የሆንግ ኮንግ ፖሊቲክ ቴክኒክ ዩኒቨርሲቲ የሆቴል እና ቱሪዝም ማኔጅመንት ት / ቤት ፕሮፌሰር ካቲ ሁሱ እና ሆንግ ኮንግ ውስጥ የሆንግ ኮንግ ውስጥ የቱሪስት ገበያ ክፍፍል የተሻለ ግንዛቤ ቁልፍ ነው ፡፡ ባልና ሚስቱ በቅርቡ በጆርናል የጉዞ ምርምር ባሳተሙት ጥናት በሆንግ ኮንግ ውስጥ ለሚገቡት ቱሪስቶች ስድስት የተለያዩ የገበያ ክፍሎችን ለየብቻ በመለየት እያንዳንዱ የራሱ የሆነ የጉዞ ባህሪዎች እና ከጉዞ በኋላ ግንዛቤዎች ለገበያተኞች ዒላማ ሊሆኑ ይችላሉ ፡፡
ተደጋጋሚ ጉብኝቶችን ለማፍራት የቱሪዝም ኢንዱስትሪ በቀጥታ እና በመረጃ ቋት ግብይት ላይ የበለጠ ጥገኛ ነው ፣ ግን ደንበኞች ዒላማ በሚደረጉበት መንገድ ትክክለኛ ትክክለኛነት የለም ፡፡ ስለ የገቢያ ክፍሎች ግንዛቤ ይህንን ችግር ለማሸነፍ ይረዳል ፡፡ ተመራማሪዎቹ እንዳመለከቱት ፣ በተመሳሳይ መንገድ አገልግሎቶችን በሚገዙ ሰዎች ቡድን ውስጥ ገበያን መከፋፈልን ያጠቃልላል ፡፡ ይህ በጣም አስፈላጊ ነው ፣ ምክንያቱም “በልዩ ልዩ መታከም ያለባቸውን የተለያዩ የደንበኛ ቡድኖችን ለይቶ ማወቅ”።
በጣም የታወቁት የመከፋፈያ ዘዴዎች የመኖሪያ ሀገርን ፣ የጉዞን ዓላማ እና ጎብorው ከዚህ በፊት ወደ መድረሻው እንደሄደ ከግምት ያስገባሉ ፡፡ ተመራማሪዎቹ እንደሚሉት አንድ የቱሪስት አገር መኖር በተለይ ጠቃሚ መስፈርት ነው ፣ ምክንያቱም በጂኦግራፊ ፣ በቋንቋ እና በሃይማኖትም ጭምር ላይ የተመሰረቱ ሰፋ ያሉ ባህሪያትን መለየት ይችላል ፡፡ ግን የግለሰባዊ ባህሪዎች እንዲሁ አስፈላጊ ናቸው ፣ ጥንድዎቹ የፆታ ፣ የዕድሜ ፣ የገቢ መጠን እና የትምህርት አስፈላጊነት በበቂ ሁኔታ የገበያ ክፍልን በመለየት ላይ ያመለክታሉ ፡፡
ተመራማሪዎቹ እነዚህን ከግምት ውስጥ በማስገባት “ወደ ሆንግ ኮንግ ከሚጓዙ ዓለም አቀፍ ተጓlersች መካከል የገቢያ ክፍሎችን ለመለየት እና ለመለየት” ፈለጉ ፡፡
ተመራማሪዎቹ ከአንድ ወር በላይ በሆንግ ኮንግ ዓለም አቀፍ አውሮፕላን ማረፊያ መረጃ ሲሰበስቡ በዋና ዋና ቻይና ፣ ታይዋን ፣ ሲንጋፖር ፣ ማሌዥያ ፣ አውስትራሊያ ፣ አሜሪካ እና ምዕራብ አውሮፓ ወደ ዋና ዋና ከተሞች በሚመለሱ ቱሪስቶች ላይ ዒላማ አድርገዋል ፡፡ በአጠቃላይ 1,303 ተጓlersች ስለ መኖሪያቸው ሀገር ፣ ለጉብኝቱ ዋና ምክንያት የተጠየቁት ጉብኝቱ ወደ ሆንግ ኮንግ ፣ ጾታ ፣ ዕድሜ ፣ ገቢ እና ትምህርት የመጀመሪያ አለመሆኑን ነው ፡፡ ተጓlersቹ በእራሱ ጉብኝት ላይ በማተኮር የቆዩበትን የጊዜ ርዝመት ፣ የጉዞ ድግስ መጠን ካለ እና በሆንግ ኮንግ በነበሩበት ወቅት የመኖርያ ክፍያን ሳይጨምር የወጪ መረጃ እንዲጠየቁ ተደርጓል ፡፡
ባልና ሚስቱ በአገልግሎት ጥራት ግንዛቤ ላይ እንዲሁም በሆንግ ኮንግ መቆየት ስለሚያስገኘው እሴት ፣ ማራኪነት እና እርካታ ላይ መረጃዎችን ሰብስበዋል ፡፡ ከዚያ ቱሪስቶች የመመለስ ዕድላቸው ምን ያህል ወሳኝ የሆነውን ጥያቄ ጠየቁ ፡፡
ከጠያቂዎቹ መካከል ከግማሽ በላይ የሚሆኑት ከ26 እስከ 45 ዓመት የሆናቸው ወንዶች ሲሆኑ፣ መካከለኛ ገቢ ያላቸው ፍትሃዊ እኩልነት ያላቸው። አማካይ ቆይታ 4.7 ምሽቶች ነበር፣ አማካይ ወጪ 955 ዩኤስ ዶላር ነው። ከጠያቂዎቹ ውስጥ ከግማሽ በላይ የሚሆኑት ተመልሰው ሊመለሱ እንደሚችሉ ጠቁመዋል፣ ስለዚህ ይህ የሚያጠኑ ጠቃሚ የሰዎች ስብስብ ነው።
ከእነዚህ ሰዎች መካከል ተመራማሪዎቹ ስድስት ልዩ ልዩ የገቢያ ክፍሎችን ለይተዋል-ከ 55 ዓመት ወይም ከዚያ በታች የሆኑ የደስታ ተጓlersች ፣ ለመጀመሪያ ጊዜ ከ 55 ዓመት በላይ ዕድሜ ያላቸው ብስለት ያላቸው ተጓlersች ፣ ብስለት ያላቸው ተጓlersችን ይደግሙ ፣ ዓመታዊ ገቢቸው ከ 50,000 ሺህ ዶላር በታች የሆኑ የንግድ ተጓlersች ፣ የአሜሪካ ተጓlersች የንግድ $ 50,000 ወይም ከዚያ በላይ እና በሆንግ ኮንግ ውስጥ ጓደኞቻቸውን ወይም ዘመዶቻቸውን የሚጎበኙ ተጓlersች።
የመጨረሻው ክፍል ትልቁ ነበር ፣ በረጅም አማካይ ቆይታ እና የመመለስ ዕድሉ ከፍተኛ ነው ፡፡ በግልጽ ለማየት እንደሚቻለው ፣ ነጋዴዎች በተወሰነ ዓይነት መደበኛ ሁኔታ ጓደኞቻቸውን ወይም ዘመድዎቻቸውን ለመጎብኘት ያሰቡትን ዒላማ ማድረግ አያስፈልጋቸውም ፡፡ ሆኖም ፣ ወጣት የመዝናኛ መንገደኞችን ዒላማ ማድረግ አለባቸው ፣ እነሱም የመመለስ ዕድላቸው ከፍተኛ ቢሆንም በቡድን የተጓዙ እና በጉብኝቶች ወቅት ብዙ ተጨማሪ ጊዜ ያጠፋሉ ፡፡ ይህ ክፍል የጉብኝቶችን ድግግሞሽ ለመጨመር በፕሮግራሞች እና የቡድን መጠኖችን ለመጨመር ‹ጓደኛን አምጣ› በሚለው እቅዶች ላይ ያነጣጠረ ሊሆን ይችላል ፡፡
በጨረታው ተቃራኒ ጫፍ ላይ ለመጀመሪያ ጊዜ ብስለት ያለው ተጓዥ ክፍል በጣም አጭር ጉብኝቶችን እና አነስተኛውን ወጪ ያስመዘገበ በመሆኑ ትኩረት ሊሰጠው ይገባል ፡፡ ምንም እንኳን እነዚህ ተጓlersች ስለ ሆንግ ኮንግ በጣም ጥሩ ግንዛቤ ቢኖራቸውም ፣ ከሌሎቹ የመመለስ ዕድላቸው ዝቅተኛ ነበር ፡፡ ለዚህ ክፍል የግብይት ጥረቶች አንድ አስፈላጊ ማስጠንቀቂያ ሊያዳምጡ ይገባል-ከደንበኞች የተሰበሰቡ የድህረ-ጉዞ ግንዛቤዎች የወደፊቱን ፍላጎት ለመተንበይ ሁልጊዜ ትክክል ላይሆኑ ይችላሉ ፡፡
ቀሪዎቹ ክፍሎች ለገበያተኞች ይበልጥ ግልጽ የሆኑ ዒላማዎችን ይሰጡ ነበር ፣ ግን የባህሪ ዘይቤዎች ሁልጊዜ ቀጥተኛ አይደሉም። ለምሳሌ የንግድ ጎብኝዎች ገለልተኛ የጉዞ መርሃግብሮች እና ከፍተኛ የሚጣሉ ገቢዎች ነበሯቸው ፣ ግን በዓመት ከ 50,000 ሺ ዶላር በላይ የሚያገኙት ከዩኤስ ዶላር በታች ከሚያገኙት ያነሰ የመመለስ ዕድላቸው አነስተኛ ነው ፡፡ ይህ ከፍተኛ ወጪ ለሚጠይቁ ተመላሽ የመዝናኛ ጉብኝቶች ያመለጠው አጋጣሚ ሲሆን ተመራማሪዎቹ “ሆንግ ኮንግ በተለያዩ የዋጋ ክልሎች ውስጥ ሊያቀርባቸው ስለሚችላቸው የተለያዩ ምርቶች እና አገልግሎቶች ከገበያ ተጓ businessች ጋር ለመነጋገር የተሻለ ሥራ መሥራት አለባቸው” ብለዋል ፡፡
ትንሹ ክፍል ፣ የበሰሉ የመዝናኛ ተጓlersችን ይደግማል ፣ ብዙውን ጊዜ በዓመት ጉብኝቶች ከፍተኛውን ወጭ ያስመዘገበ ስለሆነ በጣም ተስፋ ይሰጣል ፡፡ ምንም እንኳን የናሙናው 4.5% ብቻ ቢሆንም ወጣት የመዝናኛ ተጓ andችን እና ከፍተኛ ገቢ ያላቸውን የንግድ ተጓlersች ወደ ጎልማሳ ዕድሜያቸው ሲገቡ በተሳካ ሁኔታ በማነጣጠር ሊበቅል ይችላል ፡፡
ክፍፍል የተወሰኑ የሸማቾች ቡድኖችን ኢላማ ለማድረግ እንደሚፈቅድ ግልፅ ቢሆንም ፣ ጥናቱ እንዳመለከተው ትልቁ ወደ ውስጥ የሚገቡ ተጓlersች ጎብኝዎች ጓደኞቻቸውን እና ዘመዶቻቸውን ያካተተ ሲሆን ሌሎች ክፍሎች በተለይም የንግድ ተጓlersች ለወደፊቱ የመዝናኛ ጉብኝቶችን ለማበረታታት የበለጠ የግብይት ትኩረት ማግኘት አለባቸው ፡፡ ሆኖም የገቢያዎች አዎንታዊ ግንዛቤዎች ሁልጊዜ ተመላልሶ መጠየቅ ለማድረግ ዋስትና እንደማይሆኑ ማወቅ አለባቸው። ተመራማሪዎቹ በተጨማሪ በስድስቱ ክፍሎች ያሉት ቱሪስቶች ባህሪን የሚያሳዩበትን ትክክለኛ ምክንያቶች ለይቶ ለማወቅ ፣ የግብይት ውጤታማነትን የበለጠ ለማጎልበት እና አጠቃላይ የተደጋጋሚ ጉብኝቶችን ቁጥር ለማሳደግ ጥናቶች ያስፈልጋሉ ብለዋል ፡፡
