የዩኤስ የትራንስፖርት ዲፓርትመንት (DOT) በተሰረዘ ወይም በተለወጠ በረራ ምክንያት ገንዘቡ ተመላሽ ላደረጉ ሰዎች ከግማሽ ቢሊዮን ዶላር በላይ በከፈሉት ስድስት አየር መንገዶች ላይ ታሪካዊ የማስፈጸሚያ እርምጃዎችን አስታውቋል። እነዚህ ቅጣቶች አሜሪካውያን ከአየር መንገዶች የተበደሩትን ገንዘብ ተመላሽ እንዲያገኙ ለማድረግ የDOT ቀጣይ ስራ አካል ናቸው።

የኮቪድ-19 ወረርሽኝ ከጀመረበት ጊዜ አንስቶ፣ የአሜሪካ DOT አየር መንገዶች በረራቸውን ከሰረዙ ወይም በከፍተኛ ሁኔታ ከተቀየረ በኋላ በወቅቱ ተመላሽ ገንዘባቸውን ባለመክፈላቸው ከአየር ተጓዦች ብዙ ቅሬታ ደረሰው።

“በረራ ሲሰረዝ፣ ገንዘብ ተመላሽ የሚፈልጉ ተሳፋሪዎች በፍጥነት መመለስ አለባቸው። ይህ በማይሆንበት ጊዜ አየር መንገዶችን በአሜሪካን ተጓዦች ስም ተጠያቂ ለማድረግ እና ተሳፋሪዎች ገንዘባቸውን እንዲመልሱ እናደርጋለን። የዩናይትድ ስቴትስ የትራንስፖርት ሚኒስትር ፔት ቡቲጊግ ተናግረዋል። "የበረራ ስረዛ በቂ ተስፋ አስቆራጭ ነው፣ እና ገንዘብ ተመላሽ ለማድረግ መጎተት ወይም ወራት መጠበቅ የለብዎትም።"

ከ600 ሚሊዮን ዶላር በላይ ገንዘብ ተመላሽ ካደረጉት አየር መንገዶች በተጨማሪ፣ ገንዘቡን ለመመለስ በዘገዩ ስድስት አየር መንገዶች ላይ ከ7.25 ሚሊዮን ዶላር በላይ የፍትሐ ብሔር ቅጣት እየገመገመ መሆኑን መምሪያው ዛሬ አስታውቋል። በዛሬው ቅጣቶች፣ የመምሪያው የአቪዬሽን ሸማቾች ጥበቃ ቢሮ በ8.1 2022 ሚሊዮን ዶላር የፍትሐ ብሔር ቅጣቶችን ገምግሟል። አብዛኛዎቹ የተገመገሙት ቅጣቶች ለካሳሪ ዲፓርትመንት በክፍያ መልክ የሚሰበሰቡ ሲሆን ቀሪው ተሳፋሪዎች ከህጋዊ መስፈርት በላይ በሚደረጉ ክፍያዎች ላይ የተመሰረተ ነው. የመምሪያው ጥረት በመቶ ሺዎች ለሚቆጠሩ መንገደኞች ከግማሽ ቢሊዮን ዶላር በላይ የሚፈለግ ገንዘብ እንዲመለስ ረድቷል። መምሪያው በዚህ የቀን መቁጠሪያ አመት የደንበኛ ጥበቃ ጥሰቶች የሲቪል ቅጣቶችን የሚገመግሙ ተጨማሪ ትዕዛዞችን እንደሚሰጥ ይጠብቃል።

የተገመገሙት ቅጣቶች እና ተመላሽ ገንዘቦች የሚከተሉት ናቸው፡-

መጠጊያ - 222 ሚሊዮን ዶላር አስፈላጊ ተመላሽ ገንዘቦች ተከፍሎ እና 2.2 ሚሊዮን ዶላር ቅጣት

አየር ህንድ - 121.5 ሚሊዮን ዶላር ተመላሽ ገንዘቦች ተከፍሎ እና 1.4 ሚሊዮን ዶላር ቅጣት

ታፕ ፖርቱጋል - 126.5 ሚሊዮን ዶላር የሚፈለግ ተመላሽ ገንዘቦች ተከፍሎ እና የ1.1 ሚሊዮን ዶላር ቅጣት

ኤሮሜክሲኮ - 13.6 ሚሊዮን ዶላር አስፈላጊ ተመላሽ ገንዘቦች ተከፍሎ እና 900,000 ዶላር ቅጣት

ኤል አል - 61.9 ሚሊዮን ዶላር ተመላሽ ገንዘቦች ተከፍሎ እና 900,000 ዶላር ቅጣት

አቪያንካ - 76.8 ሚሊዮን ዶላር ተመላሽ ገንዘቦች ተከፍሎ እና 750,000 ዶላር ቅጣት

በዩኤስ ህግ መሰረት አየር መንገዱ ወደ አሜሪካ እና ወደ ዩናይትድ ስቴትስ የሚደረገውን በረራ ከሰረዘ ወይም ጉልህ ለውጥ ካደረገ እና ተሳፋሪው የቀረበውን አማራጭ መቀበል ካልፈለገ ለሸማቾች ገንዘብ የመመለስ ህጋዊ ግዴታ አለባቸው። አየር መንገዱ ተመላሽ ገንዘቡን እምቢ ማለት እና በምትኩ ለእንደዚህ አይነት ሸማቾች ቫውቸሮችን መስጠት ህገወጥ ነው።

ዛሬ የተገለጸው ቅጣቶች መምሪያው ሸማቾችን ለመጠበቅ ከሚወስዳቸው በርካታ እርምጃዎች አንዱ ነው። ከዚህ በታች DOT የወሰዳቸው ተጨማሪ እርምጃዎች አሉ።

በበጋው ወቅት መምሪያው ደንበኞች በአየር መንገድ ችግር ምክንያት በረራ ሲሰረዝ ወይም ሲዘገይ ምን ዕዳ እንዳለባቸው እንዲያውቁ ለመርዳት አዲስ የአየር መንገድ የደንበኞች አገልግሎት ዳሽቦርድ አውጥቷል። ከዚህ ቀደም፣ መዘግየት ወይም መሰረዝ በአየር መንገዱ ቁጥጥር ውስጥ በነበረበት ጊዜ ከ10ቱ ትላልቅ የአሜሪካ አየር መንገዶች ውስጥ አንዳቸውም ለምግብ ወይም ለሆቴሎች ዋስትና አልሰጡም ፣ እና አንድ ብቻ ነፃ ዳግም ቦታ ማስያዝ አቅርቧል። ሆኖም ጸሃፊው ቡቲጊግ አየር መንገዶች አገልግሎታቸውን እንዲያሻሽሉ ጥሪ ካቀረቡ በኋላ እና ይህን ዳሽቦርድ ከፈጠሩ በኋላ፣ አሁን ዘጠኝ አየር መንገዶች የአየር መንገድ ጉዳይ ሲሰረዝ ወይም ሲዘገይ እና 10ቱም ነፃ ዳግም ቦታ ማስያዝ ዋስትና ሲሰጡ ለምግብ እና ለሆቴሎች ዋስትና ይሰጣሉ። አሜሪካውያን አየር መንገዶቹ ሲሰረዙ ወይም ሲዘገዩ ምን እንደሚሰጡ በትክክል እንዲያውቁ መምሪያው ግልፅነትን ለመጨመር መስራቱን ይቀጥላል።

የአየር መንገድ ትኬት ተመላሽ ገንዘብን በተመለከተ መምሪያው ያቀረበው ህግ፣ ከፀደቀ፣ 1) በረራው ሲሰረዝ ወይም ጉልህ በሆነ መልኩ ሲቀየር አየር መንገዶች ተሳፋሪዎችን በንቃት እንዲያውቁ እና 2) ጉልህ ለውጥ እና መሰረዝን ይገልጻል። ለተጠቃሚው ገንዘብ ተመላሽ የማግኘት መብት ይኖረዋል። ደንቡ 3) ሰዎች ኮቪድ-19 ወይም ሌሎች ተላላፊ በሽታዎች ስላለባቸው መጓዝ በማይችሉበት ጊዜ አየር መንገዶች የአገልግሎት ጊዜያቸው ያለፈባቸው ቫውቸሮች ወይም የጉዞ ክሬዲቶች እንዲያቀርቡ ይጠይቃል። እና 4) ተሳፋሪዎች በከባድ ተላላፊ በሽታ ምክንያት መጓዝ በማይችሉበት ጊዜ ወይም እንዳይጓዙ ሲመከሩ ጊዜው ካለፈበት የጉዞ ክሬዲት ወይም ቫውቸር ይልቅ ወደፊት ከፍተኛ የመንግስት እርዳታ የሚያገኙ አየር መንገዶች ተመላሽ እንዲያደርጉ ይጠይቃሉ። ዲፓርትመንቱ ህብረተሰቡ በዚህ ደንብ አወጣጥ ላይ እስከ ዲሴምበር 16፣ 2022 አስተያየት እንዲሰጡ ይጋብዛል። የመምሪያው የአቪዬሽን የሸማቾች ጥበቃ አማካሪ ኮሚቴ በአየር መንገድ ትኬት ተመላሽ ገንዘብ ላይ በመምሪያው የቀረበውን ህግ ላይ በይፋ ይወያያል እና በምናባዊ ስብሰባ ለመምሪያው በሚሰጡ ምክሮች ላይ ይወስናል። ታኅሣሥ 9፣ 2022

መምሪያው የአየር መንገድ ትኬቶቻቸውን ከመግዛታቸው በፊት ለተጠቃሚዎች የተወሰነ ክፍያ መረጃ እንዲያገኙ በማድረግ ጥበቃን በእጅጉ የሚያጠናክር ደንብ አቅርቧል። በታቀደው ህግ መሰረት አየር መንገዶች እና የጉዞ ፍለጋ ድህረ ገፆች ፊት ለፊት መግለጽ አለባቸው - ለመጀመሪያ ጊዜ የአውሮፕላን ትኬት ሲታይ - ከልጅዎ ጋር ለመቀመጥ የሚከፍሉ ክፍያዎች፣ በረራዎን ለመቀየር ወይም ለመሰረዝ እና ለተፈተሸ ወይም በእጅ የሚያዙ ሻንጣዎች። ፕሮፖዛሉ ለደንበኞች በጣም ጥሩውን ስምምነት ለመምረጥ የሚፈልጉትን መረጃ ለማቅረብ ይፈልጋል። ያለበለዚያ ፣ አስገራሚ ክፍያዎች በፍጥነት ሊጨመሩ እና መጀመሪያ ላይ የሚመስለውን ርካሽ ታሪፍ ማሸነፍ ይችላሉ። DOT የህዝብ አባላት እና ፍላጎት ያላቸው አካላት እስከ ዲሴምበር 19፣ 2022 አስተያየቶችን እንዲሰጡ ያበረታታል።