ዘላቂነት በሌለው የሥራ ጫና የተጨናነቁ እና የተቃጠሉ - በሙያቸው ደስተኛ ሆነው በቂ ድጋፍ የሚያገኙ - የዛሬዎቹ የጉዞ አማካሪዎች ከአመት በፊት በተደረገው የ‹‹ማወቅ ፍላጎት›› ጥናት ላይ አሁን ያሉበትን ሁኔታ የሚገልጹባቸው ጥቂት መንገዶች ናቸው።
በቅርቡ የተደረገው የዳሰሳ ጥናት በዚህ አመት ከመጨረሻው ጋር ሲነፃፀር የንግዳቸውን የልብ ምት እና ለሙያቸው ያላቸውን ስሜት ለመለካት የሚፈልጉ 259 የጉዞ አማካሪዎችን ጠይቋል።
የዳሰሳ ጥናቱ የጉዞ አማካሪዎች ከአቅማቸው በላይ በሆኑ ሁኔታዎች የሚደርስባቸውን ጫና በግልፅ ያሳያል። እነዚህም ከፍተኛ ፍላጎት፣ የአየር መንገዶች በረራ መሰረዛቸው እና ብቁ ሰራተኞችን የማግኘት እና የማሰልጠን ተግዳሮቶች ያካትታሉ።
በተለይም ጥናቱ እንዳመለከተው 46 በመቶ የሚሆኑ የጉዞ አማካሪዎች ካለፈው ጊዜ በላይ መጨናነቃቸውን ሲገልጹ 29% ያህሉ ደግሞ በከባድ ድካም እየተሠቃዩ መሆናቸውን ተናግረዋል።
ሶስተኛው (32%) አማካሪዎች አሁን ያላቸው የስራ ጫና ዘላቂነት የሌለው እና 59% ሙሉ ደንበኞቻቸው ካለፈው አመት ተመሳሳይ ጊዜ ይልቅ በዚህ አመት የበለጠ ፍላጎት እንዳላቸው ተናግረዋል ።
የንግድ ጥቃቶችን ፣ ተግዳሮቶችን እና የደንበኛ ጥያቄዎችን ከማስተናገድ አንፃር አማካሪዎች ስራቸውን የበለጠ ለማስተዳደር እርምጃ እየወሰዱ ነው። ብዙዎች ከደንበኞች ጋር ድንበር እንደሚያስቀምጡ እና አላማቸውን ለማሳካት የተለያዩ መሳሪያዎችን እንደሚጠቀሙ ይናገራሉ።
ከግማሽ በላይ (52%) እንደዚህ አይነት ድንበሮችን በማዘጋጀት ጥሩ እንደሆኑ እና 48% የሚሆኑት እንደዚህ ያሉ ድንበሮችን ሲፈጥሩ ይቃወማሉ ይላሉ. አብዛኛዎቹ (53%) ድንበሮችን ለማካተት ሞክረዋል፣ 69% የሚሆኑት ይህን ማድረጉ እንደረዳቸው ይናገራሉ።
ግፊቶቹን ለመቋቋም እየተተገበሩ ያሉት የመሳሪያ አማካሪዎች 57% የስራ ሰአታትን፣ 55% ክፍያ እና 32% የግል ቁጥራቸውን አለመጋራትን ያካትታሉ።
“ጉዞው እየጨመረ ነው፣ እና አማካሪዎች ግንባር ላይ ናቸው። በጉዞ ላይ ሊሳሳቱ በሚችሉ እና በሚያደርጉት ነገሮች ሁሉ አማካሪዎች ከበፊቱ የበለጠ ብዙ ነገር አላቸው። ስለዚህ ስራቸውን ለመቆጣጠር እና መቃጠልን ለማስወገድ እርምጃዎችን መውሰዳቸው አስፈላጊ ነው።
የሥራው ልዩ ጫናዎች ቢኖሩም, የጉዞ አማካሪዎች በሥራቸው የተደሰቱ እና የተደሰቱ ይመስላል. ከግማሽ በላይ (61%) በመረጡት ሙያ መደሰታቸውን ሲገልጹ 76% የሚሆኑት ደግሞ ከውስጥ የስራ ክበብ እና ሌሎች በቀጥታ ከሚደግፏቸው በቂ ድጋፍ እያገኙ ነው ይላሉ። ሙሉ 64% የሚሆኑት ከአቅራቢዎች በሚያገኙት ድጋፍ ይደሰታሉ።
