ዓለም አቀፍ የደስታ ቀን-አቡዳቢ አየር ማረፊያዎች እንዴት እንደሚከበሩ

ኦህዴድ
ኦህዴድ

እ.ኤ.አ. መጋቢት 20 ቀን የአለም የደስታ ቀንን ለማክበር አቡ ዳቢ ኤርፖርቶች የአቡ ዳቢ አየር ማረፊያ “የደስታ መረጃ ጠቋሚ” ውጤቶችን አስታወቁ ፡፡የኩባንያው የደስታ አመላካች እንዳመለከተው 2018% ተሳፋሪዎች በአቡ ዳቢ ዓለም አቀፍ አውሮፕላን ማረፊያ ባጋጠሟቸው ተሞክሮዎች ደስተኞች ነበሩ ፡፡ AUH) ባለፈው ዓመት ፡፡ በተጨማሪም 82% የሚሆኑት ተሳፋሪዎች በመጋቢት 89 ከአውሮፕላን ማረፊያው አገልግሎት ጋር ደስታቸውን እና በጥቅምት ወር (እ.ኤ.አ.) በ 2018% ደግሞ ሪፖርት እንዳደረጉት ለአለም አቀፍ የአቪዬሽን ማዕከል ልዩ ወርሃዊ ቁጥሮች ናቸው ፡፡

አቡ ዳቢ ኤርፖርቶችም እ.ኤ.አ. ከ 2006 ጀምሮ የኤርፖርቶች ካውንስል ዓለም አቀፍ (ኤሲአይ) ኤርፖርቶች አገልግሎት ጥራት (ኤስ.ሲ) ጥናት መርሃግብር በመተግበር የደንበኞቻቸውን እርካታ ይለካሉ ፡፡ ኩባንያው እ.ኤ.አ. በጥቅምት ወር 2017 በይነተገናኝ ግብረመልስ ስርዓት በመተግበር ደስታን መለካት ጀመረ ፡፡ የዳሰሳ ጥናቶች ፣ እ.ኤ.አ. በ 75 ከ 2019% በላይ የመንገደኛ የደስታ መጠንን ለማሳካት ዓላማው ሁለቱም ውጤቶች ተጣምረው እና አማካይ ናቸው ፡፡

በአቡ ዳቢ ኤርፖርቶች ተርሚናሎች ውስጥ ወርሃዊ የዳሰሳ ጥናቶችን ከማካሄድ በተጨማሪ በ 1 እና 3 በሁሉም ተርሚናሎች በተጫኑ የግብረመልስ ጭነቶች ላይ አስተያየታቸውን በመጠየቅ የደንበኞቻቸውን ደስታ ይመዘግባል ፡፡ ሁለቱም የግብረመልስ ጭነቶች እና የዳሰሳ ጥናቶች በአውሮፕላን ማረፊያው በአጠቃላይ ልምዳቸው ደስተኛ ወይም ደስተኛ አለመሆናቸውን መንገደኞችን ይጠይቃሉ ፡፡

የአቡዳቢ ኤርፖርቶች ዋና ስራ አስፈፃሚ ብራያን ቶምሰን በበኩላቸው “ደንበኞቻችንን እና ተሳፋሪዎቻችንን አስደሳች ተሞክሮ መስጠት እና በአገልግሎቶቻችን ደስተኛ መሆናቸውን ማረጋገጥ እና አጠቃላይ የጉዞ ልምዳችን ከምንም በላይ ቅድሚያ የምንሰጣቸው ጉዳዮች ናቸው ፡፡ ይህ የላቀ ደረጃ ላይ ለመድረስ ያለን ቁርጠኝነት አስፈላጊ አካል እና በዓለም መሪ የአየር ማረፊያዎች ቡድን የመሆን ራዕያችን አካል በመሆኑ የተጓ passengersችን እና የሰራተኞቻችንን ደስታ እና ምቾት ለማረጋገጥ ተነሳሽነቶችን መጀመራችንን እንቀጥላለን ፡፡

አቡ ዳቢ ኤርፖርቶች ብሔራዊ በዓላትን በማክበር የደንበኞችን ተሞክሮ ለማሳደግ ፣ ተጓzesችን ልዩ አገልግሎት በመስጠት እና ሽልማቶችን የማሸነፍ እድል በመስጠት እንዲሁም በችርቻሮና በምግብ እና መጠጥ መጠጫ ጣቢያዎች ልዩ ልዩ አቅርቦቶችን በማቅረብ ላይ ይገኛል ፡፡ በተጨማሪም ኩባንያው ባለፈው ዓመት የአቡዳቢን ልዩ የአረብ አረቢያ መስተንግዶ ለማሳየት የተቀየሰ የደንበኞች ደስታ አምባሳደር መርሃ ግብርን ጀመረ ፡፡

በተጨማሪም አቡ ዳቢ ኤርፖርቶች እጅግ በጣም ፈጣን የሱፐር-ፋይ በይነመረብ ተደራሽነት ፣ የርቀት መግቢያ እና የአሜሪካ የጉምሩክ እና የድንበር ጥበቃ ቅድመ ማጣሪያ አገልግሎቶችን በመሳሰሉ ዋና እና ብቸኛ አገልግሎቶች በመስጠት እንከን የለሽ የጉዞ ልምድን ማረጋገጥ ቀጥሏል ፡፡ በክልሉ ውስጥ በአቡ ዳቢ ዓለም አቀፍ አውሮፕላን ማረፊያ ፡፡

ከዚህ ጽሑፍ ምን መውሰድ እንዳለብዎ፡-

  • የተሳፋሪዎቻችንን እና የሰራተኞቻችንን ደስታ እና መፅናኛ ለማረጋገጥ ጅምር መጀመራችንን እንቀጥላለን፣ ይህ ለላቀ ደረጃ ያለን ቁርጠኝነት ወሳኝ አካል ስለሆነ እና የአለም መሪ የኤርፖርቶች ቡድን የመሆን ራዕያችን አካል ነው።
  • ኩባንያው በጥቅምት 2017 የደስታን መለካት የጀመረው በይነተገናኝ ግብረ መልስ ስርአት እና ተጨማሪ የዳሰሳ ጥናቶች ሲሆን ሁለቱም ውጤቶች ተጣምረው እና በአማካይ በ 75 ከ 2019% በላይ የተሳፋሪ የደስታ መጠንን ለማሳካት ነው ።
  • አቡ ዳቢ ኤርፖርቶች በተርሚናሎች ውስጥ ወርሃዊ የዳሰሳ ጥናቶችን ከማድረግ በተጨማሪ በ AUH ተርሚናል 1 እና 3 ውስጥ በተጫኑ የግብረመልስ ማያያዣዎች ላይ ያላቸውን አስተያየት በመጠየቅ የደንበኞቹን ደስታ ይመዘግባል።

<

ደራሲው ስለ

ጁርገን ቲ ስቴይንሜትዝ

ጀርገን ቶማስ ስታይንሜትዝ ገና በጀርመን (1977) ውስጥ በአሥራዎቹ ዕድሜ ውስጥ ከነበረበት ጊዜ ጀምሮ በጉዞ እና በቱሪዝም ኢንዱስትሪ ውስጥ ያለማቋረጥ ሰርቷል ፡፡
እሱ መሠረተ eTurboNews ለዓለም አቀፍ የጉዞ ቱሪዝም ኢንዱስትሪ የመጀመሪያው የመስመር ላይ ጋዜጣ በ 1999 እ.ኤ.አ.

አጋራ ለ...