እርግጠኛ ባልሆኑ ጊዜያት የቡድን አመራርን ማዳበር

• ዶ / ር ፒተር ታሮው, የ World Tourism Network፣ እና የቱሪዝም ቲትቢትስ መስራች ይህንን ጠቃሚ ታሪክ በኮቪድ-19 ጊዜ በቡድን አመራር ላይ ጽፈዋል
• ብዙ ጊዜ የቱሪዝም ባለሙያዎች ስለ “ሽርክና ​​እና የቡድን አመራር” ያወራሉ፣ ግን በሚያሳዝን ሁኔታ ብዙዎቹ በእውነቱ በዚያ ሐረግ ምን ማለታቸው ነው፡ “ለእኔ ምን ልታደርግልኝ እንደምትችል እንይ” ነው።
• ኤጀንሲን ያማከለ ቱሪዝም ግን በዚህ ከአየር ንብረት ጋር በተገናኘ ቀውስ ወቅት ጦርነቶች፣ የፖለቲካ ውጣ ውረዶች እና ወረርሽኞች በተሳካ ሁኔታ ለመቆጣጠር አስቸጋሪ እየሆነ መጥቷል።  

ማህበረሰቦች እና መላው ሀገራት ለጋራ ጥቅም በጋራ መስራት አለባቸው።  

ይህንን የትብብር ግብይት እና ስኬት ደረጃ ላይ ለመድረስ እንዲረዳዎ ከሚከተሉት ሀሳቦች ውስጥ ጥቂቶቹን አስቡባቸው፡-

· ባልደረባዎችዎን መታገስ እንደሚፈልጉ ሰዎች ከመሆን ይልቅ እኩል እንደሆኑ ይመልከቱ። ብዙ ጊዜ የቱሪዝም ባልደረቦቻችንን የምንመለከተው በራሳችን የንግድ እንቅስቃሴ ብቻ ነው። አንድ የቱሪዝም ንግድ የለም; ይልቁንም ጉዞ እና ቱሪዝም ከሰው አካል ጋር ተመሳሳይ በሆነ መልኩ አብረው የሚሰሩ የበርካታ ሕያዋን ክፍሎች ሕያው ሥርዓት ነው። የትኛውም አካል ካልተሳካ፣ አጠቃላይ ስርዓቱ ተጽእኖውን ሊሰማው ይችላል። 

· የጋራ መከባበር እና መተማመንን ማዳበር። በተመሳሳዩ ስርዓት ውስጥ የሚሰራ የጋራ የቱሪዝም ግብ መኖሩ አስፈላጊ ነው። ምንም እንኳን የተለያዩ ሰዎች የክህሎት እና የችሎታ ደረጃዎች ቢለያዩም ዋናው ነጥብ ግን ግብ ላይ መድረስ የሁሉም ሰው ስራ ነው። የቱሪዝም ኃላፊዎች በሙያዊ ሁኔታ ውስጥ መሆናቸውን ማስታወስ አለባቸው, የሥራ ባልደረቦቻቸው የግል ጓደኞች መሆን አያስፈልጋቸውም, ነገር ግን ጥሩ የስራ ግንኙነት መፍጠር አለባቸው.

· ከአንጀትዎ ጋር ለመሄድ አይፍሩ. መረጃው ምንም ይሁን ምን አንጀትህ ይህ ትክክለኛ ውሳኔ እንዳልሆነ የሚነግርህበት ጊዜ አለ። ብዙውን ጊዜ ውስጣዊ ስሜት በውሳኔ አሰጣጥ ውስጥ ትልቅ ሚና ሊጫወት ይችላል. ውሂቡን ችላ ማለት ባንፈልግም ፣ የሆድ ስሜትዎንም ችላ አይበሉ።  

· ከስራ ባልደረቦች ጋር ጊዜ በማሳለፍ የተለመዱ ልምዶችን ለማዳበር ይሞክሩ. ብዙውን ጊዜ፣ የሌላውን ሰው ጉዳይ እንደምንረዳ ስለምንቆጥር ሌሎችን በስህተት እንፈርዳለን። የሲቪቢ ዳይሬክተሮች በሆቴሎች፣ ሬስቶራንቶች እና መስህቦች ውስጥ በመስራት ትንሽ ጊዜ ማሳለፍ መጥፎ ሀሳብ አይደለም ከመጀመሪያ እይታ ተግዳሮቶች እና እድሎች ምን እንደሆኑ ለመረዳት። በተመሳሳይ መልኩ የከተማዋን የግብይት ጥረት የሚተቹ የሆቴሎች ባለቤቶች በዓመት አንድ ቀን በሲቪቢ ወይም በቱሪስት ቢሮ ውስጥ ስለአካባቢው ሰፊ ግብይት ወይም በተቃራኒው ያለውን የውስጥ ታሪክ ለማወቅ ሊያሳልፉ ይችላሉ። 

· የተባበረ ግንባር ማዳበር። በድርጅትዎ ውስጥ ያሉ የውስጥ ክርክሮች ምንም ቢሆኑም፣ በጥብቅ ውስጣዊ ሆነው መቆየት አለባቸው። የቱሪዝም ኢንዱስትሪው የውስጥ ክርክሮቹ በይፋ ሲገለጡ ወይም ለፕሬስ ሲወጡ ለቱሪዝም ኢንዱስትሪው ከፍተኛ ጉዳት ያደርሳል። በቦርድ ክፍሎች ውስጥ ያለው ነገር በቦርዱ ውስጥ መቆየት አለበት. በኢንዱስትሪው ውስጥ ያሉ ሰዎች ሀላፊነቶች አዳዲስ ሀላፊነቶችን እንደሚያፈሩ እና ቡድንን ከመበጣጠስ ይልቅ አንድ ላይ እንዲቆዩ መስራት በጣም ከባድ (እና የበለጠ ሙያዊ) እንደሆነ አስተምሯቸው። 

· እርስ በርሳችሁ አስተምሩ። ወደ ሌሎች ቦታዎች ይሂዱ እና ማስታወሻ ይያዙ እና ከዚያ የተማሩትን ለባልደረባዎችዎ ያካፍሉ. ማህበረሰብዎ በፈጠራ ሃሳብ የመጀመሪያ መሆን አያስፈልገውም፣ ይልቁንስ ከሌሎች ተማሩ ከዚያም ሃሳባቸውን ፍፁም አድርገው። ከእያንዳንዱ ሀሳብ ውስጥ አስፈላጊ የሆኑትን ነገሮች ይውሰዱ እና ከዚያም ሀሳቦቹን ከእርስዎ የተለየ ሁኔታ ጋር ያመቻቹ።  

· የአማካሪ ስርዓትን ማዳበር። ቱሪዝም በጣም የተወሳሰበ መስክ በመሆኑ ሁላችንም አማካሪዎች እንፈልጋለን። አማካሪዎች ከአስተማሪዎች በላይ መሆን አለባቸው. መካሪዎች አጠቃላይ አጠቃላይ ገጽታውን እንድናይ እና እያንዳንዱ የቱሪዝም አካላት እንዴት እንደሚስማሙ የሚያስገድዱ ሰዎች መሆን አለባቸው። ጥሩ መካሪዎች እያንዳንዳችንን ከንግድ ክበቦቻችን ውጪ ላሉ ሰዎች የሚያስተዋውቁን እንደ አውታረ መረብ ወኪሎች ሊያገለግሉን ይገባል። ደንበኞቻቸው ብዙ ጊዜ እውነተኛ ቅሬታቸውን በማይነግሩን እና በቀላሉ የማይመለሱበት ኢንዱስትሪ ውስጥ ሁሉም የቱሪዝም ባለስልጣናት እንደ ሚስጥራዊ ፣ ተስፋ ሰጭ ፣ እውነታውን ፈታኞች እና በተመሳሳይ ጊዜ ለቀጣይ ችግሮች አዳዲስ አቀራረቦችን ለማግኘት የሚረዱ አማካሪዎችን ይፈልጋሉ ። አዳዲስ ፈተናዎች. 

· ውድ ሀብቶችን እንዴት እንደሚመድቡ ይወስኑ። የትኛውም ማህበረሰብ ወይም ሀገር ያልተገደበ ሀብት የለውም። የርስዎ ሃብት ድልድል በአጭር ጊዜም ሆነ በረጅም ጊዜ ትርጉም ያለው መሆኑን ለማረጋገጥ መጀመሪያ ምርምሩን ያድርጉ። የሃብት ምደባዎችን በማዘጋጀት ከሳጥኑ ውስጥ ማሰብ ይጀምሩ። ለምሳሌ፣ በድህረ ገጽ 9-11 ዓለም ውስጥ በደህንነት እና በምርት ብራንዲንግ መካከል ግንኙነት አለ? ክላሲካል ማስታወቂያ ለእርስዎ የስነ ሕዝብ አወቃቀር ወይም ምቹ ገበያ ትርጉም አለው? በመጨረሻም በቱሪዝም ውስጥ ሁል ጊዜ የዘገየ ጊዜ እንዳለ አይርሱ። ይህ ማለት በዚህ ከኮቪድ በኋላ ባለው ጊዜ ውስጥ በጣም ፈጠራዎች መሆን አለብን ማለት ነው። በተለምዶ, የስኬት ጊዜያት ከብዙ አመታት በፊት ጥሩ ስራዎችን ያንፀባርቃሉ. በተመሳሳይ መልኩ፣ ከግንባታ ይልቅ የባህር ዳርቻን መዝረፍ በጥቂት አመታት ውስጥ ትልቅ ችግር ሊፈጥር ይችላል።

· ቀልጣፋ ይሁኑ፣ እና ፈገግ ማለትን ፈጽሞ አይርሱ! ፖሊሲ ከአንድ በላይ አወንታዊ ውጤቶችን እንዴት እንደሚያመጣ ለማወቅ ይሞክሩ። የድሮ ምርቶችን እንደገና ጥቅም ላይ ለማዋል መዘጋጀት ብቻ ሳይሆን የፈጠራ ቅልጥፍና ማለት የቀድሞ የግብይት ዘመቻዎችን፣ የቀድሞ ፖሊሲዎችን ወይም መሬትን በምንጠቀምበት መንገድ እንደገና ጥቅም ላይ ማዋልን ሊያመለክት ይችላል። ጊዜዎች እንደሚለዋወጡ እና በተወሰነ ጊዜ ውስጥ ስኬታማ ላይሆን የሚችል ፖሊሲ በሌላ ዘመን በጣም ስኬታማ ሊሆን እንደሚችል አስታውስ። 

· የምትችለውን ምርጥ ሰዎችን ቀጥል። የቱሪዝም ኢንዱስትሪው በሰዎች እና በስብዕና ችሎታዎች ላይ የተመሰረተ ነው. የቱሪዝም ኢንዱስትሪን ከማይወዱ ሰዎች የበለጠ ሊያጠፋው የሚችል ነገር የለም። እርካታ ያላቸው ሰራተኞች ጥሩ የደንበኞች አገልግሎት ዋስትና ባይሰጡም, የተናደዱ ሰራተኞች ሁልጊዜ ማለት ይቻላል ለመጥፎ የደንበኞች አገልግሎት ዋስትና ይሰጣሉ. ጊዜ ወስደህ ሰዎችን በአክብሮት ለመያዝ እና በተቻለ መጠን የተሻለውን ስልጠና ለመስጠት፣ በራሳቸው የሙያ ዘርፍ ብቻ ሳይሆን በሌሎች የቱሪዝም ዘርፎችም ጭምር። ሰራተኞች ስህተት ሲሰሩ ተተኪ አይልኩም ይልቁንም ሰዎችን ከላይ ሆነው ተግሣጽ። ያስታውሱ የቱሪዝም አስተዳዳሪዎች የቱንም ያህል ሌሎችን መገሰጽ ባይወዱም አማራጭ የሌለው ጊዜ አለ። 

ተጨማሪ በ World Tourism Network at www.wtnይፈልጉ

ስለ ቱሪዝም Titbits እና ቱሪዝም እና ሌሎችም ተጨማሪ፡ Tourismandmore.com