ከአየር መንገዶች እና ከሽርሽር መርከቦች እስከ ሆቴሎች የቱሪዝም ክፍሎች ድረስ ትርፉ ለብዙዎች ቀንሷል እና “ኪሳራ” የሚለው ቃል በተደጋጋሚ ይሰማል። ምንም እንኳን የ2022 ክረምት የቱሪዝም ባነር ዓመት ቢሆንም፣ COVID ብዙ ሰዎችን ለመጓዝ እንዲፈሩ አላደረገም ብሎ ማመን ስህተት ነው። ምንም እንኳን የ2020-2021ን ቀውስ ወደ ኋላ የተውነው ቢመስልም፣ አዳዲስ ችግሮች እና ምናባዊ ኮንፈረንሶችን መጠቀም በቢዝነስ የጉዞ ገበያ ላይ ትልቅ ችግር ሊፈጥር ይችላል። አውሮፓ በተለይ በአደገኛ ሁኔታ ላይ ትገኛለች እና የ 2022-2023 ክረምት በቤት ውስጥም ሆነ ከቤት ውጭ በጣም ቀዝቃዛ ክረምት ሊሆን ይችላል።
ከዋናው የኮቪድ ወረርሽኝ በተጨማሪ እ.ኤ.አ ጉዞ እና ቱሪዝም ኢንዱስትሪዎች ሽብር፣ ወንጀል፣ ከፍተኛ የነዳጅ ዋጋ፣ ጦርነት፣ የዋጋ ንረት፣ የፖለቲካ አለመረጋጋት እና የአቅርቦትና የሰራተኛ እጥረትን ጨምሮ ሌሎች በርካታ መቅሰፍቶችን አጋጥሟቸዋል። ቀውሶች ብዙ ጊዜ ሦስት ደረጃዎች አሏቸው፡ (1) የቅድመ-ቀውስ ደረጃ “ልክ ከሆነ”፣ (2) ለትክክለኛው ቀውስ፣ እና (3) ከቀውሱ ደረጃ የምናገግም ሁኔታዎችን ስንፈጥር ነው። የችግሩ ሶስተኛው ክፍል፣ ከቀውስ በኋላ ያለው ደረጃ በትክክል ካልተያዘ በራሱ በራሱ ቀውስ ይሆናል።
በታሪክ ግን ከእያንዳንዱ ቀውስ በኋላ እነዚያ ከቀውሱ የተረፉት የቱሪዝም ኢንደስትሪው አካላት ለማገገም መንገዶችን አግኝተዋል። የዚህ ወር “የቱሪዝም ቲድቢትስ” ከበርካታ ቀውሶች አልፎ ወደ ማገገሚያ ደረጃ ይመለከታል።
እያንዳንዱ ቀውስ የራሱ የሆነ ልዩነት ቢኖረውም፣ በሁሉም የቱሪዝም ቀውሶች የመልሶ ማቋቋም ዕቅዶች ላይ ተግባራዊ የሚሆኑ አጠቃላይ መርሆዎች አሉ።
ለግምትዎ ጥቂት ሀሳቦች እዚህ አሉ።
- ቀውስ እንደማይነካህ በፍጹም አታስብ። ኮቪድ ማንም ሰው ከቱሪዝም ቀውስ እንደማይድን ሁላችንም አስተምሮናል። ምናልባት የቀውስ ማገገሚያ እቅድ በጣም አስፈላጊው ክፍል ከችግር በፊት አንድ ቦታ መኖሩ ነው። ቀውስ ከመከሰቱ በፊት ምንነት በትክክል መተንበይ ባንችልም፣ ተለዋዋጭ ዕቅዶች የመልሶ ማግኛ መነሻ ነጥብን ይፈቅዳል። በጣም መጥፎው ሁኔታ አንድ ሰው በችግር ውስጥ እንዳለ እና ችግሩን ለመቋቋም ምንም እቅድ እንደሌለ መገንዘብ ነው.
- የሚቀጥለው ከቀውሱ የከፋ እንደሆነ አስታውስ። ማንም ሰው ማህበረሰብዎን መጎብኘት የለበትም እና ሚዲያዎች አንድ ጊዜ ቀውስ እንዳለ ሪፖርት ማድረግ ከጀመሩ ጎብኚዎች በፍጥነት ይደነግጡ እና ወደ እርስዎ አካባቢ የሚደረጉ ጉዞዎችን መሰረዝ ሊጀምሩ ይችላሉ። ብዙውን ጊዜ ቀውስን እንደ ቀውስ የሚገልጹት ሚዲያዎች ናቸው። ትክክለኛ መረጃ ለመገናኛ ብዙሃን በተቻለ ፍጥነት እንዲሰጥ እቅድ ያውጡ።
- የመልሶ ማግኛ ፕሮግራሞች በአንድ ምክንያት ብቻ ሊመሰረቱ አይችሉም። በጣም ጥሩው የመልሶ ማግኛ ፕሮግራሞች ተከታታይ የተቀናጁ ደረጃዎችን ግምት ውስጥ ያስገባሉ ፣ ሁሉም አብረው የሚሰሩ ናቸው። ወደ ማገገምዎ ለማምጣት በአንድ መድሃኒት ላይ በጭራሽ አይተማመኑ። ይልቁንስ የእርስዎን የማስታወቂያ እና የግብይት ዘመቻ ከማበረታቻ ፕሮግራምዎ እና ከአገልግሎት መሻሻል ጋር ያቀናብሩ።
- በችግር ጊዜ ጂኦግራፊያዊ ግራ መጋባት ብዙ ጊዜ እንደሚከሰት መዘንጋት የለብዎትም። ለምሳሌ በአንድ ክልል ወይም ጠቅላይ ግዛት የተወሰነ ክፍል ላይ የደን ቃጠሎ እንዳለ ሚዲያዎች ቢዘግቡ፣ ህዝቡ አጠቃላይ ግዛት (አውራጃው) እየተቃጠለ እንደሆነ ሊገምት ይችላል። ጎብኚዎች የችግርን ጂኦግራፊያዊ ገደብ በመገንዘብ በጣም መጥፎ ናቸው። ይልቁንም ድንጋጤ እና ጂኦግራፊያዊ ግራ መጋባት ብዙውን ጊዜ ቀውሶችን ያሰፋሉ እና ከእውነታው ይልቅ ያባብሷቸዋል።
- ማህበረሰብዎ ለንግድ ስራ ያልተዘጋ መሆኑን ለሰዎች ማሳወቅዎን ያረጋግጡ። ከችግር በኋላ ማህበረሰባችሁ ህያው እና ደህና ነው የሚል መልእክት መላክ አስፈላጊ ነው። ሰዎች በፈጠራ ማስታወቂያ፣ ጥሩ አገልግሎት እና ማበረታቻ እንዲመጡ አበረታታቸው። እዚህ ያለው ዋናው ነገር ስለ ቅናሽ መጠን መጨነቅ ሳይሆን የሰዎች ፍሰት ወደ ማህበረሰብዎ እንዲመለስ ማድረግ ነው።
- ሰዎች ማህበረሰብዎን በመጎብኘት እንዲደግፉ ያበረታቱ። በድህረ-ቀውስ ደረጃ ወደ ማህበረሰብዎ ጉብኝት ያድርጉ የማህበረሰብ፣ የግዛት ወይም የብሄራዊ ታማኝነት ድርጊት። ሰዎች ንግዳቸውን ምን ያህል እንደሚያደንቁ ያሳውቁ፣ ለሚመጡት ልዩ ስጦታዎችን እና ክብርን ይስጡ።
- የቱሪዝም ሰራተኞች ክብራቸውን እና ጥሩ አገልግሎትን እንዲጠብቁ አጽንኦት ይስጡ. በእረፍት ላይ ያለ ሰው ለመስማት የሚፈልገው የመጨረሻው ነገር ንግድ ምን ያህል መጥፎ እንደሆነ ነው. ይልቁንም አወንታዊውን አጽንዖት ይስጡ. ጎብኚው ወደ ማህበረሰብዎ በመምጣቱ እና ጉዞውን በተቻለ መጠን አስደሳች እንዲሆን ለማድረግ ስለፈለጉ ደስተኞች ነዎት። ከችግር በኋላ አሁን ተበሳጭቷል ግን ፈገግ ይበሉ!
- ስለ ማገገሚያዎ መጣጥፎችን እንዲጽፉ መጽሔቶችን እና ሌሎች የሚዲያ ሰዎችን ይጋብዙ። ለእነዚህ ሰዎች ትክክለኛ እና ወቅታዊ መረጃ መስጠትዎን ያረጋግጡ። ብዙ ጊዜ ከአካባቢው ባለስልጣናት ጋር የመገናኘት እና የማህበረሰቡን ጉብኝቶች ለማቅረብ እድሉ አላቸው። ከዚያ ለአካባቢው የቱሪዝም ማህበረሰብ መጋለጥ የምትችሉባቸውን መንገዶች ፈልጉ። በቴሌቭዥን ይሂዱ፣ የራዲዮ ክፍሎችን ይስሩ፣ ሚዲያው የወደደውን ቃለ መጠይቅ እንዲያደርጉ ይጋብዙ። ከመገናኛ ብዙኃን ጋር ስትነጋገር፣ ከችግር በኋላ ባለ ሁኔታ ውስጥ፣ ሁሌም አዎንታዊ፣ አስተዋይ እና ጨዋ ሁን።
- የአካባቢውን ህዝብ በማህበረሰቡ እንዲደሰት የሚያበረታቱ ፕሮግራሞችን በማዘጋጀት ፈጠራ ይሁኑ። ከችግር በኋላ ወዲያውኑ የአገር ውስጥ የቱሪዝም ኢንዱስትሪን ኢኮኖሚያዊ መሠረት ማሳደግ አስፈላጊ ነው። ለምሳሌ በቱሪዝም ገቢ ላይ ጥገኛ የነበሩ ምግብ ቤቶች ተስፋ አስቆራጭ ሁኔታ ውስጥ ሊገቡ ይችላሉ። እነዚህን ሰዎች በችግር ጊዜ ለማገዝ፣ የአካባቢው ህዝብ በትውልድ ከተማው እንዲደሰት የሚያበረታቱ የፈጠራ ፕሮግራሞችን ያዘጋጁ። ለምሳሌ፣ በአካባቢው ያሉ ሬስቶራንቶች፣ የመመገቢያ ዙርያ ፕሮግራም ወይም “በራስህ ጓሮ ውስጥ ቱሪስት ሁን” ፕሮግራም አዘጋጅ።
- ሰዎች እንዲመለሱ ለማበረታታት ከእርስዎ ጋር ለመተባበር ፈቃደኛ የሆኑ ኢንዱስትሪዎችን ያግኙ። በድህረ-ቀውስ ጊዜ ውስጥ ማህበረሰብዎን ለማቅለል የሚረዱ የማበረታቻ ፕሮግራሞችን ለመፍጠር የሆቴል ኢንዱስትሪን፣ የትራንስፖርት ኢንዱስትሪን ወይም የስብሰባ እና የኮንቬንሽን ኢንዱስትሪን ማነጋገር ይችሉ ይሆናል። ለምሳሌ፣ የአየር መንገዱ ኢንዱስትሪ ሰዎች ወደ ማህበረሰብዎ እንዲመለሱ የሚያበረታታ ልዩ ዋጋ ለመፍጠር ከእርስዎ ጋር ለመስራት ፈቃደኛ ሊሆን ይችላል።
- ገንዘብን በችግር ጊዜ ብቻ አይጣሉ። ብዙውን ጊዜ ሰዎች ቀውሶችን የሚቋቋሙት ገንዘብን በተለይም በመሳሪያዎች ላይ በማዋል ብቻ ነው። ጥሩ መሳሪያዎች የራሱ ሚና አላቸው, ነገር ግን የሰው ልጅ ንክኪ የሌላቸው መሳሪያዎች ወደ ሌላ ቀውስ ያመራሉ. ሰዎች ማሽንን ሳይሆን ቀውሶችን እንደሚፈቱ ፈጽሞ አትዘንጉ።
ደራሲው፣ ዶ/ር ፒተር ኢ ታሎው፣ የፕሬዚዳንት እና ተባባሪ መስራች ናቸው። World Tourism Network እና ይመራል ደህንነቱ የተጠበቀ ቱሪዝም ፕሮግራም ነው.
