ዱባይ የኤሌክትሮኒክስ ቅሬታ ስርዓትን አወጣች

(eTN) - አዲሱ ተነሳሽነት የተባበሩት አረብ ኤምሬቶች ምክትል ፕሬዝዳንት እና ጠቅላይ ሚኒስትር እና የዱባይ ገዥ መሐመድ ቢን ራሺድ አል ማክቱም ራዕይ እና የዱባይ ሥራ አስፈፃሚ ምክር ቤት ሊቀመንበር ሃምዳን ቢን መሐመድ ቢን ራሺድ አል ማክቱም መመሪያ መሠረት ነው ። እንደ የዱባይ መንግሥት የላቀ ፕሮግራም (DGEP) አካል።

የዲቲሲኤም ዋና ዳይሬክተር ካሊድ አ ቢን ሱለይም የኢ-ቅሬታ ስርዓት በዱባይ መንግስት የኢ-ገቨርናንስ ውጥን አካል በሆነው የልቀት ጎዳና ላይ ወደሚደረገው ጉዞ አንድ እርምጃ ነው ብለዋል። አዲሱ አሰራር የዱባይ ቱሪስቶችና ጎብኝዎች የሚጠበቀውን ደረጃ ለማድረስ የአገልግሎት ደረጃን ከፍ ለማድረግ ትልቅ አስተዋፅኦ ይኖረዋል ብለዋል።

አዲሶቹ አሰራሮች ቅሬታዎቻቸውን ለመከታተል ቁርጠኛ በመሆናቸው በኤሚሬትስ የሚገኙ ባለሀብቶች ፣ ነጋዴዎች እና ጎብኝዎች ያላቸውን እምነት ያሳድጋል ብለዋል ፡፡

ቅሬታ በኢሜል ፣ በፋክስ ወይም ከክፍያ ነፃ ቁጥር በመደወል ቅሬታዎችን ማቅረብ ይችላል ፡፡

መምሪያው ካለፉት ሰባት ዓመታት ጀምሮ የቅሬታ ሥርዓትን የዘረጋ ቢሆንም ፕሮግራሙ ከኤሌክትሮኒክ መንግሥት ተነሳሽነት ጋር ተሻሽሏል ፡፡

የዲሲቲኤምኤም ሰራተኞችን በአዲሱ ስርዓት በደንብ እንዲያውቁ እና የተሻሉ ውጤቶችን እንዲያረጋግጡ መምሪያው ከ 50 በላይ ሰራተኞች የተሳተፉበት የመንግስት የላቀ አውደ ጥናቶችን አዘጋጀ ፡፡

የኤሌክትሮኒክስ ቅሬታዎች ስርዓት በዲሲኤምኤም ድር ጣቢያ (www.dubaitourism.ae) ታህሳስ 9 ላይ ለስላሳ ተጀምሯል ፡፡

ምንጭ የዱባይ ቱሪዝም እና ንግድ ግብይት መምሪያ