የሸማቾች እምነት እንዲመለስ የጉዞ አደራዳሪዎች ግልፅነት ይፈልጋሉ

ለወደፊቱ ቱሪስቶች አገልግሎት ለመስጠት ግልፅነት ቁልፍ ይሆናል ፡፡ በዚህ ወቅት Covid-19 ወረርሽኝ ፣ የወደፊቱ ጉዞዎች ብዙ ገጽታዎች ‹እርግጠኛ ያልሆኑ› ተብለው ተሰይመዋል ፡፡ የጉዞ ኢንዱስትሪ ባለሙያዎች እንደሚናገሩት ፣ ተጨማሪ መረጃ የሚሰጡ እና ግልጽ ፖሊሲዎችን የሚያቀርቡ መካከለኛዎች የሸማቾች አመኔታን ወደነበረበት መመለስ ረገድ የማይጠቅም መሆኑ አይካድም ፡፡  

ተመላሽ ገንዘብ ዙሪያ ያሉ ጉዳዮች ፣ የቦታ ማስያዣ ፖሊሲዎች እና የሰራተኛ አደረጃጀት አስተዳደር ሁሉም ወደ ግንባር መጥተዋል - በእነዚህ ሁሉ ርዕሰ ጉዳዮች ላይ ግልፅ ያልሆኑ ወኪሎች ወይም ኦፕሬተሮች በህዝብ ቁጥጥር ላይ ወድቀዋል ፡፡  

ይህ ለሁሉም ኦፕሬተሮች እና ወኪሎች ፈታኝ ጊዜ ነው ፡፡ የወደፊቱን ፍላጎት ለማገልገል እና የሸማቾች እርካታን ለማረጋገጥ መካከለኛዎች የወደፊት እቅዳቸውን በተመለከተ ተለዋዋጭ እና ግልጽ መሆን አለባቸው ፡፡ በአሁኑ ጊዜ የጉዞው የወደፊቱ ጊዜ እርግጠኛ አይደለም ፡፡ በወረርሽኙ ጊዜ ውስጥ አሉታዊ የደንበኞች ልምዶች ቡድን አሁን በአንድ የምርት ስም ተዓማኒነት ላይ የረጅም ጊዜ ጉዳት የማምጣት አቅም አለው ፡፡ 

አብዛኛው ኦፕሬተሮች እና ወኪሎች የጅምላ ተመላሾችን ለመቋቋም የበለጠ ተለዋዋጭ አማራጮችን ለማቅረብ የቦታ ማስያዣ ፖሊሲዎችን ማስተካከል ነበረባቸው - ከእነዚህ ማስተካከያዎች ውስጥ አንዳንዶቹ በቋሚነት ሊተገበሩ ይችላሉ ፣ ምክንያቱም በተገልጋዮች ፍላጎት ላይ ለውጥ ማለት ተጓlersች ወደ ፊት ወደፊት የበለጠ ተለዋዋጭነትን ይፈልጋሉ ማለት ነው ፡፡ ተጣጣፊ የቦታ ማስያዣ ፖሊሲን የሚያከብር ኩባንያ የጉዞ ፍላጎት መመለስ ስለሚጀምር ይህንን በሚቀይረው ላይ ጥቅም ያገኛል ፡፡

TUI በተገኘው መረጃ እጥረት እና ጊዜ የሚወስድ ተመላሽ ፖሊሲዎች ተችተዋል - ኩባንያው የራስ-አገሌግልት የጥሬ ገንዘብ ተመላሽ ገንዘብ መሳሪያን ብቻ አስተዋውቆ እ.ኤ.አ. ግንቦት 21 ቀን 2020. ከተራራ ተመላሽ ጥያቄዎች ጋር ከተነጋገረ በኋላ (ከ 900,000 ደንበኞች በላይ በዚህ ጊዜ በ COVID-19 ተጎድተዋል ) ፣ እንደዚህ ያለ መሣሪያ አስቀድሞ በቦታው መኖር ነበረበት ፡፡ 

ተጨማሪ መረጃ እንደ መሸጫ ነጥብ ተደርጎ ሊወሰድ ይችላል ፡፡ ተጓlersች በ COVID-19 ላይ ከሚያደርጓቸው ተጽዕኖዎች ጋር በሚጠቀሙበት አማላጅነት ላይ የበለጠ ፍላጎት ሊኖራቸው ይችላል ፡፡ ከዚህ ወረርሽኝ በፊት የባህር ዳርቻዎች ፣ ምግብ ቤቶች እና ሱቆች መረጃ ይፈለጋል ፡፡ post COVID-19 ፣ ጤና እና ደህንነት ፣ የማጣሪያ ፕሮቶኮሎች እና የኳራንቲን አሰራርን በተመለከተ ተጨማሪ መረጃ የበለጠ አስፈላጊ ይሆናል ፡፡

በወረርሽኙ ወቅት ማህበራዊ ሚዲያዎችን በማሰስ ያሳለፈው ጊዜ በከፍተኛ ሁኔታ ጨምሯል ፣ ከዓለም አቀፍ ተጓlersች ውስጥ 41% የሚሆኑት ከቅድመ- COVID-19 ጋር ሲነፃፀሩ አሁን የበለጠ እየሰሩ ነው ፡፡ ይህ ማለት ቱሪስቶች ከመቼውም ጊዜ በበለጠ የተገናኙ እና መጥፎ ስም ወይም ግምገማ በፍጥነት ሊሰራጭ ይችላል ማለት ነው። ስለሆነም የምርት ስም ተዓማኒነት እንዳይነካ ውጤታማ የመስመር ላይ መልካም ስም ማኔጅመንት ወሳኝ ነው ፡፡

# ግንባታ