ምን ሊሳሳቱ እንደሚችሉ ምንም ፍንጭ የለዎትም። እንደ እውነቱ ከሆነ፣ ባለፈው ሳምንት ከአስደናቂ የእረፍት ጊዜዎ ወደ Disney World ከፍተኛ ደረጃ ላይ ነበሩ፣ እና ልጆችዎ እርስዎ በምድር ላይ ካሉት በጣም አስደናቂ ወላጆች አንዱ እንደሆኑ ያውቃሉ። በፍርድ ችሎትዎ ላይ፣ ቅዠቱ የተቀሰቀሰው መሆኑን ይገነዘባሉ የሄርትዝ ኪራይ መኪና.
ሄርትዝ በመቶዎች የሚቆጠሩ ደንበኞች ተሽከርካሪዎችን እንደሰረቁ በውሸት ሪፖርት ማድረጉን፣ ይህም ለእስር፣ ለከባድ ክስ እና ለአንዳንድ ደንበኞች የእስር ጊዜ ስለማድረግ ቃሉ ወጣ። ይህ በሄርትዝ ላይ የክፍል-እርምጃ ክስ አስከተለ። “በተለይ የሄርትዝ የኪራይ መዛግብት ጉድለቶች በኮምፒዩተር ሲስተሞች ውስጥ ያለውን የኪራይ ማራዘሚያ በትክክል አለማንፀባረቅ፣ የተሰረቁ መኪኖችን የፖሊስ ሪፖርት አለመሻር እና እነዚያን ተሽከርካሪዎች እንደገና ማከራየት እና የተሰረቁ መኪኖችን በቸልተኝነት ማያያዝን ጨምሮ ስህተቶችን አስከትሏል። የተሳሳተ ደንበኛ(ዎች)” ይላል የሄርትዝ የተሰረቁ ተሽከርካሪዎች ክፍል እርምጃ። ይህ የጭካኔ ድርጊት የ168 ሚሊዮን ዶላር ሪፖርት ከሄርትዝ ተጎጂዎች ጋር ስምምነት አድርጓል።
ኸርትዝ የኪራይ ማራዘሚያ መዝገቦችን ደብዝዞ አስቀምጧል፣ ስለሌብነት ሪፖርት ከማድረግዎ በፊት ልበ ቢስነት ምርመራ ማድረግ አልቻለም፣ የተሰረቁትን መኪኖች በተጭበረበረ መልኩ ሪፖርት አድርገዋል፣ እነሱ በትክክል የማያውቁት መኪኖች እንደተሰረቁ፣ ኩባንያው በእጁ ቢይዝም የተሰረቁ መኪኖች እና እንዲያውም የበለጠ አስከፊ ባህሪ፣ ተብሏል በሚከተለው ክስ. ኸርትዝ ለአዳዲስ ደንበኞች እንደተሰረቁ በአንድ ጊዜ ሪፖርት ያደረጋቸውን መኪኖች ተከራይተዋል፣ ስለዚህ አስፈሪው የሄርዝ የክፋት ሰለባ እንደሆነ አስቡት። አንድ ሰው ሄርትዝ ለማቃጠል ገንዘብ እንዳለው ያስባል, ለደንበኞቹ በጣም ግድ የለሽ ነው.
ግን ወዮ! ኸርትዝ በብዙ መጥፎ ውሳኔዎቹ ይታወቃል።
በኤፕሪል 2020 መጨረሻ ላይ ኸርትዝ በመርከቧ ላይ የሊዝ ክፍያዎች አጥቶ ነበር። በሜይ 18 ካትሪን ማሪንሎ ዋና ሥራ አስፈፃሚ ሆነው ተነሱ። ከአራት ቀናት በኋላ፣ በግንቦት 22፣ ኩባንያው 11 ቢሊዮን የአሜሪካ ዶላር ዕዳ ውስጥ ዘርዝሮ በምዕራፍ 18 የመክሰር ውሳኔ አቀረበ። ከኮቪድ-19 በፊትም ቢሆን የሄርትዝ ዕዳ ጫና 17 ቢሊዮን ዶላር ነበር። ለምንድን ነው ኸርትዝ በእዳ ውስጥ በጣም ጥልቅ የሆነው? ሄርትዝ ሂሳቡን ለምን አልከፈለውም? ሂሳቦችዎን ለመክፈል እምቢ ባለዎት መጠን፣ ብዙ ገንዘብ ለአስፈፃሚዎች መቆንጠጥ ይገኛል።
ከስድሥት ወራት በኋላ ኸርትዝ ከኪሳራ በኋላ ስለነበር እስከ 2 ቢሊዮን ዶላር የአክሲዮን ግዢ ፈቅዷል። ሴናተር ኤልዛቤት ዋረን ተናደዱ እና ኸርትስ “ሥራ አስፈፃሚዎችን፣ የኩባንያውን የውስጥ አዋቂ እና ትልቅ ባለአክሲዮኖችን” በመሸለም ስግብግብነት ወቀሱት። ስለዚህ ካርታው ይህን ይመስላል፡ 1) ደንበኞችን ሰለባ ማድረግ፣ 2) ሂሳቦችን አትክፈሉ እና 3) ሽልማት ከፍተኛ ገንዘብ ያላቸው አስፈፃሚዎች.
ጢሞቴዎስ ኖህ ከሄርትዝ መከራየት ምን እንደሚመስል በ“አዲሱ ሪፐብሊክ” ጽፏል። እንዲህ ሲል ጽፏል፡- “ቤት ለሌላቸው ሰዎች የሾርባ ኩሽና ውስጥ እንደመግባት ነበር፡ አጭር ሰራተኛ ያላቸው፣ ሻቢ ያጌጡ፣ ረጅም መስመሮች፣ ደስተኛ ያልሆኑ ደንበኞች። አንድ ፀሐፊ መኪናዬን ከሁለት ማይሎች ርቀት ላይ ካለው የተለየ ቢሮ እንድወስድ ነገረኝ ('Uber ውሰድ'); የተላክሁበት ኢንደስትሪ የሚመስለው ህንፃ ከማን ጋር እንደምሰራ የሚጠቁም ምንም አይነት ምልክት አልነበረውም። በግቢው ውስጥ ያለው ብቸኛ ረዳት ቦታ ማስያዝ ምንም አይደለም አለ። መኪናዎች አልነበሩም።
እዚህ በሆንሉሉ ደንበኞች ከሄርትዝ የደረሰባቸውን እንግልት ሪፖርት ያደርጋሉ፡-
ብሪጅት ዲ ከፊላደልፊያ፣ ፒኤ፣ በዬል ላይ እንዲህ ሲሉ ጽፈዋል፡- “ቅዱስ ሲኦል፣ ከየት ልጀምር… ጀልባዬን (ሽርሽር) ለሌላ ጊዜ ማስተላለፍ ነበረብኝ ምክንያቱም እነዚህ ጀብሮኒስ ስለ ደንበኞቻቸው የአይጥ ዶላር ዶላር አይሰጡም። ዜሮ አጣዳፊነት ነበራቸው።
ጄሰን ኬ. ከበርሌሰን፣ ቲኤክስ፣ በዬልፕ ላይ እንዲህ ሲል ጽፏል፡- “ኦህ፣ አስፈሪ የመኪና ኪራይ ያለፈ ነገር ነው ብዬ አስብ ነበር ግን አይደለም፣ Hertz @ the Hyatt Regency Waikiki “A”ን በአሰቃቂ ሁኔታ አስቀምጦታል። ቦታ ማስያዝ ማለት በጣም ትንሽ ነው፣ ከ1.25 ሰአታት በላይ ለቀኑ 11፡00 ሰዓት ያስያዝኩት። ከእውነታው የራቀ። በሚቀጥለው ጊዜ ቱሮ እየተጠቀምኩ ነው፣ ምክንያቱም ሄርትዝ ዋይኪኪ አስከፊ ነህ!”
ሬይመንድ ጂ በኦንታሪዮ፣ ካናዳ፣ በዬል ላይ እንዲህ ሲል ጽፏል፡- “ሄርትዝ መባሉ አያስደንቅም…ከዚህ መኪና መከራየት ያማል። … CS [የደንበኛ አገልግሎት] ቁጥር ቀልድ ነው፣ ለማንም ሰው ማግኘት አይችልም። የPOS ሰዎች ሊረዱዎት አይችሉም። ኡበርን መጠቀም ወይም መራመድ ይሻላል። አንተ ቁርጥራጭ ትነፋለህ ኸርትዝ!”
ኪት ደብሊው ከሳን ሆሴ፣ ሲኤ፣ በዬልፕ ላይ እንዲህ ሲል ጽፏል፡- “F-& king በጣም የከፋ የሚከራይበት ቦታ! ይዋሹሃል! እዚህ ጠብታ የላቸውም! በአውሮፕላን ማረፊያው ወይም በሌላ ቦታ መጣል አለብዎት - ይህም $ 150 ያስከፍልዎታል! ቶኒ ትንሽ ውሸታም ነው!”
ልምዳቸውን የማላምንበት ምንም ምክንያት የለኝም። ባለፈው ማርች 6፣ 2023 ከሄርትዝ በኮና አውሮፕላን ማረፊያ በተከራየሁበት ጊዜ፣ ለፒክ አፕ ማመላለሻ አንድ ሰዓት ያህል ጠብቄአለሁ። ማመላለሻውን ለመላክ ብዙ ጊዜ ከደወልኩ በኋላ ከአየር መንገዱ ውጪ የሚገኘው ተቋም ደረስኩ እና ወዲያውኑ ወደ ኸርትዝ ፕሬዘዳንት ክለብ መስመር ሄጄ የተከራየሁትን K4151708893 ወሰድኩ። በባንኮኒው ላይ የሚሠራው ብቸኛ ሰው፣ ብሪት የምትባል አማካኝ አስተዋይ፣ የኔን የሄርትዝ ፕሬዝዳንት ክለብ ሁኔታን ለማክበር ፈቃደኛ አልሆነም። የቤት ኪራይዬን ከማስተናገዷ በፊት አንድ ሰአት መጠበቅ ነበረብኝ። እሷ ከኔ በኋላ የመጡትን እንኳን በሁኔታ ባልሆነ መስመር ያሉትን ሰዎች ሁሉ ወሰደችኝ። ብሪት ከእኔ በኋላ የመጡ ደንበኞችን ስትወስድ ሳይ፣ ባህሪዋን ለመዘገብ በሞባይል ስልኬ ወደ ደንበኛ አገልግሎት ደወልኩ። ስልክ ለመደወል የቆሸሸ መልክ ሰጠችኝ እና ቅሬታ ካለብኝ ስራ አስኪያጇን እንዳናግር ነገረችኝ። ምንም እንኳን ግዙፍ መስመር ቢኖርም የሚታይ አስተዳዳሪ አልነበረም። ስብሰባዬ ላይ ስደርስ ቆስዬ በጣም ዘግይቼ አልቋል።
ፕረዚዳንት እና ዋና ኦፕሬቲንግ ኦፊሰር ፖል ስቶን ከጥቂት ሳምንታት በፊት ከሄርትዝ ጋር “መንገድ ሄደዋል። ዓመታዊ ክፍያው 6,038,831 ዶላር ነበር። ስቴፈን ኤም.ሸርር፣ አለቃው፣ ሊቀመንበሩ እና ዋና ሥራ አስፈጻሚው፣ የአሜሪካ ዶላር 182,136,137 ዓመታዊ ክፍያ ይቀበላሉ። እነዚህ አሃዞች ከ Salary.com የመጡ ናቸው። ሴናተር ኤልዛቤት ዋረን ኸርትስን ስትወቅስ ትክክለኛ መንገድ ላይ የነበረች ይመስላል። እነዚህ አስተዳዳሪዎች ይህን ያህል ትልቅ ደመወዝ ለማግኘት ምን እየሠሩ ነው? ደንበኞች ሲታለሉ እና ሲታሰሩ ይመልከቱ? ሂሳቡን ስለማይከፍል ኸርዝን ይመልከቱ? ደሞዛቸውን ለሚከፍሉ ደንበኞች ጆሮ ዳባ ልበስ? እርግጠኛ አይደለሁም፣ ምክንያቱም እስጢፋኖስ ኤም. ሼርር እሱን ለማግኘት ከሞከርኩ በኋላ መልስ አልሰጠም።
የዛሬ 2 ዓመት ገደማ፣ በዊኪኪ፣ ሃዋይ ወደሚገኘው ካፒዮላኒ ፓርክ በሚያመራ የህዝብ አውቶቡስ በዊልቼር ላይ ነበርኩኝ። አውቶቡሱ በሂልተን ሃዋይን መንደር ጥግ ሲዞር የሄርትዝ ንብረት የሆነ ተሽከርካሪ ግጭት ፈጠረ። በዊልቼር ወደ ፊት ተወርውሬ ተጎዳሁ። ወደ ER ሄጄ የሕክምና ክትትል ነበረኝ። ባለሥልጣናቱ ኸርትዝ ጥፋተኛ እንደሆነ ወስነዋል፣ እና ሄርትዝ ጥፋቱን አምኗል። ልክ እንደበፊቱ ባህሪ፣ በUS$18 ቢሊዮን እዳቸው እንደተገለፀው፣ Hertz ከ2 አመት በፊት የህክምና ሂሳቤን አይከፍልም። የተሰረቁ መኪኖችን የሀሰት የፖሊስ ሪፖርት ካደረጉ በኋላ ንፁሃንን እንዳጭበረበሩ የህክምና አገልግሎት ሰጪዎቼን ማጭበርበር ይችላሉ የሚል አመለካከት አላቸው። ሄርዝ የህክምና ሂሳቤን ያልከፈለው ብቻ ሳይሆን፣የሄርትዝ ቅናሽ ሳይሆን የሜዲኬር ቅናሽ በሚሆንበት ጊዜ፣የሜዲኬርን ድርድር በመክፈል አቅራቢዎችን የማጭበርበር መብት እንዳለው ይሰማዋል። አንድ ሰው በውትድርና ውስጥ በሌለበት ጊዜ ለወታደራዊ ቅናሽ ኩባንያን ለማጭበርበር እንደ መሞከር ነው።
ኸርትዝ የኔን የይገባኛል ጥያቄ 1M01M012238753 ለESIS የይገባኛል ጥያቄ አቀናባሪ አሊሺያ ዲከርሰን ሰጠች፣ እሱም እሷ እንደምትመራ ኖቬምበር 22፣2022 ነው። ይህ የሆነው ከአንድ አመት በፊት ነው። ይህ በእንዲህ እንዳለ፣ ላለፈው አንድ አመት ባብዛኛው ነፍጠኛለች። አደጋው በፌብሩዋሪ 2022 ነበር. ሌሎች እንደተናገሩት ምንም የአስቸኳይ ጊዜ ስሜት የለም. ይህንን ከአቅም ገደብ በላይ መጎተት የእርሷ ኩራት ስኬት ነው ስለዚህ እኔ በግሌ ሄርትዝ ያስከተለውን የህክምና ክፍያዎች መክፈል አለብኝ። ተቀምጣ ሜዲኬር ሂሳቦቹን ሳትገባ እና ወዲያውኑ ሜዲኬርን ስትከፍል ወይም ለህክምና አቅራቢዎች በቀጥታ ስትከፍል ተመልክታለች። ሁሉም የሜዲኬር ታካሚዎች እንደሚያውቁት፣ ሜዲኬር 80 በመቶውን የዶክተር ሂሳቦችን ይከፍላል፣ እና የሜዲኬር ማሟያ እቅድ ሌላውን 20 በመቶ ይከፍላል። አሊሺያ ዲከርሰን ብሉ ክሮስ ብሉ ጋሻ ሜዲኬር ተጨማሪ ክፍያ እንዴት እንደምትከፍል እንደማታውቅ ትናገራለች፣ ስለዚህ ምንም አይነት ሂሳቦችን መክፈል ችላለች። ያ ድንቁርና ሳይሆን ባህሪ ነው።
የ33 አመቱ የባህር ውስጥ አርበኛ ብሌክ ጎበር በኪራይ መኪና ድርጅት ስርቆት ክስ መመስረቱን ተከትሎ የወንጀል ክስ ከተመሰረተባቸው የሄርትዝ ደንበኞች ቡድን መካከል አንዱ ነው። “ንፁህ ሰውን መክሰስ እና ንፁህ ሰውን ለመከተል መሞከር ፍትህ አይደለም። የፍትህ ተቃራኒ ነው” ሲል ጎበር ተናግሯል። ሄርትዝ በግጭት ጥፋተኛ ሆኖ ከተገኘ በኋላ የህክምና ክፍያ ባለመክፈል ምን ያህል አካል ጉዳተኞችን በግፍ ያጭበረበረ ነው? የክፍል-እርምጃ ጊዜ እንደገና ነው? ባለሥልጣናቱ የሄርትዝ ማኔጅመንትን ወደ ኋላ ተቀምጠው ይህ ግፍ ሲፈጸም በማየታቸው ማሰር አለባቸው? አንዴ ማድረግ ነውር ነው። ይህን አስነዋሪ ባህሪ ለመድገም ይቅር የማይባል ነው።
