ከግማሽ (60%) በላይ የክፍያ አመራሮች ጋር ድርጅታቸው በአሁኑ ወቅት በክፍያ ክፍላቸው መተላለፊያ እጥረት ምክንያት ገቢ እያጣ መሆኑን አምነዋል ፡፡ እና ሁለት ሦስተኛ (64%) የሚሆኑት የክፍያ አፈፃፀምን በአስቸኳይ ለማሻሻል በንግድ መሪዎች ከፍተኛ ጫና እየደረሰባቸው መሆኑን ሪፖርት አድርገዋል ፡፡
ዓለም አቀፍ ምርምር ከ emerchantpay በጉዞ ኢንዱስትሪ ውስጥ ከሚገኙት የክፍያ መሪዎች መካከል ሁለት ሦስተኛ (69%) የሚሆኑት ከሌላው ዘርፍ በበለጠ ከፍተኛ ቁጥር ያላቸውን የደንበኞች እና የገቢ መጠን እንዳያጡ ለመከላከል በሚቀጥሉት 12 ወራት ውስጥ በክፍያ አፈፃፀም ላይ ከፍተኛ መሻሻል ማድረግ እንዳለባቸው ያምናሉ ፡፡
በክዋኔዎች ውስጥ አሁን ባለው በክፍያ ውስጥ ያለ ማመቻቸት እጥረት በአብዛኛው የሚመነጨው ቅድሚያ የሚሰጣቸውን አዳዲስ ነገሮች ፍላጎት እና ከከፍተኛ አመራሮች ግንዛቤ እና ድጋፍ እጥረት መሆኑን የአፈፃፀም ውዝግብ ነጭ ወረቀት ዘግቧል ፡፡ የክፍያ መሪዎች 39% ብቻ ሰፋፊው ንግድ የክፍያ አፈፃፀምን የማመቻቸት ዋጋ ሙሉ በሙሉ እንደሚገነዘበው ይሰማቸዋል ፣ እና 35% የሚሆኑት የንግድ ባለድርሻ አካላት ቀልጣፋ የክፍያ መሠረተ ልማት ጥቅሞችን በሚገባ ተረድተዋል ብለው ያምናሉ ፡፡
ጥናቱ እንደሚያመለክተው ከፍተኛ የንግድ ሥራ አመራሮች ወቅታዊ ስርዓቶችን እና አቅርቦትን ከመመልከት ይልቅ በክፍያ ውስጥ ፈጠራን እና ለውጥን የበለጠ ፍላጎት ያሳያሉ ፡፡ በ ውስጥ ሶስት አራተኛ (75%) የክፍያ መሪዎች የጉዞ ዘርፍ በድርጅታቸው ውስጥ ባሉ ክፍያዎች ውስጥ ከፍተኛ አፈፃፀም እንዲኖር ፈጠራ በጣም አስፈላጊ መሆኑን ሪፖርት ያድርጉ ፡፡
የክፍያዎች ቡድኖች በክፍያዎቻቸው ሥነ-ምህዳር ዙሪያ አፈፃፀማቸውን ለማሻሻል በሚሞክሩበት ጊዜ ውሳኔዎችን ለማድረግ እና ሂደቶችን ለማመቻቸት በቂ መረጃ እና ግንዛቤ ባለመኖሩ ይሰናከላሉ። በጉዞው ዘርፍ ሶስት አራተኛ (73%) የክፍያ አመራሮች የክፍያ መረጃዎችን መተንተን በድርጅታቸው ውስጥ ፈታኝ መሆኑን እና አብዛኛዎቹ የጉዞ ኦፕሬተሮች በየወሩ እንደ ማሽቆልቆል ኮዶችን ፣ የቤት ውስጥ ጉዳዮችን በመተንተን አፈፃፀምን መገምገም እና ማሻሻል አለመቻላቸውን ሪፖርት አድርገዋል ፡፡ በክፍያ ፍኖት በኩል ማስተላለፍ ፣ የነጋዴዎች መለያ ቁጥር ማዋቀር እና ማቀናበር።
ጥናቱ እንደሚያመለክተው አብዛኛው የክፍያ ክፍያዎች መሪዎች አሁን ባሉት አፈፃፀም ደስተኛ የሆኑበት አንድ የክፍያ ቦታ የለም። የክፍያዎች መሪዎች ከሩብ (23%) ያነሱ ናቸው ውድቅ የሆኑ ኮዶችን የመተንተን ችሎታ ወይም የተሻሉ ደንቦችን ለማዘጋጀት የማጭበርበር መረጃን የመተንተን ችሎታ ሙሉ በሙሉ ረክተዋል ፡፡
የነጋዴ መታወቂያ ቁጥሮች (MIDs) የተራቀቀ አካሄድ ለመፈፀም ወደ ወቅታዊ ጥረት በሚመጣበት ጊዜ የጉዞ ኦፕሬተሮች በሁሉም ዘርፎች ውስጥ ዝቅተኛውን እርካታ ደረጃ ሪፖርት ያደርጋሉ ፡፡
የሚያስጨንቀው ፣ ከተዛማጅ አደጋዎች አንጻር በጉዞው ዘርፍ ውስጥ ከሚገኙት ክፍያዎች መሪዎች መካከል 28% የሚሆኑት በአሁኑ ወቅት በእውነተኛ ጊዜ ማጭበርበርን በመቆጣጠር ችሎታቸው ሙሉ በሙሉ ረክተዋል ፡፡
የኤመርቻንፒይ ዋና ሥራ አስፈፃሚ ዮናስ ሬይኒሰን “ብዙ ቁጥር ያላቸው የጉዞ ኦፕሬተሮች ደንበኞቻቸውን በተቻለ ፍጥነት ፣ ቀላሉ ፣ ግላዊነት የተላበሱ የክፍያ ልምዶችን በተቻለ መጠን ባለማቅረብ እና ማጭበርበርን ሙሉ በሙሉ ባለመረዳት ፣ በመመርመር እና በመከላከል በቀላሉ‘ ገንዘብን በጠረጴዛ ላይ ትተው ’ነው” . ምን የበለጠ ነው ፣ የክፍያ አፈፃፀም ችላ በማለት የደንበኞችን ታማኝነት እና የምርት ስም አደጋ ላይ ይጥላሉ። የጉዞ ኩባንያዎች ሥራዎቻቸውን በብቃት ለማከናወን እና እውነተኛ ዋጋን ለድርጅቱ ለማድረስ የክፍያ ቡድኖቻቸውን መሣሪያዎችን ፣ ክህሎቶችን እና ድጋፎችን መስጠት መጀመር አለባቸው ፡፡ የክፍያዎችን አፈፃፀም ለማመቻቸት አስፈላጊ የሆኑትን ሂደቶች ፣ ቴክኖሎጂዎች እና ባህሪያቶች በቦታው ላይ ማኖር የሚችሉ እነዚያ ኦፕሬተሮች ዕድላቸው ሰፊ ነው ፡፡
የክፍያ አፈፃፀምን ለማሻሻል ሌሎች መሰናክሎች የበጀት እጥረት (36%) ፣ ጊዜ ያለፈበት ቴክኖሎጂ እና መሳሪያዎች (30%) ፣ የቁጥጥር እና የግዴታ ግዴታዎች ሸቀጦች በሀብት ላይ እየጨመረ የውሃ ፍሰት (29%) እና ተገቢ አጋሮች / ሻጮች ማግኘት ናቸው ፡፡ 22%) ፡፡
ከጉብኝቱ ዘርፍ ውስጥ 56% የሚሆኑት የክፍያ መሪዎች ብሬክሲት እና ተጓዳኝ የውጭ ምንዛሪ አደጋዎች በክፍያ ስልታቸው ላይ እርግጠኛ አለመሆንን እየጨመሩ መሆኑን ሪፖርት አድርገዋል ፡፡
ጥሩ አፈፃፀም ማሽከርከርን በተመለከተ የጉዞ ኦፕሬተሮች በተሻለ ሁኔታ የሚከናወኑባቸው በጣም የተለመዱ አካባቢዎች የክፍያ መሰረተ ልማት ተለዋዋጭ እና ቀልጣፋ እና በክፍያ ፍኖት በኩል ቀልጣፋ ሂደትን ማድረጉን ያረጋግጣሉ ፡፡
ሬይኒሰን በማጠቃለያው “የጉዞ ኦፕሬተሮች በሁሉም የክፍያ መሠረተ ልማቶቻቸው እና ይህን መረጃ ወደ ትርጉም ባለው እና በተግባራዊ ግንዛቤ ለመተርጎም በሁሉም ክፍሎቻቸው መሠረተ ልማት ውስጥ የሚፈልጉትን መረጃ እንዲያገኙ ማረጋገጥ አለባቸው ፡፡ የክፍያ ኢንዱስትሪዎች የተሻሻሉ የደንበኞችን ተሞክሮ ፣ የተሻሻለ የገቢ እና የከፍተኛ ህዳግ ዋጋን በዚህ መስክ ውስጥ ኢንቨስት ለማድረግ ጠንካራ የንግድ ሥራ ጉዳዮችን ለማዳበር የጉዞ ኢንዱስትሪውን በሙሉ የክፍያ ቡድኖችን በመደገፍ ረገድ የተሻለ ሥራ መሥራት አለባቸው ፡፡ . ”
