የተሳካ የቱሪዝም አመራር ተለዋዋጭ እና ፈጠራ ያለው ትምህርት እና ስልጠና ይጠይቃል

            የቱሪዝም ኢንዱስትሪ በ COVID-19 መሰጠቱ ግልፅ ነው ፡፡ ለጉዞ ከባድ ፣ ግን አስፈላጊ ማቆሚያ በዓለም ዙሪያ ተወዳዳሪ የሌላቸውን በርካታ የሥራ ዕድሎች የፈጠረ ሲሆን ከ 100.8 ጀምሮ 2019 ሚሊዮን ቱሪዝም ሠራተኞች ከሥራ ቦታው እንደተወገዱ ይገመታል ፡፡  

            እቀባዎቹ እና ካራታኖቻቸው ሲነሱ እና ሸማቹ ሶፋውን ጥሎ ከቅርብ አካባቢያቸው ለመሄድ በራስ መተማመን ሲጀምር በቱሪዝም ኢንዱስትሪው ላይ አዳዲስ ፍላጎቶች ይኖራሉ ምክንያቱም “የታደሰው” ተጓዥ ተመሳሳይ ድፍረትን ያደረገው ጎብ visitው አይደለም ፡፡ ዓለም በ 2019 እ.ኤ.አ.

የደቡብ አውስትራሊያ ዩኒቨርሲቲ የንግድ ትምህርት ቤት ፕሮፌሰር ዶ / ር ማሪያና ሲጋላ ጋር ይተዋወቁ ፡፡

ጀብዱ እንደገና ተገምግሟል

            የተለወጠው ተጓዥ ከቀድሞ ታዋቂ የብዙ መዳረሻዎች እና በባህር ጉዞዎች እና አስጎብኝዎች ድጋፍ እና ማበረታቻ ካደረጉ ልምዶች በመራቅ የበለጠ የግል እና የግል የቱሪዝም ልምዶችን ይፈልጋል ፡፡ የታደሰው ተጓዥ ለንጹህ ከፍ ያለ ተስፋን ያዳበረ ሲሆን ከብዛት በተቃራኒ በጥራት ላይ ወደሚያተኩሩ የበዓሉ ልምዶች ሊሸጋገር ይችላል ፡፡ ይህ የትኩረት ለውጥ የቅንጦት የጉዞ ገበያን ሊጠቅም ይችላል እንዲሁም የበጀት ሆቴል አስተላላፊው የምርት ስማቸውን ምስል እና ፍቺ እንደገና እንዲጎበኝ ሊያደርግ ይችላል ፡፡

            ተለዋዋጭነት እና ከቅጣት ነፃ ስረዛዎች ከወረርሽኝ ወረርሽኝ ወረርሽኝ የተጠቃሚዎች ከሚጠብቁት አካል ይሆናሉ እንዲሁም የተያዙት የአገልግሎት ውሎች አካል ይሆናሉ ፡፡ ተጣጣፊነትን የሚያሳዩ ኩባንያዎች ጠንቃቃ እና ጠንቃቃ ተጓዥ በጣም የሚስብ ይሆናሉ።

            የእረፍት ሰሪዎች ሁሉንም የጉዞ ውሳኔዎችን ቀድመው በማቀድ የበለጠ ጊዜ እና ጥረት በማሳለፍ አሳቢነታቸውን ሲገልጹ ድንገተኛ ጉዞ ማሽቆልቆል ሊታይ ይችላል ፡፡ ጀብዱዎች በእግር ጉዞ ፣ ብስክሌት መንዳት ፣ በእግር እና በውሃ ላይ የተመሰረቱ ልምዶችን ከቤት ውጭ በሚሰሩ ተግባራት ላይ ያተኮሩ ሊሆኑ ይችላሉ ፡፡

            አዲስ ተጓlersች እና አዲስ የጉዞ ምርጫዎቻቸው የቱሪዝም ሥራ አስፈፃሚዎች ድርጅቶቻቸው የሚተዳደሩባቸውን መንገዶች መገምገም እና እንደገና መፃፍ ያስፈልጋቸዋል ፡፡ ብዙ ኢንዱስትሪዎች ሰራተኞቻቸውን በርቀት መስራታቸውን እንዲቀጥሉ እያበረታቱ ነው ፣ በግልፅ በግል አገልግሎቶች እና በደንበኞች / በእንግዶች መስተጋብር የሚጠይቅ በመሆኑ በቱሪዝም ምርጫ አይደለም ፡፡

የሥራ መግለጫዎች የዘመኑ እና የተጣራ

            የድህረ- COVID-19 ሥራ አስኪያጅ የስሜታዊ መረጋጋት መጠን እንዲጨምር እና እርግጠኛ ባልሆነበት ሁኔታ ተስማሚ እና ተለዋዋጭ እንዲሆኑ ይፈለጋል። ክህሎቶች ዲጂታል እና የእውቀት (ኮግኒቲቭ) እውቀትን ይጠይቃሉ። የንግድ ሥራዎች በቀጥታ ከደንበኞቻቸው ጋር ለመገናኘት ስለሚፈልጉ የቱሪዝም ውሳኔዎች በማኅበራዊ ሚዲያ ግንኙነቶች እና ምክሮች እና በዲጂታል የማስታወቂያ በጀቶች ምክንያት እስከ 78 በመቶ ሊጨምሩ ስለሚችሉ ስኬታማው የቱሪዝም ሥራ አስኪያጅ ማህበራዊ ሚዲያ ጠንቃቃ መሆን አለበት ፡፡

            አዲሱ ሥራ አስኪያጅ በ ZOOM ከሠራተኞች ፣ ከሸማቾች እና ከሻጮች ጋር በመገናኘት የቪዲዮ ይዘትን ከብዙ ገበያዎች ጋር እንደሚያካፍል እና 82 በመቶው የመስመር ላይ ይዘት በ 2022 በቪዲዮ ቅርፀት እንደሚሆን ተገምቷል ፡፡

            ሚዲም ዶት ኮም (2020) 123 ሚሊዮን ሰዎች እስከ 2022 መጨረሻ ድረስ በዕለት ተዕለት ሕይወት ውስጥ የድምፅ ረዳቶችን እንደሚጠቀሙ ይተነብያል ስለሆነም የቱሪዝም ሥራ አስፈፃሚው ፈጣን ፍለጋዎችን በሚፈልጉ ተጓlersች በፍጥነት እና በትክክል “ሊገኝ” የሚችል የግብይት መረጃን እንዲጠብቅ ይፈለጋል ፡፡ የቋንቋ ትርጉሞች.

            ለተያዙ ግንኙነቶች የማያቋርጥ መስፈርት አለ እና አስተዳዳሪዎች ከመጠባበቂያ ቦታ ፣ ከመለያ መግቢያ እና ከክፍያ ፣ በክፍል ውስጥ አገልግሎቶች ፣ መስህቦች እና ምቹ መርሃግብር የጊዜ ሰሌዳዎች ንክኪ የሌላቸውን ተሞክሮዎች ለማግኘት እና ለመያዝ የቴክኖሎጂ ጠንቃቃ መሆን አለባቸው ፡፡

እንደገና በመሙላት ላይ

            እስከ 2017 ድረስ አንድ የማኪንሴይ ግሎባል ኢንስቲትዩት (ኤምጂአይአይ) ትንታኔ እንደሚገምተው 14 ከመቶው የአለም አቀፍ የሰው ኃይል ሙሉ በሙሉ እንደገና መመዝገብ እንደሚያስፈልግ ገምቷል ፣ 40 ከመቶ የሚሆኑት ደግሞ አሁን ባሉት ሥራዎቻቸው ለመቀጠል ከፊል ሬሳይክል ይፈልጋሉ ፡፡ በኤምጂአይአይ የተጠናው የኮርፖሬት አመራሮች መስፈርቱ አስቸኳይ መሆኑን አመልክተው እስከ 70 በመቶ የሚሆኑት የአሜሪካ እና የአውሮፓ ሥራ አስፈፃሚዎች እስከ 2020 ድረስ እንደገና ስለመፈለግ ፍላጎቶች ይናገራሉ ፡፡

            የ LinkedIn የ 2020 የሥራ ቦታ መማሪያ ሪፖርት ይህንን ምርምር የሚደግፍ ሲሆን 99 በመቶ የሚሆኑት የመማር እና የልማት ሥራ አስፈፃሚዎች በሚቀጥሉት 3-5 ዓመታት ውስጥ የክህሎት ክፍተቶች ካልተዘጉ የደንበኞች ተሞክሮ እና እርካታ በአሉታዊ ሁኔታ ይነካል ብለው እንደሚያምኑ ያሳያል ፡፡ አዲስ የአስተዳደር መሳሪያዎች ከሌሉ የምርት ልማትና አቅርቦት እንዲሁም የኩባንያው የፈጠራ ሥራ ችሎታ ይስተጓጎላል ፣ ይህም የእድገቱን መሸርሸር ያስከትላል ፡፡

            የአገናኝ መንገዱ ሪፖርት በአመራርና በአመራር ክህሎቶች ላይ ያተኮሩ 57 ከመቶ ችሎታ ያላቸው ገንቢዎችን ጠቅሷል ፣ 42 በመቶው የፈጠራ ችግር መፍታት እና የዲዛይን አስተሳሰብ ክህሎቶችን አስፈላጊነት በማጉላት 40 በመቶው ደግሞ የተሻሻለ የግንኙነት ችሎታ አስፈላጊነት ላይ አፅንዖት ይሰጣል ፡፡

ትምህርትና ስልጠና

            በዓለም ዙሪያ ያሉ ኮሌጆችና ዩኒቨርሲቲዎች በተሃድሶ በተሻሻለው የቱሪዝም ኢንዱስትሪ ውስጥ የአሁኑ ሥራ አስኪያጆችን ለአስፈፃሚ ስኬት በፍጥነት በማምጣት ተማሪዎችን ወደ መግቢያ ደረጃ የሥራ መደቦችን ለማዘጋጀት የሥርዓተ-ትምህርቱን እንደገና የማዘጋጀት ኃላፊነት ተሰጥቷቸዋል ፡፡ አዳዲስ ክህሎቶች ሠራተኞችን እንዲሆኑ ይጠይቃሉ

1. ሙሉ በሙሉ በዲጂታል አከባቢ ውስጥ ሙሉ በሙሉ ይሠራል ፡፡ ከድርጅቱ ሥነ-ምህዳር ጋር እንከን የለሽ ግንኙነት ያስፈልጋል-እንግዶች ፣ አጋሮች ፣ አቅራቢዎች ፣ ሰራተኞች ፣ ባለሀብቶች እና የመንግስት ባለሥልጣናት ፡፡ ሁሉም ሰራተኞች ስለ ወሳኝ ቴክኖሎጂ ፣ የመረጃ ፅንሰ-ሀሳቦች እና የውሂብ ምስላዊ ፣ የተተገበረ የማሽን ትምህርት እና የላቀ ትንታኔን ጨምሮ የሂደቶችን መሠረታዊ ግንዛቤ ይፈልጋሉ ፡፡
2. ለዲዛይን ዲዛይን እና አዲስ ፈጠራ የፈጠራ ችሎታ ዕውቀታቸው ፡፡ የቦታ / ዲዛይን / ዲዛይን / ዲዛይን / ማራኪ / ማራኪ የቤት እቃዎችን እና እቃዎችን ከመስጠት የዘለለ የኤች.አይ.ቪ.ሲ ስርዓቶችን ፣ ከማህበራዊ ርቀቶች ጋር የተዛመዱ መለኪያዎች ፣ የተሻሻለ የንፅህና አጠባበቅ እና የሮቦቲክስ ስራን ወደ ሥራ ቦታ ማካተት ያካትታል ፡፡
3. ውጤታማ ትብብርን ፣ አያያዝን እና ራስን መግለፅን ለማረጋገጥ በማህበራዊ እና በስሜታዊ እውቀት ያላቸው ፡፡ እነዚህ ችሎታዎች ሰራተኞች የደንበኛ / እንግዳ ግንኙነቶችን እንዲፈጥሩ እና እንዲያሳድጉ ፣ ለውጦችን እንዲነዱ እና ሰራተኞችን እንዲደግፉ ያስችላቸዋል ፡፡ መሪዎች ርህራሄን ጨምሮ የላቀ የግንኙነት እና የግለሰቦችን ችሎታ ይፈልጋሉ ፡፡
4. ከ COVID-19 አደጋዎች በኋላ ለመኖር ተስማሚ እና ጠንካራ ሥራ አስኪያጆች እና ሥራ አስፈፃሚዎች የተከሰተውን ወረርሽኝ ልምዶቻቸውን እንደ መማሪያ ምንጭ አድርገው ይጠቀማሉ እና በራስ የመተማመን እና በራስ መተማመንን ለመገንባት ከፍ ያለ የራሳቸውን የግንዛቤ ደረጃን ያዋህዳሉ ፡፡ የፈጠራ ሥራ አስኪያጁ ድንበሮችን በማቋቋም እና በማቆየት የግል እና የሙያ ጊዜውን እንዲሁም የሰራተኞችን ጊዜ እና ጥረት ያስተዳድራል ተብሎ ይጠበቃል ፡፡

ባለሙያዎች እና ፈጠራዎች

            ኢንዱስትሪው እንደገና ሲጀመር የቱሪዝም ሥራ አስፈፃሚዎችን የሚያጋጥሟቸውን የአስተዳደር እና የሰራተኞች ችግሮችን ለመፍታት እንግዳው በ World Tourism Network ዶክተር ማሪያና ሲጋላ በደቡብ አውስትራሊያ ዩኒቨርሲቲ ቢዝነስ ትምህርት ቤት ፋኩልቲ ፕሮፌሰር ናቸው።

            ዶ / ር ሲጋላ የዶክትሬት ዲግሪያቸውን ከሱሪ ዩኒቨርስቲ እና ከስትራስትራክ ዩኒቨርስቲ የከፍተኛ የአካዳሚክ ጥናቶች ሰርተፊኬት ተቀበሉ ፡፡ ከሱሪ ዩኒቨርሲቲ በቱሪዝም አስተዳደር የሁለተኛ ዲግሪያቸውን አግኝታለች ፡፡ የመጀመሪያ ዲግሪያቸውን ያገኘችው በግሪክ ከሚገኘው ከአቴንስ ኢኮኖሚክስ እና ቢዝነስ ዩኒቨርስቲ እንዲሁም ከላንክስተር ዩኒቨርሲቲ የድህረ ምረቃ ዲፕሎማ ነው ፡፡ ከአይጂያን ዩኒቨርሲቲ (ግሪክ) ጋር ተገናኝታለች ፡፡

            ፕሮፌሰር ሲጋላ በቱሪዝም እና የእንግዳ ተቀባይነት መስኮች የሥራ ክንውን አያያዝ ፣ መረጃና ግንኙነት ላይ ያተኮሩ በርካታ የታተሙ ሥራዎች አሏቸው ፡፡ በአሁኑ ጊዜ የአለም አቀፍ ጆርናል ሰርቪስ ቲዎሪ እና ልምምድ ጆርጅ እና የአለም አቀፉ የእንግዳ ተቀባይነት እና የቱሪዝም ጉዳዮች ዋና አዘጋጅ ናቸው ፡፡ ሲጋላ በዓለም አቀፍ የኢንፎርሜሽን ቴክኖሎጂ ፣ ቱሪዝም እና የጉዞ ፌዴሬሽን (IFITT) ፣ በዓለም አቀፍ የእንግዳ ተቀባይነት መስተንግዶ ፣ ምግብ ቤትና ተቋማዊ ትምህርት (I-CHRIE) ፣ ሄለናዊው የመረጃ ሥርዓቶች ማህበር (ሄአይኤስ) እና እ.ኤ.አ. የእንግዳ ተቀባይነት ፣ ምግብ ቤት እና ተቋማዊ ትምህርት የአውሮፓ ምክር ቤት ሥራ አስፈፃሚ ቦርድ (ዩሮሽሪ) ፡፡

            ሲጋላ እንደ አንድ ታዋቂ የቱሪዝም ባለሙያ በሕይወት ዘመናዋ ላበረከተችው አስተዋፅዖ እና በቱሪዝም እና በእንግዳ መስተንግዶ ትምህርት ስኬታማነት የዩሮክራይ ፕሬዝዳንቶች ሽልማት ተሰጣት ፡፡

© ዶ / ር ኢሊኖር በጭንቅ ፡፡ ፎቶዎችን ጨምሮ ይህ የቅጂ መብት መጣጥፍ ከፀሐፊው የጽሑፍ ፈቃድ ውጭ ሊባዛ አይችልም ፡፡