ከማንኛውም እንደዚህ ዓይነት ክስተት የሚጎዱ ተሳፋሪዎች በሚከተሉት ሰርጦች በኩል ኩባንያውን ማነጋገር ይችላሉ ፤
- ከክፍያ ነፃ የሆነ ቁጥር 1800-010-171 (በታይላንድ ውስጥ) በ 08.00 ሰዓት-17.30 ሰዓት።
- የጥሪ ቁጥር 800-8100-6688 (በውጭ አገር) በ 08.00 ሰዓት-17.30 ሰዓት (ታይላንድ ሰዓት GMT+7)።
- ኢሜይል: [ኢሜል የተጠበቀ]
ባንኮክ አየር መንገድ የህዝብ ኩባንያ ሊሚትድ የተሳፋሪዎችን መረጃ ጥበቃ በቁም ነገር ይመለከታል እናም አየር መንገዱ ይህ ተንኮል አዘል ክስተት ለፈጠረው ጭንቀት እና አለመመቸት በጣም አዝኗል።