የቱሪዝም አደጋን መጋፈጥ

የቱሪዝም ባለሙያዎች በከፍተኛ አደጋ በተሞላ ዓለም ውስጥ የሚሰሩ መሆናቸውን ለመገንዘብ ጋዜጦቹን ዝም ብለን ማንበብ ወይም ሚዲያዎችን ማዳመጥ ብቻ አለብን ፡፡ ብዙውን ጊዜ እነዚህ አደጋዎች ቀውስ እስኪሆኑ ድረስ ችላ ይባላሉ ፡፡ በእርግጥ የችግር አያያዝ ለመንግሥት ባለሥልጣናት ፣ ለዋና ኮርፖሬሽኖች መሪዎችና ለቱሪዝም ባለሙያዎች የሕይወት መንገድ ሆኗል ፡፡

የችግር አያያዝ ክህሎቶች የዘመናዊ ሕይወት አስፈላጊ አካል ናቸው ፣ ግን ብዙውን ጊዜ የችግር አያያዝ የመልካም አደጋ አስተዳደርን ውድቀትን ያሳያል ፡፡ ብዙውን ጊዜ ቀውስን ለማስወገድ ከሁሉ የተሻለው መንገድ የአደጋ ተጋላጭነት ችሎታዎችን በመያዝ ነው ፡፡ እንደ አለመታደል ሆኖ ብዙውን ጊዜ የቱሪዝም መሪዎች የመካድ ሥነ ልቦናዊ ሁኔታን ይመርጣሉ እናም ቀውሱ ከመከሰቱ በፊት ለመከላከል እርምጃ ከመውሰድ ይልቅ ቀውስ እስኪከሰት ድረስ ይጠብቃሉ ፡፡ ይህ እርምጃ ለመውሰድ ፈቃደኛ አለመሆኑ ምክንያቶች ብዙ ናቸው ፡፡

አንዳንድ ሥራ አስፈፃሚዎች የአደጋ ተጋላጭነት አስተዳደር ወደ ታችኛው መስመር ምንም አይጨምርም ብለው ይከራከራሉ ፡፡ ሌሎች ደግሞ የመፍትሄ እርምጃዎችን እርግጠኛነት ከመክፈል ይልቅ ቀውስ የመከሰት አደጋን ለመጋለጥ ዝግጁ መሆናቸውን ይናገራሉ ፡፡ በመጨረሻም ፣ ሌሎች ዝም ብለው እውነታውን ይክዳሉ እናም በጉዞ ባለሙያዎች ዘንድ የተለመደ ግምት አደጋው ስለ መነጋገሪያቸው የሚያወሩት ነገር ቢቀር የተሻለ ነው ብለው አያምኑም ፡፡

በቱሪዝም ንግድ ውስጥ መሆን አደጋን መጋፈጥ ማለት ነው ፡፡ የተለያዩ የአደጋ ዓይነቶችን ከማወቅ አደጋን ለማስቀረት ምንም መንገድ ባይኖርም ፣ የአደጋው መዘዞች ዋጋ የእያንዳንዱ የጉዞ እና የቱሪዝም ፣ የሲቪቢ እና የብሔራዊ ቱሪዝም ጽ / ቤት ዕቅዶች አካል መሆን አለበት ፡፡ ውድቀት የሚያስከትለው መዘዝ በቀላሉ በጣም ከባድ ነው ፡፡ የባለሙያ የጉዞ ጉባferencesዎች እና የስብሰባ እና የዝግጅት እቅድ አውጪዎች ክለሳ ግን አሁንም ቢሆን አናሳው ስለማንኛውም ስጋት የሚናገር የተሻለ ነው ብለው የሚያምኑ እጅግ በጣም ብዙ ባለሙያዎች እንዳሉ ያሳያል ፡፡

በብዙ የጉዞ ባለሙያዎች በኩል ስህተት-አለማየት / ክፉ-መስማት-ክፋት የተሳሳተ ፖሊሲ ቢኖርም አሸባሪዎች ብዙውን ጊዜ በቱሪዝም ኢንዱስትሪ ላይ ያነጣጠሩ ናቸው ፡፡ ለምሳሌ ከቅርብ ዓመታት ወዲህ የወንጀል ድርጊቶች ወይም የሽብር ጥቃቶች በዓለም ዙሪያ ተከስተዋል ፡፡ እነዚህ ጥቃቶች እንደ ስፖርት ዝግጅቶች ፣ ሆቴሎች ፣ የትራንስፖርት ተቋማት (አየር ማረፊያዎች ወይም የባቡር ሀዲዶች) ወይም የጎብኝዎች መስህቦች ባሉ ዋና ዋና ክስተቶች ላይ ነበሩ ፡፡ ይህ ተደራራቢ ማለት በቱሪዝም ኢንዱስትሪ ውስጥ የሚሰሩ የክስተት አደጋ አስተዳዳሪዎች አንድ የተወሰነ ጣቢያ ወይም እንቅስቃሴን ብቻ ማየት ብቻ ሳይሆን በዋስትና ግንኙነቶች ላይ የሚደርሰውን አደጋ ለመቀነስ መንገዶችን መፈለግ አለባቸው ፡፡

ለምሳሌ በመክፈቻ ሥነ-ሥርዓቶች ላይ አንድ ክስተት በይፋ ሊጀመር ይችላል ፣ በእውነቱ ግን የዝግጅቱ ስጋት የሚጀምረው ተወካዮቹ በአከባቢው አየር ማረፊያ ካረፉበት ወይም ቦታው ከደረሱበት ጊዜ ጀምሮ ነው ፡፡ የዝግጅት አደጋ አስተዳዳሪዎች እንግዲያውስ አየር መንገዶች ፣ ኪራሎች ፣ የምግብ አገልግሎቶች እና ምግብ ቤቶች ፣ ሆቴሎች እና ማረፊያዎች ፣ የባህር ዳርቻዎች ፣ የስብሰባ አዳራሾች ፣ ስታዲየሞች ፣ የምሽት ክለቦች እና ሙዚየሞች ጥቂቶቹን ለመጥቀስ በእንደዚህ ያሉ ኢንዱስትሪዎች መካከል ስላለው ትስስር ማሰብ አለባቸው ፡፡

እነዚህን አደጋዎች ወደ ዕይታ ለማስገባት ለማገዝ የቱሪዝም ቲቢቶች የሚከተሉትን መመሪያዎች ይሰጣሉ ”

- በአግባቡ የተያዙ አደጋዎች የቱሪዝም ቀውስ ሊሆኑ ይችላሉ። እያንዳንዱ የቱሪዝም ሥራ አስፈፃሚ እና ሠራተኛ እራሱን / እርሷን መጠየቅ ያለበት ቁልፍ ጥያቄ የቱሪዝም ቀውስ ምን ያህል እችላለሁ? የዚህ ቀውስ መዘዞች ምንድን ናቸው እና ቀውሱን ከዚያ አደጋውን ለመቆጣጠር ወጪን ለማስተካከል የበለጠ ውድ ይሆን?

- የመድን ሽፋን መጠን ሁሉንም ኪሳራዎች ሊሸፍን አይችልም። መድን የቱሪዝም ኢንዱስትሪ ኢኮኖሚያዊ ደረጃውን እንዲያድግ እንጂ ዝናውን በጭራሽ እንዲያገኝ ሊረዳው ይችላል ፡፡ የእርስዎ ምስል ምን ያህል ይሰቃያል? ምስልዎን መልሶ ለማግኘት ለመጀመር ምን ያህል ተጨማሪ ግብይት ማድረግ ያስፈልግዎታል? ጉዞ እና ቱሪዝም ስለ ምስል ናቸው እናም ምንም የጉዞ እና የቱሪዝም ቦታ ያለ ውድድር ነው ወይም ለመኖር የተረጋገጠ ነው ፡፡

- በጉዞ እና በቱሪዝም ኢንዱስትሪ ውስጥ ያሉ ባለሙያዎች ያለማቋረጥ የፓራግራም ሽግግር ሽልማት መሆን አለባቸው ፡፡ በዓለም ዙሪያ ከቱሪዝም ኢንዱስትሪ ጋር በተደረገው ጦርነት በብዙ ሺዎች የሚቆጠሩ ሰዎችን ለህልፈት ዳርጓል እንዲሁም በመቶ ሚሊዮኖች የሚቆጠር ዶላር የንብረት ውድመት አስከትሏል ፡፡ የጉዞ እና የቱሪዝም አደጋ መጨመር ማለት ልዩ ልዩ ባለሙያዎችን በአንድ በአንድ ፈታኝ ጥያቄዎችን መጠየቅ መጀመር አለባቸው ማለት ነው ፡፡ ለምሳሌ ፣ አንድ የአደጋ አስተዳደር ቡድን እንደ ቀላል ጥያቄዎችን በመጠየቅ መጀመር አለበት

• ተቀባይነት ያለው አደጋ ደረጃ አለ?
• የቱሪዝም ድርጅታችን የእነዚህን አደጋዎች ወጪ ለመሸፈን የመድን ሽፋን ይሰጣል?
• ለአደጋዎቻችን ቅድሚያ ሰጥተናል?
• የአደጋ ተጋላጭነት ውድቀት የሚያስከትለው ውጤት ምንድነው?

-የዘመን እና የቱሪዝም አደጋ አስተዳዳሪዎች ስጋቶችን ለመመደብ የሚያስችሉ መንገዶችን ማዘጋጀት አለባቸው ፡፡ ለደንበኛው (እንግዳው) የሠራተኛ አባል ፣ የአካባቢ ጤና ወይም አካባቢ ወይም ኢኮኖሚው ስጋት / ስጋት ነው? የክስተት አደጋ አስተዳዳሪዎች አደጋው ከማን ነው የሚመጣው? ለምሳሌ ፣ እንግዶች ብዙውን ጊዜ ለሁለቱም የአደጋው ተጠቂዎች እና እንዲሁም ለአደጋ ተጋላጭ ናቸው ፡፡ የሰራተኞች አባላት ለጎብኝዎች የወንጀል አደጋዎችን ሊያስከትሉ ይችላሉ ፣ ግን በተራው የጎብ theዎች ሰለባ ሊሆን ይችላል።

አደጋውን ለመወሰን አደጋው ሥራ አስኪያጁ የሚከተሉትን ጥያቄዎች መጠየቅ ይኖርበታል-

• በጣቢያዬ ፣ በአከባቢዎ ወይም በጅምላ ለሞት የሚዳርግ ክስተት ሊኖር ይችላል?
• አደጋው እውን መሆን ያለበት ኢኮኖሚያዊ ወጪ ምን ሊሆን ይችላል?
• ዝግጅቱ / ጣቢያው በዓለም ዙሪያ ታዋቂ እሴት ያለው ቦታ ነውን?
• የአደጋው ተጨባጭነት ምን ያህል የሚዲያ ሽፋን ያስከትላል?
• ከአደጋው ተጨባጭ ሁኔታ መውደቅ እስከመቼ ሊቆይ ይችላል?

- የትኛውም የቱሪዝም ባለሙያ ያልተገደበ ሀብት የለውም። ስለሆነም ነጥቡን / ክስተቱን ለመጠበቅ የሚደረግ ውሳኔ በነጥብ / በክስተት ለ አደጋን መቀበልን ሊያስከትል ይችላል ፡፡ የትኞቹ አደጋዎች እንደሆኑ ለማወቅ ለማገዝ የሚከተሉትን ጥያቄዎች ይጠይቁ ፡፡

• የትኞቹ አደጋዎች የመከሰታቸው ዝቅተኛ ዕድል እና አደጋው አነስተኛ መሆን አለበት?
• የትኞቹ አደጋዎች የመከሰታቸው ዝቅተኛ ዕድል ያላቸው እና አደጋው የሚከሰትበት ከፍተኛ ተጽዕኖ ምንድነው?
• የትኞቹ አደጋዎች የመከሰት ዕድላቸው ከፍተኛ ነው እናም አደጋው አነስተኛ መሆን አለበት?
• የትኞቹ አደጋዎች የመከሰት ዕድላቸው ከፍተኛ ነው እናም አደጋው የሚከሰትበት ከፍተኛ ተጽዕኖ?

ከነዚህ ወሳኝ ጉዳዮች ጋር አንዳንድ ነገሮችን ለመጀመር እዚህ ላይ እያንዳንዱ የጉዞ እና የቱሪዝም አካል ለአደጋ አስተዳደር ባለሙያ መጠየቅ ያለበት አንዳንድ መሠረታዊ ነገሮች አሉ-

በመደበኛነት ሙሉ የአደጋ ግምገማ ያድርጉ ፡፡ የድርጅቱ አካል ያልሆነ አንድ ሰው ይህንን ግምገማ ሁልጊዜ ማከናወን አለበት ፡፡ በቤት ውስጥ ስጋት ትንተና ማድረግ የራስዎን ዓመታዊ የሕክምና አካላዊ እንቅስቃሴ እንደማድረግ አደገኛ ነው ፡፡ የቱሪዝም አካላት ወይም ዝግጅቶች ከውጭ ኩባንያ መጠየቅ ወይም ልዩ ባለሙያተኞችን ሊነግራቸው ይገባል-ለኪሳራ በጣም የተጋለጡ የት ናቸው? ይህንን (እነዚህን) ኪሳራዎች ለመቀነስ ምን ምን ዘዴዎችን ይጠቀማሉ? እነዚህን ቴክኒኮች በትክክል ምን ያህል ጊዜ ይተገብራሉ ውጤቶቹም ክትትል ይደረግባቸዋል እና ከቀደሙት ውጤቶች ጋር ይነፃፀራሉ?

- ደካማ የደንበኞች አገልግሎት ስጋት ምንድነው? ደካማ የደንበኞች አገልግሎት እምብዛም እንደ አደጋ አይታይም ፣ ግን በቱሪዝም ይህ ነው ፡፡ ቱሪዝም ደንበኞቹ የመረጡበት ኢንዱስትሪ ነው ፡፡ ደካማ የደንበኞች አገልግሎት ደካማ የደህንነት መገለጫ ብቻ ሳይሆን ደንበኛው በጭራሽ ላለመመለስ መምረጥ ብቻ ሳይሆን አደጋም ነው ፡፡ ጨካኝ ሠራተኞችም የቱሪዝም ኩባንያዎችን አፍ አፍ በሆነው በይፋ በማወጅ ዋጋ ያስከፍላሉ ፡፡ የክስተት አደጋ አስተዳዳሪዎች ዝግጅቶች በብቃት እና በወቅቱ ከተያዙ ማወቅ ይፈልጋሉ ፡፡ የክስተት አደጋ አስተዳደር ስለ ወንጀል እና ሽብርተኝነት ወይም ስለ አካላዊ ደህንነት ብቻ አይደለም ፡፡ እንዲሁም ስለ አንድ ሰው የቱሪዝም ምርት መልካም ስም እና ብቃት ነው ፡፡

- የጊዜ ሰሌዳዎችን ይፍጠሩ። የቱሪዝም እና የክስተት አደጋ አስተዳዳሪዎች የአደጋ ተጋላጭነታቸውን ውጤቶች መከታተል እና መገምገም እና ያለፉ አደጋዎች እንዴት እንደተለወጡ የጊዜ መስመር መያዝ አለባቸው ፡፡ በስጋት ውስጥ ለውጦች የአዳዲስ የፖለቲካ ፣ ኢኮኖሚያዊ ፣ ማህበራዊ እና ሁኔታዎች ውጤት ሊሆኑ ይችላሉ ፡፡ የአደጋ ለውጦች በንቃታዊ የጣቢያ ማጠንከሪያ እርምጃዎች ፣ በስልጠና እና / ወይም በአዳዲስ የአስተዳደር ቴክኒኮች መልክ ሊመጡ ይችላሉ ፡፡