶች መካከል በሚጓዙበት ጊዜ ለደንበኞቻቸው ተከታታይ ልምድን በመስጠት ላይ ያተኮሩ ናቸው ፡፡ ከ 3.2 ሚሊዮን በላይ የዴልታ እና ኤሮሜክስኮ ደንበኞች በየአመቱ ድንበር ተሻጋሪ አውታረመረብን በማገናኘት በእውነቱ እንከን የለሽ ጉዞን መፍጠር እጅግ አስፈላጊ ነው ፡፡ ስለሆነም ሁለቱን የደንበኞች ጉዞ ገፅታዎች በጋራ በመመልከት እና ዲጂታል ልምድን ለማሳደግ ቴክኖሎጂን በመጠቀም ሁለቱ አየር መንገዶች ምርቶችን ፣ ፖሊሶችን እና አገልግሎቶችን በማቀናጀት የጋራ ደንበኞቻቸውን የሚጠቅሙበት መሰረትን መስርተዋል ፡፡
አየር መንገዶች እንከን የለሽ ሂደቶችን እንዴት ያመጣሉ?
ሁሉም በቴክኖሎጂ ይጀምራል ፡፡ የቴክኖሎጂ መሳሪያዎች እርስ በእርስ የማይነጋገሩ ከሆነ ደንበኞች በአገልግሎት ላይ ክፍተቶች ያጋጥሟቸዋል ፡፡ እነዚህ ጉዞዎች ከቴክኖሎጅያዊ እገዳዎች ነፃ መሆናቸውን ማረጋገጥ ከተመዘገበበት ጊዜ አንስቶ ጥሩ ተሞክሮዎችን ለማረጋገጥ እና አየር መንገዶች በይነገጽ ደንበኞቻቸውን በሚያገለግሉበት እያንዳንዱ ደረጃ ላይ የመጀመሪያው ተሞክሮ ነው ፡፡
ጄፍ ሞዎው “ሁለቱ አየር መንገዶች ለዓለም ደረጃ የደንበኛ ተሞክሮ ያገለገሉ በመሆናቸው በመካከላችን ያለውን የአገልግሎት ልዩነት 83% አስወግደናል ፣ ይህም በሂደቶች እና በአገልግሎቶች ላይ ወጥነት እንዲኖር እናደርጋለን” ብለዋል ፡፡ የዴልታ ማኔጂንግ ዳይሬክተር - የአሊያንስ ተሞክሮ ፡፡ "የጋራ ደንበኞቻችን አሁን በሁሉም የምርት ማስያዣ ጣቢያዎቻችን ውስጥ ለምርታችን ምርቶች ትኬቶችን መግዛት ፣ መቀመጫዎቻቸውን መያዝ ፣ በቦርዱ ውስጥ ነፃ የመልዕክት ልውውጥን መጠቀም እንዲሁም በተፈተሸ እና በእጅ ሻንጣ ፖሊሲዎች ላይ አሰላለፍ ማየት ይችላሉ ፡፡"
የደንበኞችን ተሞክሮ ማሻሻል
• በሁለቱ አየር መንገዶች የተስተካከለ የቦታ ማስያዝ ሂደት የምርት አቅርቦቶችን በእውነተኛ ጊዜ ተገኝነት እና ዋጋ የማየት እንዲሁም ወንበሮችን የመምረጥ ችሎታ አለው ፡፡
• ለተደጋጋሚ ተጓlersች በጉዞው ወቅት አሁን የሁለተኛ ደረጃ እውቅና እንዲሁም በሁለቱ አየር መንገዶች መካከል ሙሉ ገቢ እና የወጪ ዕድሎች አሉ ፡፡
• በ TSA ቅድመ-ቼክ ፕሮግራም ውስጥ የተመዘገቡ ደንበኞች አሁን ከየትኛውም አየር መንገድ ጋር በሚጓዙበት ጊዜ በአውሮፕላን ማረፊያ ወረቀታቸው ላይ ይህ አርማ ይታተማሉ - ደንበኞች ወደ አሜሪካ ሲገቡ ፣ ሲገናኙ ወይም ሲወጡ በአውሮፕላን ማረፊያው ደህንነት መስመር ላይ ጊዜ እና ጭንቀት ይቆጥባሉ ፡፡
• የአየር መንገዶቹ የቦታ ማስያዣ ባለሞያዎች ደንበኛው የጉዞ መቋረጥ በሚነካበት ጊዜ ውስጥ ከየትኛውም የስካይቲም 18 ሌሎች አባላት ጋር አብረው ለሚበሩ ደንበኞች የስካይቲየም ሬቡቢንግ ባህሪን በመጠቀም ቲኬቶችን መድረስ ፣ እንደገና ማስያዝ እና እንደገና ማውጣት ችለዋል ፡፡
• ለኮርፖሬት ተጓlersች ዴልታ እና ኤሮሜክስኮኮ የኮርፖሬት ተኮር ፕሮግራምን በዓለም ዙሪያ የማያቋርጥ ጥቅሞችን የሚሰጥ የኮርፖሬት ቅድሚያ የሚሰጠውን ፕሮግራም አስተዋውቀዋል ፡፡ እነዚህ ጥቅሞች ተመዝግበው የመግባት እውቅና ፣ ቅድሚያ የሚሰጠው መሳፈሪያ ፣ ቅድሚያ የሚሰጠው አገልግሎት መልሶ ማግኘትን ፣ የተሳፈሩትን መከልከል እና ዝቅ የማድረግ ጥበቃን ያካትታሉ ፡፡
• አየር መንገዶቹ አሁን ከተጓዙ ጥቃቅን እና ልዩ ድጋፍ ፖሊሲዎች ጋር እንዲሁም በአዳራሹ ውስጥ ለሚጓዙ እንስሳት የተስማሙ የአሠራር ጥያቄዎችን ወጥነት ለመስጠት የተሳፋሪ መረጃን ማጋራት ይችላሉ ፡፡
• በሜክሲኮ ሲቲ አየር ማረፊያ ውስጥ የጋራ ኦፕሬሽኖች ቁጥጥር ማዕከል እንዲሁ የአሠራር ብቃት እና የተሻሻለ አገልግሎት መልሶ ማግኘትን ያቀርባል ፡፡
በአሮሜክስኮ “በኤሮሜክሲኮ እና በዴልታ ድንበር ተሻጋሪ ገበያው ውስጥ ቁጥር አንድ አማራጭ እንድንሆን ግልፅ ራዕይ አለን” ብለዋል ፡፡ በሳምንት ከአንድ ሺህ በላይ በረራዎችን በማድረግ ለጋራ ደንበኞቻችን እንከን የለሽ ተሞክሮ ማቅረብ የእኛ ሥራ ነው ፡፡ ከዴልታ ጋር በመሆን ሂደቶችን እና ፖሊሲዎችን ፣ ቴክኖሎጂዎችን ከማቀናጀት እና ቡድኖችን ተቀራርበው እንዲሰሩ ከማድረግ የሚሄዱ ቁልፍ ግቦችን አሳክተናል ፣ ስለሆነም ለደንበኞቻችን ከፍላጎታቸው ጋር የሚስማማ ጉዞ እናደርጋለን ፡፡ ምንም እንኳን ብዙ ብናከናውንም እነሱን በተሻለ ለመረዳት ፣ ደረጃውን ከፍ ማድረግ እና የበለጠ የተለየ ምርት መስጠት እንፈልጋለን ፡፡
ለ 2020 ለደንበኞች ምን እየመጣ ነው
• በአየር መንገዱ ድር ጣቢያዎች እና መተግበሪያዎች በኩል እንከን የለሽ የመግቢያ ችሎታ
• የተሻሻለ የሻንጣ መከታተያ ቴክኖሎጂ
• የባልደረባውን የበረራ ተሞክሮ የሚያደምቁ የቅድመ-በረራ ግንኙነቶች ፣ ስለሆነም ደንበኞች ከሁለቱም አየር መንገዶች ጋር ሲጓዙ ምን እንደሚጠብቁ ያውቃሉ ፡፡
• የተስፋፋ የድርጅት ቅድሚያ ጥቅሞች
አየር መንገዶቹም በዚህ ወር በሚተዋወቁት የድህረ-ጉዞ ዳሰሳ ጥናቶች አማካኝነት የደንበኞችን እርካታ በተሻለ ለመረዳት አብረው እየሠሩ ነው ፡፡ ይህ ግብረመልስ ለወደፊቱ በቴክኖሎጂ እና በምርቶች ላይ ለደንበኞች ጥቅም የሚውል ኢንቬስትመንትን የሚያንቀሳቅስ ከመሆኑም በላይ አየር መንገዶቹ የደንበኞችን ቅሬታ በመቀነስ ላይ የሚያደርጉትን ትኩረት ይደግፋል ፡፡
