በጉዞ ላይ ግላዊነት ማላበስ “አሁን መብት እንጂ መብት አይደለም”

ለጉዞ ኢንዱስትሪ መሪ ዓለም አቀፍ ክስተት በ WTM ለንደን 2018 ብቻ በተገለፀው አዲስ ሚንቴል ምርምር መሠረት የጉዞ ብራንዶች በዲጂታል ጫጫታ ላይ ከጊዜ ወደ ጊዜ እየጨመረ የመጣውን የሸማቾች ተቃውሞ በዲጂታል ጫጫታ ለመጠቀም ከፍተኛ ዕድል አላቸው ፡፡

የሚንቴል ዓለም አቀፍ የሸማቾች አዝማሚያዎች-ለጉዞ ኢንዱስትሪ ማቅረቢያ የሚሆኑት አጋጣሚዎች የጉብኝት ኩባንያዎች በመጪው ዓለምአቀፍ የሸማች አዝማሚያዎች በጣም ተፈላጊ ሆነው እንዲቀጥሉ የሚያደርጉባቸውን መንገዶች ለማጉላት በድርጅቱ የዛሬውን ሸማች ጥልቅ ግንዛቤ ላይ ያተኩራል ፡፡

ከ 16 እስከ 2017 ባለው ጊዜ ውስጥ በ 2022% በመጨመር በሚቀጥሉት ጥቂት ዓመታት ውስጥ የወጪ እድገትን በተመለከተ በጣም ጥሩ አፈፃፀም ከሚመዘገቡ ዘርፎች መካከል የበዓላት ቀናት እንደሚጠበቁ ተሰብሳቢዎቹ ይሰማሉ ፡፡ ይህ ከተገመተው የ 3% ጭማሪ ጋር ሲነፃፀር በቴክኖሎጂ ወጪዎች ውስጥ ይወጣል ፡፡

ሸማቾች ከቁሳዊ ነገሮች ይልቅ ለልምድ ቅድሚያ ከመስጠት በተጨማሪ ልምዶቻቸው የበለጠ ግላዊ እንዲሆኑላቸው ይፈልጋሉ ፡፡ የሚንቴል ምርምር “አንድ-ሁሉን የሚያሟላ ሁሉ ሞቷል ፡፡ ተጠቃሚዎች አሁን ግላዊ ማድረግን እንደ መብት እንጂ እንደ መብት አይመለከቱትም ፡፡ ”

ግን የልምድ በዓላት በጣም ሥር-ነቀል የሆነ ማንኛውንም ነገር ማቅረብ የለባቸውም ፡፡ አንዳንድ ጊዜ ተሞክሮ ማቅረብ ማለት ሸማቾች ለአንድ ቀን ከባህር ዳርቻ ለማምለጥ እና ወደ አንድ የአከባቢ ከተማ ለመሄድ አማራጭ መስጠት ማለት ነው ፡፡

ሸማቾችም በሄዱበት ሁሉ እንደሚገናኙ ስለሚጠብቁ ‹ዲጂታል ችግር› ያጋጥማቸዋል ፣ ግን ከቴክኖሎጂም የመመለስ ፍላጎት አላቸው ፡፡

በሚንቴል የጉዞ ፣ የመዝናኛ እና የምግብ አቅርቦት ጥናት ምድብ ዳይሬክተር የሆኑት የጥናት ደራሲው ፖል ዴቪስ “ሸማቾች እራሳቸውን በ 22 ደረጃ ላይ ያገ findቸዋል ፡፡

በአንድ በኩል ከብራንዶች እና አገልግሎቶች ጋር መገናኘት መቻላቸውን ይፈልጋሉ እና ይጠብቃሉ ፣ በሌላ በኩል ግን ለማጥፋት እና ለማዘግየት ከቴክኖሎጂ ማምለጥ ይፈልጋሉ ፡፡

“የጉዞ ኢንዱስትሪዎች ቦታዎችን ለመፈለግ እና ከብራንዶች ጋር ለመግባባት የሚያስችሏቸውን ዲጂታል መሳሪያዎች ለሸማቾች በማቅረብ ረገድ ትልቅ ሥራ መስራታቸውን ቀጥለዋል ፣ ነገር ግን‹ አናሎግ ተሞክሮ ›በሚሰጡ በዓላት ላይ ማተኮር ቴክኖሎጂን ማምለጥ ለሚፈልጉ ይማርካቸዋል ፡፡ .

“ይህ ማለት የመሣሪያዎችን አጠቃቀም መከልከል ማለት አይደለም ፣ ጸጥ ያሉ ፣ ብዙም ያልታወቁ መድረሻዎች ፀጥ ወዳለባቸው ስማርት ስልኮቻቸውን እንዲያስቀምጡ እና ዘና ለማለት እና ትንሽ ጊዜ ወስደው እንዲያንፀባርቁ ሊያነሳሳቸው ይችላል ፡፡

ጥናቱ እንደሚያሳየው 31% ሸማቾች ከመስመር ላይ ጋር ሲነፃፀሩ ከጉዞ ወኪሉ በበለጠ የበዓል ጥራት የበለጠ እንደሚያምኑ ያሳያል ፣ ይህም ወደ ሚሊኒየኖች ወደ 38% ያድጋል ፡፡

ዴቪስ አክለውም “ሚሊኒየሞች በተለምዶ ከቀድሞዎቹ ትውልዶች በበለጠ በቴክኖሎጂ የተካኑ ቢሆኑም ብዙውን ጊዜ በመስመር ላይ በተገኘው መረጃ ላይ በመመስረት ትልቅ የገንዘብ ቃልኪዳን ስለመፈፀም እምነታቸው አነስተኛ ነው ፡፡ የበዓል ቀንን ለማስያዝ በሚመጣበት ጊዜ ብዙ ሚሊኒየም የተመረጡ መዳረሻዎችን እየጎበኙ ወይም የጉዞ ምርቶችን ለመጀመሪያ ጊዜ ይጠቀማሉ ፡፡ ይህ ሊተማመኑባቸው ከሚችሏቸው የጉዞ ወኪሎች ባለሙያ ፊት ለፊት የምክር አገልግሎት የመፈለግ ዕድላቸው ሰፊ ነው ፡፡

የዝግጅት አቀራረቡ Millennials ልክ እንደ ትውልዶች ሁሉ በግላዊነት የተገነዘቡ መሆናቸውን ያሳያል ፣ ግን እነሱ ጥቅሞችን ለማግኘት ሲሉ መረጃዎቻቸውን ለማካፈል የበለጠ ፈቃደኞች ናቸው።

“ሚሊኒየሎች ቀድሞውኑም በአብዛኞቹ ሌሎች ትውልዶች ሁሉ ትልቅ‘ ዲጂታል አሻራ ’አላቸው ፣ ይህም ብዙዎች በምርት ድርጣቢያዎች እና በማኅበራዊ አውታረመረቦች ላይ ያከማቹት የመረጃ ብዛት ስጋት እንዲሰማቸው ያደርጋቸዋል ፡፡

በተመሳሳይ ጊዜ የመረጃ መጋራት ሊያመጣቸው ለሚችሏቸው ጥቅሞች ማለትም ግላዊ አገልግሎቶችን ፣ ምክሮችን እና ቅናሾችን ፍላጎት የማሳየት ዕድላቸው ከፍተኛ ነው ፡፡ ብራንዶች ጠንካራ የእሴት ልውውጥን ሸማቾችን ማሳመን ከቻሉ Millennials መረጃዎቻቸውን የመጋራት ዕድላቸው ከፍተኛ ነው ”ሲሉ ዴቪስ ገልፀዋል

እናም በተቃራኒው ፍርሃቶች ቢኖሩም የጥቅል በዓላት የበለፀጉ ናቸው ፣ ዴቪስ አክለውም “የጥቅል በዓላት ከሞት የራቁ ናቸው ፡፡ በእርግጥ ሚንቴል ትንበያዎችን እንደሚያመለክተው የዩኬ ኪንግደም የበዓላት ገበያ ዋጋ (ለባህር ማዶ ጉዞዎች) እ.ኤ.አ. በ 10 እና 2017 መካከል በ 2022% ገደማ እንደሚጨምር ነው ፡፡

“ሆኖም ዘርፉ እድገትን ለማስቀጠል የበለጠ የማበጀትን ፍላጎት ለመቀበል መላመድ ይኖርበታል ፡፡ ሚሊኒየሞች የበለጠ ተጣጣፊ ፓኬጆችን ለሚያቀርቡ አቅራቢዎች ግልጽ ዕድልን በማሳየት ለምርጫዎቻቸው ለተመረጡ የጥቅል በዓላት ተጨማሪ ለመክፈል ፈቃደኞች ሊሆኑ ይችላሉ ፡፡

የ WTM የለንደን ፕሬስ እና የፒ.ሲ ሥራ አስኪያጅ ፖል ኔልሰን “ይህ አስደናቂ የሚንቴል ምርምር ከመግደል የራቀ ሆኖ የጉዞ ወኪሎች በዲጂታል ዘመን በሕይወት መቆየት ብቻ ሳይሆን የታመኑ ምክሮችን በመስጠት ሊበለፅጉ የሚችሉ ሲሆን የጉብኝት አቅራቢዎች ደግሞ የበለጠ ግላዊ ማድረግ ይችላሉ ፡፡ የበዓል ልምድም እንዲሁ ጥሩ ይሆናል ፡፡ ”

የሚንቴል ክፍለ ጊዜ ዓለም አቀፍ የሸማቾች አዝማሚያዎች-ለጉዞ ኢንዱስትሪ ዕድሎች ይከናወናል ሰኞ ኖቬምበር 5 ከ 12: 00-13: 00 በአለም አቀፍ የመገናኛ ብዙሃን ማእከል ME580 ውስጥ በሚገኘው የፕሬስ ኮንፈረንስ ቲያትር ቤት ፡፡

ኢቲኤን ለ WTM የሚዲያ አጋር ነው ፡፡