ቱሪዝም ዘርፈ ብዙ ነው፣ ምንም እንኳን አንድ አይነት የቱሪዝም አይነት ባይኖርም የትኛውም የጉዞ እና የቱሪዝም ኢንዱስትሪ ስራ ቢሰራ ብዙዎቹ የኢንዱስትሪው መሰረታዊ መርሆች እውነት ናቸው። ምንም እንኳን የባህል፣ የቋንቋ፣ የሃይማኖት እና የጂኦግራፊያዊ ልዩነቶቻችን ቢኖሩም የሰው ልጅ በመሠረቱ በዓለም ዙሪያ አንድ አይነት ነው እና ምርጥ የመልካም ቱሪዝም መርሆዎች ከባህል፣ ቋንቋ፣ ብሄሮች እና ሃይማኖታዊ ትስስር በላይ ናቸው። በቱሪዝም ልዩ የማምጣት ችሎታ ምክንያት ሕዝብ በአግባቡ ከተጠቀሙበት የሰላም መሳሪያ ሊሆን ይችላል። በዚህ ወር አንዳንድ መሰረታዊ እና መሰረታዊ መርሆችን እንቀጥላለን ቱሪዝም ኢንዱስትሪ.

- ቀጣይ እና አዲስ ፈተናዎችን ለመቋቋም ዝግጁ ይሁኑ። የቱሪዝም ኢንዱስትሪ በየጊዜው እየተለዋወጠ ያለ ዓለም አካል ነው። እ.ኤ.አ. 2023 የጉዞ እና የቱሪዝም ባለሙያዎች የሚያጋጥሟቸው በርካታ ፈተናዎች ያያሉ። ከእነዚህ ውስጥ ጥቂቶቹ፡-

የበረራ መሰረዞችን ወይም መዘግየቶችን እና መደበኛ ያልሆነ ሙቀትና ቅዝቃዜን ጨምሮ የኢንዱስትሪው ክፍልዎን ሊጎዱ የሚችሉ የአየር ንብረት ቀውሶች

· የኢኮኖሚ ጫና በተለይ በአለም መካከለኛው ክፍል ላይ

· የወንጀል ጉዳዮች መጨመር

· በጡረታ ምክንያት ወይም ዝቅተኛ አድናቆት ስለሌላቸው ከስራ ሃይል የሚለቁ ባለሙያዎች ከመደበኛው ከፍ ያለ ደረጃ። እነዚህም ፖሊስ፣ የህክምና ባለሙያዎች እና ሌሎች አስፈላጊ አገልግሎት ሰጪዎችን ያካትታሉ

· የነዳጅ እጥረት

· የምግብ እጥረት

· በበለጸጉ እና ድሃ በሆኑ የአለም አካባቢዎች መካከል ተጨማሪ ክፍፍል

· በአገልግሎታቸው ጉድለት ወይም ቃል የተገባውን ባለማድረጋቸው የቱሪዝም ንግድ ወይም አስጎብኚ ድርጅቶችን የሚከሱ ቁጥራቸው በዛ ያለ ነው።

የሚከተሉት ማሳሰቢያዎች ለማነሳሳት እና ለማስጠንቀቅ የታሰቡ ናቸው።

- ጉዞው አስቸጋሪ በሚሆንበት ጊዜ ተረጋጋ። ሰዎች ወደ እኛ የሚመጡት ለመረጋጋት እና ችግራቸውን ለመርሳት እንጂ ችግሮቻችንን ለመማር አይደለም። እንግዶቻችን በኢኮኖሚ ችግሮቻችን ሊሸከሙ አይገባም። እነሱ የእኛ እንግዶች እንጂ አማካሪዎቻችን እንዳልሆኑ አስታውስ። የቱሪዝም ሥነ ምግባር የግል ሕይወትዎ ከሥራ ቦታ እንዲርቅ ይጠይቃል። ለመሥራት በጣም ከተናደዱ፣ ከዚያ ቤት ይቆዩ። አንድ ጊዜ በስራ ቦታ ከሆነ ግን በእራሳችን ፍላጎት ላይ ሳይሆን በእንግዶቻችን ፍላጎት ላይ የማተኮር የሞራል ሃላፊነት አለብን. በችግር ጊዜ ለመረጋጋት ምርጡ መንገድ ዝግጁ መሆን ነው። የኮቪድ-19 ወረርሽኝ ጥሩ የአደጋ አያያዝን ለመስራት ማስተማር እና ለሚታዩ ችግሮች እና “ብላክ ስዋን ክስተቶች” መዘጋጀት አለበት። በተመሳሳይ መልኩ፣ የእርስዎ ማህበረሰብ ወይም መስህብ ሰራተኞች የጤና አደጋዎችን፣ የጉዞ ለውጦችን እና የግል ደህንነት ጉዳዮችን እንዴት እንደሚይዙ ማሰልጠን አለበት።

- የቱሪዝም አዝማሚያዎችን ለመረዳት ብዙ ዘዴዎችን ይጠቀሙ። በቱሪዝም ጥራት ያለው ወይም መጠናዊ የትንታኔ ዘዴዎችን የመጠቀም ዝንባሌ አለ። ሁለቱም አስፈላጊ ናቸው እና ሁለቱም ተጨማሪ ግንዛቤዎችን ሊሰጡ ይችላሉ. ችግሮች የሚከሰቱት በአንዱ የትንተና ዓይነት ላይ በጣም ጥገኛ ስንሆን ሌላውን ችላ ስንል ነው። ያስታውሱ ከኮምፒዩተራይዝድ ዳታ ጋር የተጠኑ ሰዎች ሁል ጊዜ እውነተኞች አይደሉም። ምንም እንኳን እነዚህ ዘዴዎች በጣም ትክክለኛ ሊሆኑ ቢችሉም የአስተማማኝነታቸው ምክንያቶች ከምናምንበት ያነሰ ሊሆኑ ይችላሉ. በዩኤስ እና በዩናይትድ ኪንግደም ውስጥ ያሉ የምርጫ ስህተቶች “ቆሻሻ ውስጥ/ቆሻሻ መውጣት” የሚለውን መርህ ሊያስታውሰን ይገባል።

- ጉዞ እና ቱሪዝም በጣም ተወዳዳሪ ኢንዱስትሪዎች መሆናቸውን ፈጽሞ አይርሱ። የቱሪዝም ኢንዱስትሪው በተለያዩ የትራንስፖርት ዓይነቶች፣ ሆቴሎች፣ ሬስቶራንቶች፣ አስጎብኚዎች እና አስጎብኚዎች እና ለመጎብኘት እና ለመገበያየት አስደሳች ቦታዎች የተሞላ መሆኑን የቱሪዝም ኢንዱስትሪ ባለሙያዎች ማስታወስ አለባቸው። በተጨማሪም፣ በዓለም ላይ አስደሳች ታሪክ፣ ውብ መልክዓ ምድሮች እና ምርጥ የባህር ዳርቻዎች ያላቸው ብዙ ቦታዎች አሉ።

- የግዢ ልምድን ልዩ ለማድረግ መንገድ ይፈልጉ። ዛሬ እርስ በርስ በተሳሰሩበት ዓለም ዋና ዋና ከተሞች የአገር ውስጥ ምርቶቻቸውን ብቻ አይሸጡም ነገር ግን ከዓለም ዙሪያ የተለያዩ ምርቶችን ያቀርባሉ። መሰረታዊ መርሆ፡ እዛ ማግኘት ከቻልክ ምናልባት እዚህ ልታገኝ ትችላለህ።

- ዛሬ ተጓዦች ከመቼውም ጊዜ የበለጠ መረጃ እንዳላቸው አይርሱ። ለቱሪዝም ኢንደስትሪ በጣም መጥፎው ነገር እያጋነነ ወይም ሲዋሽ መያዙ ነው። ዝናን መልሶ ለመገንባት ረጅም ጊዜ የሚወስድ ሲሆን በዛሬው የማህበራዊ ሚዲያ አለም አንድ ስህተት እንደ ሰደድ እሳት ሊስፋፋ ይችላል።

– ግብይት ለምርት ልማት ሊረዳ ይችላል፣ነገር ግን የምርት(ዎች) ልማትን ሊተካ አይችልም። መሰረታዊ የቱሪዝም ህግ የሌለህን ለገበያ ማቅረብ አትችልም። በጣም የተሳካው የግብይት ዘዴ የአፍ ቃል መሆኑን ያስታውሱ። በጥንታዊ የግብይት ስልቶች ላይ ያነሰ ገንዘብ እና ለደንበኞች አገልግሎት እና ለምርት ልማት ተጨማሪ ገንዘብ ማውጣት።

- በእርስዎ የጉዞ እና የቱሪዝም ዓለም ልዩ ገጽታዎች ላይ ያተኩሩ። ለሁሉም ሰው ለመሆን አትሞክር። ልዩ የሆነ ነገርን ይወክሉ. እራስህን ጠይቅ፡ ማህበረሰብህ ወይም መስህብህ ከተፎካካሪዎችህ የተለየ እና ልዩ የሚያደርገው ምንድን ነው? የእርስዎ ማህበረሰብ/አካባቢ/አገር ግለሰባዊነትን እንዴት ያከብራል? ወደ ማህበረሰብህ ጎብኝ ከሆንክ ከሄድክ ከጥቂት ቀናት በኋላ ታስታውሳለህ ወይንስ በካርታው ላይ አንድ ተጨማሪ ቦታ ብቻ ይሆን ነበር? ለምሳሌ፣ የውጪ ተሞክሮን ብቻ አታቅርቡ፣ ነገር ግን ያንን ልምድ ለግል አድርጉ፣ የእግር ጉዞ መንገዶችን ልዩ አድርጉ፣ ወይም ስለ የውሃ አቅርቦት ልዩ የሆነ ነገር ያዘጋጁ። በሌላ በኩል፣ ማህበረሰብዎ ወይም መድረሻዎ የሃሳብ ፈጠራ ከሆነ፣ ምናቡ እንዲሮጥ እና ያለማቋረጥ አዳዲስ ልምዶችን እንዲፈጥር ይፍቀዱ።

- የጉዞ እና የቱሪዝም ባለሙያዎች ይህንን የጆይ ደ ቫይቨር ስሜት ለደንበኞቻቸው በሚያቀርቡት ነገር መደሰት አለባቸው። ጉዞ እና ቱሪዝም መዝናናት ናቸው እና ሰራተኞችዎ ከሆኑ በፈገግታዎ ወደ ስራ ካልመጡ ከዚያ ሌላ ስራ መፈለግ የተሻለ ይሆናል. ጎብኚዎች ስሜታችንን እና ሙያዊ አመለካከታችንን በፍጥነት ያረጋግጣሉ. ቆንጆ በሆንክ መጠን ኩባንያህ ወይም የአካባቢ ቱሪዝም ማህበረሰብህ የበለጠ ስኬታማ ይሆናል።

- ትክክለኛ ይሁኑ። ከትክክለኛነት እጦት የበለጠ በቀላሉ የሚሸፈነው ነገር የለም። ያልሆንከውን ለመሆን አትሞክር ይልቁንም መሆን የምትችለውን ምርጥ ሁን። ትክክለኛ እና ተፈጥሯዊ የሆኑ የቱሪዝም ቦታዎች በጣም ስኬታማ ይሆናሉ። ትክክለኛ መሆን ማለት ደኖች ወይም የባህር ዳርቻዎች ብቻ ሳይሆን ልዩ የሆነ የባህል ግንዛቤ አቀራረብ ማለት ነው።

- ፈገግታዎች ሁለንተናዊ ናቸው። በቱሪዝም ውስጥ ለመማር በጣም አስፈላጊው ዘዴ ፈገግታ ሊሆን ይችላል. ቅን ፈገግታ ለብዙ ስህተቶች ማካካሻ ሊሆን ይችላል። ጉዞ እና ቱሪዝም የተገነቡት ብዙ በሚጠበቁ መርሆዎች ላይ ነው ፣ አብዛኛዎቹ በጭራሽ አይሟሉም። ይህ በምስሉ እና በእውነታው መካከል ያለው ልዩነት ሁልጊዜ የኢንዱስትሪው ስህተት አይደለም. የዝናብ አውሎ ንፋስን ለማስወገድ ወይም ያልተጠበቀ አውሎ ንፋስን ለማስቆም ኢንዱስትሪው የሚያደርገው ጥቂት ነገር የለም። እኛ ማድረግ የምንችለው ነገር, እኛ እንክብካቤ እና ፈጣሪ እንደሆንን ሰዎች ማሳየት ነው. ብዙ ሰዎች የተፈጥሮን ድርጊት ይቅር ማለት ይችላሉ, ነገር ግን ጥቂት ደንበኞች የቸልተኝነት ወይም የእንክብካቤ እጦት ሁኔታን ይቅር ይላሉ.

– ቱሪዝም በደንበኛ የሚመራ ልምድ ነው። ባለፉት ጥቂት አመታት ውስጥ በጣም ብዙ የቱሪዝም እና የጎብኝዎች ማዕከላት ደንበኞቻቸውን ከሰዎች ላይ ከተመሠረተ ልምድ ወደ ድረ-ገጽ ልምዶች ለማንሳት ጠንክረው ሰርተዋል። ከዚህ እርምጃ በስተጀርባ ያለው አመክንዮ እንደ አየር መንገዶች ያሉ ትልልቅ ኩባንያዎችን ለደሞዝ ከፍተኛ ገንዘብ ይቆጥባል የሚል ነው። እነዚህ ኩባንያዎች ከግምት ውስጥ የሚገቡት አደጋ ቱሪስቶች ከድረ-ገጾች ይልቅ ከሰዎች ጋር ግንኙነት ማዳበር ነው. የቱሪስት እና ተጓዥ ኮርፖሬሽኖች ሰዎችን ወደ ድረ-ገጾች ሲነዱ፣ የደንበኞች ታማኝነት እንደሚቀንስ እና የግንባር ቀደምት ሰራተኞቻቸው ተግባር የበለጠ አስፈላጊ የመሆኑን እውነታ ለመቀበል ዝግጁ መሆን አለባቸው።

- የቱሪዝም ምስልዎ ከደንበኞችዎ ጋር ተመሳሳይ መሆኑን እራስዎን ይጠይቁ? ለምሳሌ፣ እርስዎ የቤተሰብ መድረሻ ነዎት ሊሉ ይችላሉ፣ ነገር ግን ደንበኞችዎ እርስዎን ከሌላ አቅጣጫ የሚመለከቱ ከሆነ፣ ምስሉን ለመቀየር ከፍተኛ መጠን ያለው ግብይት ያስፈልጋል። አዲስ የግብይት ዘመቻ ከመክፈትዎ በፊት መድረሻዎ የደንበኞቹን ስሜት እንዴት እንደሚፈጥር፣ ሰዎች ለምን መድረሻዎን ከውድድር እንደመረጡ እና ጎብኚዎችዎ መድረሻዎን ሲመርጡ ምን አይነት ስሜታዊ ጥቅሞች እንደሚያገኙ አስቡበት።

– ደንበኞቻችን ትምህርት ቤት አይደሉም። ብዙ ጊዜ፣ በተለይም በተመራ ጉብኝቶች ላይ፣ ደንበኞቻችን ተማሪዎቻችን ናቸው የሚል የተሳሳተ አስተሳሰብ አለን። አስጎብኚዎች ትንሽ መናገር እና ጎብኚዎች የበለጠ እንዲለማመዱ መፍቀድ አለባቸው። አማካይ ጎልማሳ፣ በጉብኝት ላይ፣ ከ5-7 ደቂቃዎች በኋላ ማዳመጥ ያቆማል። በተመሳሳይ መልኩ ብዙ የፖሊስ መምሪያዎች እና የደህንነት ድርጅቶች ጎብኚውን ስለ ግል ደህንነት እና ደህንነት ማስተማር እንደሚችሉ በውሸት ያምናሉ። ጎብኚው ምንም ትኩረት እንደማይሰጥ እና በዚህ ቀላል እውነታ ላይ በመመስረት የደህንነት ፕሮግራሞችን ማዘጋጀት.

– አስደሳች የጉዞ እና የቱሪዝም ተሞክሮ ለማቅረብ ጥረት አድርግ። ቱሪዝም ስለ ትምህርት ወይም ትምህርት ቤት ሳይሆን ስለ አስማት እና መንፈስን መንከባከብ ነው። አስማት እጦት ማለት ለመጓዝ እና በቱሪዝም ልምድ ለመሳተፍ የሚፈልጓቸው ምክንያቶች ያነሱ እና ያነሱ ናቸው። ለምሳሌ፣ እያንዳንዱ የገበያ አዳራሽ ተመሳሳይ ከሆነ ወይም በእያንዳንዱ የሆቴል ሰንሰለት ውስጥ አንድ አይነት ምናሌ ካለ ለምን በቀላሉ እቤት አትቆዩም? ለምንድነው ማንም ሰው እራሱን/ራሷን ለአደጋ እና የጉዞ ጣጣዎች ማስገዛት የፈለገችው፣ የእኛ ኢንዱስትሪ በባለጌ እና እብሪተኛ የፊት መስመር ሰራተኞች የጉዞውን አስማት ካጠፋ? የእርስዎን አካባቢ ወይም መስህብ ገንዘብ እንዲያገኝ ለማገዝ ትንሽ የፍቅር ስሜት እና አስማት ወደ የቱሪዝም ምርትዎ ይመልሱ።

- በሚጠራጠሩበት ጊዜ ትክክለኛው ነገር ማድረግ በጣም ጥሩው ነገር ነው። ጊዜዎች አስቸጋሪ ስለሆኑ ኮርነሮችን አትቁረጥ. ትክክለኛውን ነገር በማድረግ የአቋም ዝናን ለመገንባት ይህ ጊዜ ነው። ራስ ወዳድ እና ስግብግብ ከመምሰል ለደንበኞች የገንዘባቸውን ዋጋ መስጠትዎን ያረጋግጡ። የእንግዳ ተቀባይነት ንግዱ ለሌሎች ማድረግ ነው፣ እና ምንም ነገር በኢኮኖሚ እጥረት ውስጥ ተጨማሪ ነገር ከመስጠት የተሻለ ቦታን አያስተዋውቅም። በተመሳሳይ ሁኔታ አስተዳዳሪዎች የራሳቸውን ከመቁረጥ በፊት የደመወዛቸውን ደመወዝ መቀነስ የለባቸውም. የኃይላት ቅነሳ አስፈላጊ ከሆነ አንድ ሥራ አስኪያጁ ሁኔታውን በግሉ ማስተናገድ፣ የመሰናበቻ ምልክት ማቅረብ እና ከሥራ መባረር ቀን በፍፁም መቅረት አለበት።