- የቱሪዝም ዘርፉ በከፍተኛ የሠራተኛ ሽግግር የታወቀ ነው ምናልባትም ብዙውን ጊዜ ዝቅተኛ ደመወዝ እና አንዳንድ ጊዜ ሙድ አስተዳዳሪዎች ሊሆኑ ይችላሉ ፡፡
- ሰራተኞች ለየትኛውም ኩባንያ የቱሪዝም ልምድን ቀለም የሚያደርጉ የፊት መስመር ሰራተኞች ናቸው ፡፡
- ግቡ የተሳካ ንግድ ከሆነ የሰራተኞችን ታማኝነት መገንባት አሠሪዎችን ይመለከታል ፡፡
ሁሉም ሰው ታማኝ ሠራተኞችን የሚፈልግ ይመስላል ፣ ግን ጥቂት የቱሪዝም ንግዶች ይህንን ታማኝነት እንዴት ማሸነፍ እንደሚችሉ የሚያውቁ ይመስላል። በእርግጥ ቱሪዝም በከፍተኛ የሠራተኛ ለውጥ ፣ በዝቅተኛ ደመወዝ እና ብዙውን ጊዜ በችግር የተሞላ አስተዳደር በመባል ይታወቃል ፡፡ የሰራተኞች እና የአሰሪ ግንኙነቶች ብዙውን ጊዜ በቱሪዝም ልምዱ ላይ ተጽዕኖ የሚያሳድሩ እና የአዎንታዊ ወይም የአሉታዊ ግብይት ዋና ዓይነት ሊሆኑ መቻላቸውን መዘንጋት ስህተት ነው ፡፡
ጥሩ አስተዳደር ታማኝነትን የሚያነቃቃ ሲሆን ብዙውን ጊዜ ተደጋጋሚ (ታማኝ) ደንበኞችን የሚያፈራውን የደንበኞች አገልግሎት ዓይነት ያስከትላል ፡፡ ይህንን የሰራተኛ ታማኝነት ለመፍጠር ለማገዝ የቱሪዝም ቲቢቢቶች የሰራተኞችን ታማኝነት ለማሳደግ እና የተሻለ የደንበኞች አገልግሎት ተሞክሮ ለማቅረብ የሚያስችሉ መንገዶችን በተመለከተ ጥቂት አስተያየቶችን ይሰጣል ፡፡
- እንደ ቱሪዝም ባሉ ሰዎች ውስጥ ሰዎች ጥቂት ዓመታት ለመቆየት በሚያቅዱበት ኢንዱስትሪ ውስጥ የሰራተኛው ተሞክሮ እንደ ደንበኛው ልምድ ወይም እንደ አስፈላጊ ነው ፡፡ የቱሪዝም ሠራተኞች ብዙውን ጊዜ በሥራቸው ላይ ቅሬታ የሚያሰሙባቸው ዋና ዋና ምክንያቶች በግልጽ የተቀመጡ ግቦች እጥረት ፣ ፈታኝ ሥራ እጥረት እና ፍትሃዊ ማካካሻ ናቸው ፡፡ እነዚህ ቱሪዝም አስተዳደር ጥልቅ ጥያቄዎችን መጠየቅ ያለበትባቸው ሶስት ዘርፎች ናቸው ፡፡ የሥራ መግለጫው በየቀኑ የሚለዋወጥ ከሆነ ሰራተኞች ሥራቸውን መሥራት አይችሉም ፡፡ በተመሳሳይ ሁኔታ የእድገት ደረጃዎች ያለማንኛውም ዕድገትና ዕድሎች ያለ አንድ ሰው ሥራውን በጥሩ ሁኔታ ለመሥራት ፈቃደኛ አለመሆንን ያስከትላል ፡፡ እንደ ቱሪዝም ባሉ ተለዋዋጭ ንግድ ውስጥ ሰራተኞችን እንግዶች እንደሆኑ አድርገው ይያዙ ፡፡
- ሰራተኞች እርስዎ የአንድ ቡድን አካል እንደሆኑ ማወቅዎን ያረጋግጡ። ብዙውን ጊዜ የቱሪዝም አስተዳደር በመጀመሪያ ራሱን በማካካስ እና ከዚያ በኋላ ስለ ሰራተኞች ብቻ በመጨነቅ (እና አንዳንድ ጊዜ በፍትሃዊነት) ተከሷል ፡፡ ጥሩ አሠሪዎች የደመወዝ ጭማሪ ከደረጃው በታች ላሉት እጅግ በጣም አስፈላጊ እንደሆኑ ይገነዘባሉ ፡፡ ሰራተኞችን በቃላት ብቻ ሳይሆን በምሳሌነት መምራትዎን ያረጋግጡ ፡፡
- ከሠራተኞች የሚጠብቁትን ያዘጋጁ ፡፡ ምንም ነገር አይገምቱ ፡፡ አሠሪዎች ትክክለኛ መረጃ የግል ሆኖ እንዲቆይ ፣ የግል ጉዳዮች በሥራ አፈፃፀም ላይ ተጽዕኖ እንዳያሳድሩ እና ሠራተኞች ከመተግበሩ በፊት ያዳምጣሉ የሚል መብት አላቸው ፡፡ አሠሪዎችም እንዲሁ ሥራን በከንቱ ወሬ ከማቆም ፣ ሌሎች ሠራተኞችን ከጠላት የሥራ ቦታ የሚከላከሉ ሕጎችን የማስፈፀም ሕጎችን የማስፈፀም እንዲሁም የወሲብ ፣ የጎሳ እና የሃይማኖት መድልዎ ጉዳዮች መብት ብቻ ሳይሆን ግዴታም ጭምር አላቸው ፡፡
- ሰራተኞች በምን ዓይነት የደንበኞች አገልግሎት እንዲሰጡ እንደሚፈልጉ እንዲገነዘቡ ይርዷቸው እነሱን እንደ ደንበኛ በማስተናገድ ፡፡ ቱሪስቶች ጥሩ የደንበኞች አገልግሎት አስተማማኝነት ፣ ምላሽ ሰጭነት እና ለጊዜ (ለገንዘብ) ዋጋን የሚሰጡ ናቸው ፡፡ እነዚህን መሰረታዊ ሀሳቦች ወደ የስራ ቦታ አከባቢ እንዴት እንደሚተረጉሙ ያስቡ ፡፡ ምን ያህል እምነት የሚጣልዎት ነዎት ፣ ተስፋዎችን ይፈጽማሉ ወይንስ ዝም ብለው ያወጣሉ? ለልዩ ፍላጎቶች ምላሽ የሚሰጡ ወይም የኩባንያ ደንቦችን ብቻ በመጥቀስ እና ሰራተኞች ከስራዎቻቸው ይደሰታሉ (ዋጋ ይቀበላሉ) ወይስ የደመወዝ ክፍያ ለመቀበል ብቻ ጊዜ እየወሰዱ ነው?
- ሰራተኞች በጥሩ ሁኔታ ለተከናወነ ስራ ሽልማት ሲሰጣቸው በተሻለ ሁኔታ ይሰራሉ ፡፡ አዎንታዊ ምቶች ብዙውን ጊዜ ከአሉታዊነት የበለጠ ብዙ ነገሮችን ያከናውናሉ ፡፡ ሰራተኞችን በሚያመሰግኑበት ጊዜ ግልፅ ይሁኑ እና በተደጋጋሚ የሚሰጡት ትናንሽ ሽልማቶች ብዙውን ጊዜ በዓመት አንድ ጊዜ ወይም ሁለት ጊዜ ብቻ የሚሰጠውን ከአንድ በላይ ትልቅ ሽልማት እንደሚያደርጉ ያስታውሱ ፡፡
