ሆንግ ኮንግ - የሶፊቴል የቅንጦት ሆቴሎች እንደ ዓለም አቀፉ የምርት ስትራቴጂ አካል በመሆናቸው በዓለም ዙሪያ ላሉ 25,000 ሠራተኞቻቸው የአምባሳደሩን ፕሮግራም ጀምረዋል ፡፡
በዚያን ቀን በኔትወርኩ ውስጥ ያሉት ሁሉም ሆቴሎች እንዲሁም የሶፊቴል የኮርፖሬት ጽሕፈት ቤቶች እያንዳንዱ ሠራተኛ የብራንድ አምባሳደር እንዲሆኑ ለመርዳት የታቀደ ፕሮግራም በመጀመር አንድ ሆነዋል ፡፡ ሰራተኞች ከሶፊቴል ጋር በ “ሙያዊ ጉዞአቸው” ሁሉ አብሮ የሚቆይ የራሳቸው የግል ፓስፖርት ተሰጣቸው ፡፡
“ይህ እያንዳንዳችን ሰራተኞቻችን ወደ ብራንድ አምባሳደርነት እንዲገቡ በማሰብ እንደ የረጅም ጊዜ ፕሮጀክት የታሰበ ነበር ፡፡ በግል እና በባለሙያ ሰራተኞቹን የሚደግፍ የሶፊቴል መንገድ ነው ”በማለት የቪፒፒ የሰው ኃይል ሶፊቴል ዓለም አቀፍ ማጋሊ ሎራን ያስረዳሉ ፡፡
ፕሮግራሙ ተሰጥኦ ያላቸውን ሰራተኞችን ለመሳብ ፣ በልዩ የሥልጠና ትምህርቶች ለማቆየት እና የሙያ ዕድገትን ዕድሎችን ለመስጠት በሦስት ደረጃዎች ተፈጠረ ፡፡
"እራስህን ሁን"
በግል ባህሪዎች እና የምርት ስሙ እሴቶች በሆኑት የግንኙነት ክህሎቶች ላይ በመመርኮዝ የምልመላ ሂደት አዲስ የመምረጥ አቀራረብ ተዘጋጅቷል ፡፡
በዓለም ዙሪያ በተመረጡ አስራ አምስት በተመረጡ የሆቴል ትምህርት ቤቶች ውስጥ የተወሰኑ ዕድለኞች ተማሪዎች ከ 12 እስከ 18 ወራት ባለው ጊዜ ውስጥ የሶፍቴል አስተዳዳሪዎች መመሪያ ይደሰታሉ ፡፡ ይህ የአስተዳደር ስልጠና የልህቀት ትምህርት ቤት መርሃግብር የሙያ ማፋጠሪያ እንዲሆን የታሰበ ሲሆን ከተማሪነት ወደ ተቆጣጣሪ ደረጃ ዝቅ ብሎ ወደ ተቀጠረ የሥራ መስክ ስኬታማ ውህደትን ለማሳደግ የተማሪ የበላይ ጠባቂ ሆኖ ከሚሠራው ሥራ አስኪያጅ ልዩ ሁኔታዎችን እና የግል ድጋፍን ይሰጣል ፡፡ ይህ ፕሮግራም ለውስጣዊ ሰራተኞችም ይገኛል ፡፡
"ተዘጋጅ"
ይህ ሞጁል በሶስቱ ቁልፍ የሶፊቴል እሴቶች ላይ አስፈላጊ የሥልጠና ትምህርቶችን ያጠቃልላል-
• የግልጽነት መንፈስ-ከአቅጣጫ መርሃግብር (ፕሮግራም) መርሃግብር በኋላ እያንዳንዱ አዲስ ሠራተኛ የምርት ምልክቱን አጽናፈ ሰማይ ፣ ደረጃዎቹን እና የመልክ እና የአመለካከት ፅንሰ-ሀሳቦችን ይመረምራል ፡፡
• የልዩነት ፍቅር-የቅንጦት ተሞክሮ ቁልፎች በዚህ ትምህርት ውስጥ የተካተቱ ሲሆን በአስተዳደር ልምዶች ላይ መሠረታዊ ትምህርት ይሰጣል ፡፡
• “የፕላሲር” ይዘት-ይህ ሦስተኛው አካል ሙሉ ለሙሉ ለ “ተስማሚ አገልግሎት” የተሰጠ ነው ፣ ይህም ማለት ሰራተኞቹን የመጠበቅ ፣ የማስደነቅ እና እያንዳንዱን ቆይታ ወደ ልዩ ፣ ግላዊ ተሞክሮ እንዲወስዱ የሚጠብቀውን ወይም የሚገምተውን ነፃነት መስጠት ማለት ነው ፡፡
ሙሉ ሞጁሉ ሲጠናቀቅ አዲሶቹን ሠራተኞች የተረጋገጡ አምባሳደሮች ሆነው በይፋ የሚቀበሉበት ሥነ ሥርዓት ይደረጋል ፡፡
“ማግኒፊኩ ሁን”
ይህ ሦስተኛው እርከን የተፈጠረው “à la carte” ለሙያ ልማት የሥልጠና ኮርሶችን ለመስጠት ነው ፡፡ ሰራተኞች ሥራ አስኪያጅ ፣ የውስጥ አሰልጣኝ ወይም በሙያቸው እውቅና ያለው ባለሙያ መሆንን ጨምሮ ለዕድገታቸው ረጅም ተስፋዎቻቸው የግል ትኩረትን ይቀበላሉ ፡፡
ሶፊቴል የቅንጦት ሆቴሎች እራሳቸውን በተሳካ ሁኔታ እንደገና ካቀረቡ በኋላ በአሁኑ ወቅት የምርት ስሙን የቅንጦት መሸጎጫ ለማሻሻል እና ዒላማ በሆኑ ከተሞች ውስጥ ዓለም አቀፍ አውታረ መረቡን ለማስፋት ጥረቱን እያተኮረ ነው ፡፡ የአምባሳደሩ መርሃ ግብር በ 6 ቁልፍ ገጽታዎች የተገለጸው የሶፌቴል የንግድ ስም ስትራቴጂ ቤ ማግኒፊኩ አካል ነው-የፈረንሳይ ኤሌግance ፣ “ኮሱ-ዋና” የተስተካከለ አገልግሎት ፣ የአድራሻዎች ስብስብ ፣ የአፈፃፀም ቀሪዎች ፣ ዋና ሥራ አስኪያጅ-“ሥራ ፈጣሪ” እና ሶፌቴል ለሁሉም ሰራተኞች አምባሳደሮች ፡፡
